一、不知情的情況下被扣押金

1、直接聯(lián)系支付公司客服，要求退押金

2、上黑貓投訴app投訴

3、打銀聯(lián)客服電話投訴

二、常規(guī)刷卡不到賬

1、聯(lián)系辦理pos機(jī)業(yè)務(wù)員進(jìn)行處理

2、聯(lián)系支付公司

客服處理

三、涉及風(fēng)控被凍結(jié)資金不到賬（卡錢(qián)）

1、聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)元跟支付公司對(duì)接

2、直接聯(lián)系支付公司客服處理

風(fēng)控凍結(jié)

一般需要提供以下資料：

以下為近期核查的機(jī)構(gòu)高風(fēng)險(xiǎn)商戶(hù)明細(xì)，請(qǐng)排查商戶(hù)交易，違規(guī)商戶(hù)及時(shí)終止合作，并排查關(guān)聯(lián)賬戶(hù)/代理。如核查交易無(wú)異常，請(qǐng)?zhí)峁┳糇C資料走OA解凍流程申請(qǐng)解凍

（1）法人手持身份證、POS機(jī)

正面、機(jī)身號(hào)入鏡視頻+當(dāng)前定位動(dòng)態(tài)視頻+手機(jī)日期動(dòng)態(tài)視頻；

（2）提供商戶(hù)注冊(cè)日期后交易區(qū)間為第2天-第5天任意3張以上交易卡（非測(cè)試或者押金交易）的持卡人同時(shí)手持身份證和銀行卡的照片；

（3）申請(qǐng)解凍的商戶(hù)需要進(jìn)行15天考察期 ，待考察期結(jié)束后再申請(qǐng)（最后一筆交易15天后無(wú)風(fēng)險(xiǎn)提交資料審核后方可申請(qǐng)解凍）

（4）一級(jí)代理服務(wù)商

擔(dān)保函擔(dān)保

如果提供上述資料還無(wú)法解凍資金，需要等待180天，資金未涉及非法交易可自動(dòng)解除凍結(jié)。