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做pos機(jī)能掙到錢嗎
大河報(bào)·豫視頻記者 呂高見
這段時(shí)間,在鄭州工作的熊先生遇上了蹊蹺事兒。他通過大河報(bào)鄰妹妹小程序向鄰妹妹反映,用自己網(wǎng)購回來的POS機(jī)注冊認(rèn)證后,刷卡3萬多塊錢,竟然一股腦進(jìn)了別人的賬戶,他一下子慌了。究竟怎么回事?這錢還能追回來嗎?
◆刷完39000元進(jìn)了別人賬戶
35歲的熊先生,老家在湖北石首,目前在鄭州工作。
他介紹,3月初從微信上,一個(gè)代理POS機(jī)業(yè)務(wù)員那里網(wǎng)購了一款名叫“付臨門”的POS機(jī)。付臨門總部在上海,鄭州有付臨門支付有限公司河南分公司(以下簡稱“付臨門河南分公司”)。3月18日咨詢業(yè)務(wù)員開通注冊后,不料第一次刷POS機(jī)就出問題了。
熊先生說,3月19日晚7點(diǎn)多刷的卡,信用卡39000元扣款信息很快就發(fā)給他了。但自己銀行卡沒有收到到賬提醒信息,然后就立即聯(lián)系業(yè)務(wù)員和平臺(tái)。隨后,經(jīng)過仔細(xì)檢查POS機(jī),才發(fā)現(xiàn)是二手機(jī)并被注冊在使用狀態(tài)。
“我當(dāng)時(shí)就蒙了。”熊先生坦言,之所以這樣認(rèn)為,是因?yàn)镻OS機(jī)背面舊的,正面屏幕下方顯示付臨門用戶汪某,也就是說這筆錢進(jìn)了別人賬戶。當(dāng)時(shí)給付臨門平臺(tái)400服務(wù)熱線及推銷POS機(jī)的業(yè)務(wù)員聯(lián)系,對方表示1至3個(gè)工作日進(jìn)行處理。后又讓他提供身份證、銀行卡等相關(guān)資料,并表示,汪某也愿意退還這筆款,正在走程序。
可是最后平臺(tái)再聯(lián)系汪某時(shí),對方關(guān)機(jī),處于聯(lián)系不上狀態(tài)。無奈,這筆錢一直不知道該如何討回。
“因?yàn)镻OS機(jī)出現(xiàn)問題,才導(dǎo)致錢到了別人賬戶。”熊先生告訴記者,對方不退款,他只好報(bào)警。民警告訴他,不具備立案條件,讓其走法律途徑?!癙OS機(jī)我也認(rèn)證了,為啥錢到了別人賬戶?至今,我都很納悶,各方也都沒有一個(gè)明確答復(fù)?!?/p>
◆銷售方正幫客戶處理此事
事情真如熊先生所說嗎?對于此事,POS機(jī)方面的銷售人員該如何回應(yīng)?
3月31日上午,鄰妹妹陪同熊先生一起,來到了位于鄭州民航路附近的金航大廈9層,付臨門河南分公司探訪。
對于熊先生遭遇,業(yè)務(wù)員所在單位負(fù)責(zé)人田先生承認(rèn),POS機(jī)是他們賣的,是從付臨門河南分公司購買的機(jī)器,新舊不確定,讓付臨門河南分公司提供汪某相關(guān)信息,對方也不提供,出了問題把責(zé)任全部推給他。
那么,后續(xù)該如何解決?田先生表示,目前已找好律師,正在和熊先生對接處理此事。
田先生的說法,卻遭到付臨門河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的否認(rèn)。他說機(jī)器不是從他們那里購買,只是走的他們結(jié)算通道,如果想證明,可以讓對方提供打款憑證。因涉及客戶隱私,處于保密,他們無法提供汪某信息。不過他建議熊先生報(bào)警后,只要出示一個(gè)公安協(xié)查單,公司都能提供。目前汪某也聯(lián)系不上,他們也很無奈。
當(dāng)天鄰妹妹也撥通了熊先生提供的汪某聯(lián)系方式,電話接通后對方否認(rèn)自己是汪某。
熊先生提供的交易信息顯示,交易時(shí)間3月19日19:08分,交易金額人民幣39000元。交易商戶為武漢市會(huì)大汽車配件商行。
熊先生的信用卡未出賬單明細(xì)表同時(shí)也顯示,和上述交易信息相同。
4月1日早晨,鄰妹妹輾轉(zhuǎn)也聯(lián)系到了武漢市會(huì)大汽車配件商行,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示他們就沒開通賬戶,汪某更不認(rèn)識(shí)。
◆要找正規(guī)信譽(yù)較好的商家購買
公開資料顯示,付臨門支付有限公司成立于2009年,總部坐落于國際金融中心上海,注冊資本1億元人民幣,2011年獲得中國人民銀行頒發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證。
4月1日上午,鄰妹妹聯(lián)系到了付臨門400服務(wù)熱線,一名工作人員表示,經(jīng)過客戶注冊的電話號(hào)碼查詢,目前看到綁定的是熊先生的卡,3月19日,并沒有在付臨門賬號(hào)上刷過,不存在這筆交易。熊先生有可能辦了四五個(gè)機(jī)器,并不一定是他們付臨門的,不能光聽他說。不過她表示,確實(shí)查到汪某3月19日晚有一筆39000元。從后臺(tái)看,熊先生有自己的賬號(hào),但是他沒有在自己賬號(hào)刷,而是在汪某賬號(hào)上刷的39000元,所以也不存在賬號(hào)錯(cuò)了,應(yīng)該說熊先生有他自己的刷卡機(jī),汪某也有。那么,一臺(tái)pos機(jī)能注冊兩個(gè)賬號(hào)嗎?工作人員回應(yīng),不行,一個(gè)刷卡機(jī)只能綁定一個(gè)身份證號(hào)碼。他在汪某刷卡機(jī)上刷的,而沒有在自己刷卡機(jī)上刷。
“這種情況可能屬于經(jīng)濟(jì)糾紛,熊先生如果覺得有異議,我們可以向相關(guān)部門反映一下?!鄙鲜龉ぷ鞲嬖V鄰妹妹。
鄰妹妹搜索發(fā)現(xiàn),近年來多地曾出現(xiàn)刷POS機(jī)出現(xiàn)的問題,市場上POS機(jī)品牌較多,且大多是網(wǎng)上購買,消費(fèi)者一旦維權(quán)起來相對比較難。
對此,業(yè)內(nèi)專家建議,商家或個(gè)人在找代辦機(jī)構(gòu)時(shí),要找那些開辦時(shí)間較長、信譽(yù)良好且有一定基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu),不要通過路邊小廣告隨意辦POS機(jī),更不要找個(gè)人代辦,要盡量多與出具證照等物品的機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,了解證照等物品的備案信息,防止他人偷換。
◆可進(jìn)行起訴要求返還該筆款項(xiàng)
對此,河南國豐律師事務(wù)所郭紅召律師接受鄰妹妹采訪時(shí)稱,這個(gè)案例中,熊先生遭遇確實(shí)讓人蠻同情的。但是熊先生要把損失追回來,倒是有兩種法律途徑。首先,業(yè)務(wù)員向熊先生推銷POS機(jī),因?yàn)镻OS機(jī)存在瑕疵或者業(yè)務(wù)員裝機(jī)服務(wù)過程中存在問題,以致造成熊先生財(cái)產(chǎn)損失,依據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百八十二條履行不符合約定的,應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任”及第五百八十三條 “當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失”,業(yè)務(wù)員所在單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償熊先生損失。
郭律師表示,其次,熊先生誤將款項(xiàng)刷給他人,依據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百八十五條 “得利人沒有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的,受損失的人可以請求得利人返還取得的利益,但是有下列情形之一的除外......”,汪某明顯屬于不當(dāng)?shù)美?,其沒有合法依據(jù)占有該筆款項(xiàng),應(yīng)該將這筆款項(xiàng)返還。熊先生可以到人民法院起訴對方,要求對方返還該筆款項(xiàng)。
來源:大河報(bào)·豫視頻 編輯:劉睿
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