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全家有pos機(jī)嗎
支付寶誕生到今年已是第13個年頭，對5.2億用戶來說，支付寶不再只是一個交易工具，它更是記錄了發(fā)生在這里的一點一滴生活的變化。
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你是我的眼
地點: 深圳、上海 / 人物: 楊新林 陳思穎
有人擔(dān)心科技迅猛發(fā)展，會不會讓很多人跟不上這個時代，但對于視障群體來說，科技的進(jìn)步，讓他們的生活多了一分便利和安全。盲人按摩店的老板楊新林說，自從有了移動支付，他再也不用擔(dān)心收到假錢。
曾扛著20斤鈔票做生意的楊新林，如今柜臺只剩兩個“碼”。楊新林現(xiàn)在是一家盲人按摩店的老板，做了快二十年的生意，到頭來不再碰錢。
楊新林的老家在湖北，90年代到深圳打拼。失明前跑運輸，天天和錢打交道，最多一次背了109萬在身上，有20多斤?！耙郧岸加矛F(xiàn)金，收到假錢是常有的事。”后來失明的楊新林在下沙村5坊街開了一家盲人按摩店。
2015年，店內(nèi)收銀臺多了兩個“碼”，客人可以通過手機(jī)掃碼支付，他可以通過語音提示操作支付寶進(jìn)行交易。店里一天接待的幾十個客人，只有1-2人會使用現(xiàn)金支付。
“門口賣水果的，路口修鞋的，都是手機(jī)付款了?！币苿又Ц兑呀?jīng)成為了楊新林生活的一部分。
雖然和錢打交道這么多年，可這位老生意人沒少被假幣坑過，“都是小生意，收到假錢真是常事，現(xiàn)在視力不好，客人手機(jī)支付，都有語音提示，很方便?！睏钚铝终f，不再用“錢”，寬心了不少。
現(xiàn)在楊新林給員工發(fā)工資也用支付寶了。楊新林還記得2015年去銀行取錢發(fā)工資的尷尬。
“取錢要我簽字，我說我是盲人，簽不了字，按手印不行嗎？他說不行。”后來行長出來才說我只要手印就可以了。
中國無障礙研究會的數(shù)據(jù)顯示，中國目前視障群體約有1300多萬，至少有600萬視障人士在使用智能手機(jī)，其中83%使用智能手機(jī)的視障人士，需要完全借助讀屏軟件。
上海的一個清晨。陳思穎很早就起床了，摸索著起床、穿衣、刷牙，打開窗戶，外面只有風(fēng)掠過樹葉的聲音，天沒有下雨，陳思穎笑了。
28歲的上海女孩陳思穎是一位視障者，她學(xué)會了用耳朵去傾聽、用手去觸摸……
早上6點，思穎拿著盲杖和手機(jī)出門了，在早點攤，買好包子豆?jié){后打開支付寶付款，店員接到付款通知后將早飯遞給陳思穎。
“這樣，可以避免現(xiàn)金找零的麻煩，也不用擔(dān)心被小偷盯上錢包?！?陳思穎笑著說。
2011年，陳思穎開始學(xué)會淘寶，現(xiàn)在每周平均要收五六個包裹，也帶動了父母學(xué)會網(wǎng)購。她每周都會參加黑暗跑團(tuán)組織的跑步活動，黑暗跑團(tuán)是為健視者與視障者溝通而成立的公益跑步組織，鼓勵更多的視障者走出家門，感受城市的美好和魅力，并鍛煉身體。
科技的進(jìn)步給視障群體生活帶來很大的改變，使他們能享受健視者一樣的便利生活。陳思穎生活有許多都是通過支付寶完成的，比如購物付款、充話費、交水電費、給朋友轉(zhuǎn)賬、點外賣等等。
現(xiàn)在，思穎是“黑暗中對話”公益企業(yè)里的一名實習(xí)視障培訓(xùn)師。她把許多技能和生活經(jīng)驗傳授給更多的視障者，讓他們自立自強(qiáng)。
鈔票對于視障者有時是一種負(fù)擔(dān)。金額不等的紙幣雖然都有盲文識別，但經(jīng)歷市場流通日久以后多數(shù)難以辨清，買賣交易時各種零錢也讓視障者識別起來痛苦不堪。而支付寶這樣的移動支付應(yīng)用，在進(jìn)行無障礙優(yōu)化后，能極大幫助視障者群體進(jìn)行支付。
“現(xiàn)在的科技發(fā)展迅速，給視障者的日常生活帶來了便利。我會經(jīng)常和小伙伴們交流使用心得，少走彎路?！?陳思穎說。
在陳思穎看來，如果說智能手機(jī)打破的是生理上的鴻溝，那么支付寶打破的就是心理上的鴻溝，“讓我們和普通人一樣沒有區(qū)別，也讓這個城市更有溫度”。
2
把菜賣給陳小春、謝霆鋒
地點: 北京 / 人物: 張小華
“支付寶到賬XX元！”張小華每天聽這樣的聲音幾百次，在菜市場買菜的張小華賣出了名堂。她把菜賣給了謝霆鋒，賣給了陳小春，同時也換回了自己的好生活，北京150平米的大房子就是這一筆一筆的掙來的。
“支付寶到賬XX元”對張小華來說，這個聲音是最動人的音符，那是汗水得到回報的聲響，坦然踏實。
那些年，張小華全家擠在北京一個不足5平方米的出租房，成為了一名徹頭徹尾的蟻族，入不敷出。她懷孕8個月的時候還在大雨瓢潑的清晨拉著600斤的白糖給客戶送貨，騎著三輪車從城東蹬到了城西。改變從張小華在北京三源里菜市場買了一個攤位開始。
2003年春節(jié)，張小華買下的三源里菜場的攤位。起初，生意并不好，她的福建普通話、南方英語的口音很重，顧客聽不大明白，一天100元流水都達(dá)不到，有時還會碰到假錢，那樣基本一天就白干了.
于是她學(xué)會了看百元大鈔上，毛主席衣領(lǐng)上有沒有褶子來判斷鈔票真假，后來她買了一臺驗鈔機(jī)，不過驗鈔機(jī)有時還不如人工自己識別更靠譜。
2004年，三源里菜市場迎來改造，地面更換了瓷磚；2008年奧運會前又全部換成大理石，并完善了下水道；2013年，三源里菜市場進(jìn)行了封閉改造。
菜場的變遷也給張小華帶來了機(jī)會。一次，一位泰國的顧客送給張小華一份當(dāng)?shù)氐氖巢?，說是一種泰國人最愛喝的湯，叫冬陰功湯。她回家后拿這些食材做了湯，喝湯的一剎那，她陶醉了，這全部是植物做出來的美味，不是兌勾出來的。她決定放棄原先的調(diào)味料，開始經(jīng)營東南亞新鮮的食材，張小華決定去趟泰國尋找食材。
她在當(dāng)?shù)剡M(jìn)了一批新鮮食材帶回國內(nèi)，她把這些食材裝成一小包一小包地送給大家，每來一位顧客，她就笑吟吟的講一遍，“要不要嘗嘗東南亞的酸辣湯？”
因為這離使館區(qū)很近，外國顧客非常多，張小華也會根據(jù)他們的需求去進(jìn)一些相應(yīng)的食材，漸漸的，這個菜市場就變得和別的不一樣了，張小華也變得不一樣了。
三源里菜市場，它原來就是個再普通不過的菜市場，但現(xiàn)在，它已經(jīng)成了北京最特別、最洋氣的菜市場。從2005年開始，張小華的生意越來越好，她的熟客開始遍及北京。
2012年，張小華貸款在北京買了一套150平方米的房子，全家搬出了原先的住處，那是一個只有5、6平方米的出租屋，里面住著張小華夫妻及2個孩子，還有公公婆婆，連洗澡的地方都是在外面搭一個塑料布圍起來的棚子。
這個住處承載了張小華一家人在北京奮斗的十年，如魚飲水冷暖自知，張小華懷念但不留念。去年，張小華在泰國買了一個農(nóng)場，專門種植香茅、南姜、檸檬葉，還有芒果，供應(yīng)國內(nèi)的食客。
現(xiàn)在，很多明星都會來張小華的店買食材。陳小春經(jīng)營的餐廳就從她店里買的胡椒粉；林依輪也會經(jīng)常來她店里買一些東南亞的香茅、檸檬葉、南姜，還有一些香料、中草藥，有時拿著很大的罐子來裝；謝霆鋒在《十二道鋒味》里面做叻沙面，面條也是從她這里買的。
生意規(guī)模越做越大，張小華店里的驗鈔機(jī)卻排不上用場了，不是假鈔變少了，而是客人們幾乎不使用現(xiàn)金買東西了，她辦了POS機(jī)，但現(xiàn)在使用率非常低，更多的人開始使用支付寶付款，三源里也成為支付寶合作的全國首家無現(xiàn)金菜市場。
張小華說自己是知足常樂的人，“每天支付寶掃碼之后手機(jī)會發(fā)出“支付寶到賬XX元”的提醒，就能感覺到自己的付出得到了回報?！?/p>
3
給父母的支付寶入門手冊
地點：蘇州 / 人物：72歲朱老伯
他曾手寫1500字信件寄給當(dāng)?shù)貓蠹垼V說希望學(xué)習(xí)移動支付的渴望。支付寶因此制作了一份《給父母的支付寶入門手冊》，朱老伯因此學(xué)會了用手機(jī)付錢.
現(xiàn)在，主動教授身邊其他有需要的老年人用移動支付，成了朱老伯的日常，他說，“希望老年人能跟上時代進(jìn)步的步伐”。
2017年春節(jié)假期后的第一個工作日，很多提供生活繳費的網(wǎng)點前排起了長隊，而排隊的大多數(shù)是老年人。
人群中一名戴著眼鏡的七旬翁在排隊近20分鐘后，來到柜臺前，從上衣內(nèi)口袋掏出繳費卡，可經(jīng)工作人員查詢，發(fā)現(xiàn)他并未欠費。這20分鐘的隊，白排了。
一位記者用文字記錄下來這一幕。這篇名為《又見排隊潮，老人離“支付寶”有多遠(yuǎn)？》，被來自蘇州的72歲朱老伯看到后，他深受觸動，他在方格本上一筆一劃地寫下一封長達(dá)1500字的信，寄給當(dāng)?shù)貓蠹垺?/p>
信中說，“現(xiàn)實中，越來越感到回避現(xiàn)代化的工具是不明智的，現(xiàn)代技術(shù)和生活越來越息息相聯(lián)，帶來想不到的方便和實惠”，“來信希望更進(jìn)一步關(guān)心和幫助老年人學(xué)習(xí)各項功能，跟上時代進(jìn)步的步伐?！?/p>
朱老伯生于上世紀(jì)40年代，上世紀(jì)60年代他考入大學(xué)，學(xué)的是航空發(fā)動機(jī)專業(yè)。
按說使用智能手機(jī)并不難，但因為智能手機(jī)功能太多、擔(dān)心自己受騙、沒人系統(tǒng)教他智能手機(jī)知識等，他索性對手機(jī)上涉及金錢往來、個人信息的事項全部拒之千里。
但上了年紀(jì)之后，朱老伯腿腳越來越不便，買米、油、小家電等日用百貨十分麻煩。他深深體會到，像自己這樣的老年人，其實對網(wǎng)購、手機(jī)支付的需求更為迫切。
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，至2015年末，我國60周歲及以上人口達(dá)2.2億，占總?cè)丝诘?6.1%。希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)新事物來解決生活中的麻煩事，朱老伯的訴求可能代表了中國上億老年人共同心聲。
這封1500字的長信，被蘇州當(dāng)?shù)孛襟w刊登在報紙上，引起了支付寶的注意。支付寶發(fā)出“尋人啟事”，希望手把手教朱老伯使用支付寶。并專門為老年人制作了一本支付寶操作指南，列上了老人最常用的交話費、繳水電費、付款等功能，于2017年2月21日親自送到朱老伯手上。
對照著操作手冊，他開始了邊學(xué)邊“試驗”?！跋蜃约旱氖謾C(jī)充值50元。在小區(qū)的餛飩店，用支付寶買了一袋生餛飩16元。在淘寶上下單買了金魚換水器12元”，試驗兩天后，朱老伯開心地說。
“以上都是邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，自己學(xué)的有點辛苦，但也很開心，有點小小的成就感”。
你以為故事到此就結(jié)束了？并沒有。
在朱老伯被媒體報道后，他的照片被高中同學(xué)蔡?？狄谎壅J(rèn)出來。他們身邊有很多老人有學(xué)用支付寶、跟上時代步伐的心，但不敢學(xué)、也沒人教。他們兩個老伙計，決定給“老同學(xué)”們上堂課。
這個想法一拍即合，說干就干。他們馬上把“上課“的想法告訴身邊的老同學(xué)，但但反饋卻并不理想，只有5個人報名?！蔽乙搀w會了一把推廣新事物的艱難，老年人確實有老年人的問題，不過即使人再少，我也會堅持下去?！?/p>
但讓朱老伯沒想到的是，不到2天時間，接連有老同學(xué)參與進(jìn)來，包括他部分同事在內(nèi)的20多人報名。
為了讓老同學(xué)能夠聽懂什么叫支付寶、支付寶能幫老年人干啥，他準(zhǔn)備了4張文字加手繪講稿，以及自己使用一周的真實體會。怕自己說不清楚，他還把女婿也帶上，自己說不明白的地方就讓女婿幫自己說。
什么叫“鏈接”“網(wǎng)址”“二維碼”？“為什么是掃一掃，不叫照一照？”“支付寶怎么騎共享單車？”老年人的好奇心一點都不比年輕人要少。
“上世紀(jì)七十年代，我就學(xué)習(xí)操作數(shù)控機(jī)床，初時覺得深不可測、望而生畏，一旦系統(tǒng)學(xué)習(xí)心中有底，也就有了膽氣。”
朱老伯說，對淘寶、支付寶等，他也有類似感受。“萬事開頭難。老年人的特點是謹(jǐn)慎，不過用順手了，信心會越來越大?！?/p>
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一個錢包的曼谷旅行
地點：泰國曼谷 / 人物：mango tree服務(wù)員
在泰國、印度、馬來西亞、韓國，中國移動支付的身影遍布全球。在泰國一家名叫mango tree的服務(wù)員，說了一個他用支付寶，幫助一位中國游客找到錢包的小故事。
曼谷隆大街上，mango tree是一家很有名的餐館，有眾多連鎖店，也有很多中國游客光顧。中國游客光顧的另一個原因是這個店比較早支持支付寶，消費非常方便。
2017年4月的一個尋常工作日，mango tree的服務(wù)生照常收拾顧客用完餐后的桌臺，卻意外發(fā)現(xiàn)了遺失在凳子上的錢包。這位年輕的泰國服務(wù)生，把錢包交給了餐廳經(jīng)理。
遺憾的是，錢包里沒有任何失主的聯(lián)系方式，證件信息是中文，泰國的餐廳工作人員，也不太能看得懂。該怎么聯(lián)系失主呢？
唯一的線索，是他們知道這位中國顧客使用Alipay 買的單。餐廳經(jīng)理根據(jù)這一收款紀(jì)錄聯(lián)系到泰國的收單機(jī)構(gòu)，收單機(jī)構(gòu)聯(lián)系到支付寶，通過用戶信息匹配，支付寶為失主定向推送了消息和短信，告知這位中國游客錢包的下落。
第二天，這位失主回到了mango tree，錢包物歸原主。
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月入過萬的出租車司機(jī)
地點：杭州 / 人物：周建龍
出租車司機(jī)周建龍是一個完整經(jīng)歷了移動支付社會化的浪潮的人，他的經(jīng)歷是整個時代的注腳。對于他來說，他陪著副駕駛的收錢碼的時間比陪老婆多多了。
在移動支付社會化的浪潮中，周建龍分配到了一個“出租車司機(jī)”的小角色，卻在無意識里，打開移動支付洪流的閘門，成為最早的參與者、共振者。
2012年，周建龍加入了全國最具互聯(lián)網(wǎng)思維的出租車車隊——杭州微車隊，成為第16號司機(jī)。
帶頭的人叫袁法寶。他向周建龍描繪了一番車隊未來的“完美”狀態(tài)：“乘客網(wǎng)上預(yù)約之后，不管航班是不是晚點，當(dāng)他走出機(jī)場的時候，我們的司機(jī)一定會等在那里，到站后，他可以輕松手機(jī)支付，整個過程都不需要現(xiàn)金。”周建龍幾乎沒多想就立即答應(yīng)了。
全國媒體的蜂擁而至反倒讓他有些意外。大家都關(guān)心：掃碼付錢你不怕錢沒了嗎？你怎么就相信支付寶是安全的呢？
周建龍把包圍著駕駛座的透明塑料擋板敲得咚咚作響：“知道這個是干什么的嗎？我們每天這么多現(xiàn)金放車?yán)锊攀钦娴牟话踩?，到了晚上怕被搶劫，得用板擋著?！?/p>
周建龍們就這樣把出租車開上了移動支付的道路，比后來的便利店全面普及手機(jī)付賬早了近三年。
當(dāng)然，當(dāng)時的他并不知道這些。
在加入微車隊不久后，周建龍和其他40多個車隊司機(jī)被鄭重其事地請到杭州古墩路的一家酒店吃飯。
七八個瘦弱的小年輕熱情地為他們夾菜，詢問他們最喜歡什么樣的單子、更討厭跑空趟還是接了不賺錢的單、用支付寶收錢方不方便……周建龍掃了一眼名片上的名字：聞?wù)\。
聞?wù)\在一個多月之后再次聯(lián)系了周建龍他們。
“我們開發(fā)了一個軟件，裝在手機(jī)上就能接生意，來試試吧！”
他發(fā)出了第一個訂單需求。周建龍點擊屏幕里的“搶”字，還沒有出車，一筆50元的補(bǔ)貼先到賬了。他表現(xiàn)得不動聲色，但心跳快了兩拍，“好日子要來了。”
直到那個時候，他才知道微信通訊錄里的聞?wù)\，就是快的打車的創(chuàng)始人之一、CTO。
2014年1月份，隨著騰訊1億美金融資到位，滴滴打車開始發(fā)放紅包，而快的在阿里的支持下也緊隨其后。滴滴（微信支付）是攻，快的（支付寶）為守。
雙方的紅包大戰(zhàn)一度達(dá)到癲狂狀態(tài)。對周建龍們來說，“大戰(zhàn)”是外面的熱鬧，關(guān)上車門之后的小世界，就是開著兩只手機(jī)，同時從滴滴、快的、支付寶三家拿補(bǔ)貼：裝app拿50 、接一單拿15、用支付寶付車錢，又能拿15……最多的時候，一天光補(bǔ)貼就能拿到200多，一個月收入在1萬4千左右。
“那段時間，所有人像殺紅了眼一樣，不吃飯不睡覺，就想沒日沒夜地接單、開車、拿補(bǔ)貼。也感覺不到身體有多累，就是興奮，錢像天上掉下來的一樣?！?/p>
剛開始，周建龍每天晚上都要把支付寶里的錢轉(zhuǎn)到銀行卡里，這樣他才覺得賺來的錢真的落袋為安，不會被軟件公司收回去了。
后來，隨著余額寶的“橫空出世”，周建龍開始習(xí)慣了把積蓄都放在余額寶里，轉(zhuǎn)錢的習(xí)慣也慢慢消失了。
這場“支付+紅包大戰(zhàn)”一直打到2014年5月份才告一段落，滴滴、快的雙方燒掉近20億元，堪稱慘烈。
但從那個時候開始，沒有人再討論移動支付是不是安全了，用手機(jī)付錢成了特別“理所當(dāng)然”的事。誰也沒有想到，無現(xiàn)金生活，居然以最簡單粗暴的形式——砸錢，扎根在了周建龍們的潛意識里。
在周建龍的記憶里，打車大戰(zhàn)的硝煙從未真正散去，“神仙打架，我們跟著一會兒上天，一會兒下地?，F(xiàn)在最親的是這個?！敝芙堉噶酥父瘪{駛座上的收錢碼，“這么多年管著錢，比老婆還親?！?/p>
？
你的支付寶故事呢？
地點: 未知 / 人物: 你
關(guān)于支付寶，你有什么故事？
是每天專門為綠色能量設(shè)置的七點半鬧鐘？
還是“花唄一時爽，還款火葬場”的買買買？
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