網(wǎng)上有很多關(guān)于觸屏收銀pos機,觸摸屏全面取代物理按鍵的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于觸屏收銀pos機的問題，今天pos機之家(www.rcqwhg.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

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1、觸屏收銀pos機

觸屏收銀pos機

編者按：車載娛樂系統(tǒng)的觸摸屏似乎代表了未來的選擇，但其潛在的代價卻不容忽視。本文作者Amber Case，原文標題The Hidden Cost of Touchscreens。

2012年，我在一次汽車會議上試用了一款全新的豪華車，設計風格是歐洲的極簡主義。在我試著打開車載娛樂系統(tǒng)之前，一切都沒什么不對勁。車載娛樂系統(tǒng)看上去是一塊反光的長方形玻璃，觸屏軟件異常笨拙笨拙的，我花了五步把手機和汽車配對，而且還是在把所有的注意力都放在顯示器上的情況下才搞清楚的。整個系統(tǒng)也沒有實體按鈕——比如開關(guān)或者調(diào)解音量的按鈕。我完全沒法想象在晚上開著它開車會是什么感覺。

我向旁邊的人表達了我的失望：“我真不敢相信，這家公司竟然出這種岔子！”這就好像整個系統(tǒng)是在理想的實驗室條件下設計的，但是從來沒有一個人在路上問問司機的感受。

最初，旁邊的男人還在嘲笑我。但后來他道了歉，還把名片給了我。事實證明，他是公司的管理人士。

Tesla’2012年觸屏裝置（來源 Car Connection）

“觸摸屏的問題我們難辭其咎”，他承認，“我們從未在路上測試過?！憋@然，管理層確信車載娛樂觸屏系統(tǒng)的藍色矩形觸屏界面是“未來”之所在，以至于公司在發(fā)布它之前甚至都懶得在路上先試驗一下。畢竟，Tesla最近的首次亮相廣受贊譽——這是其首款擁有類似觸摸屏系統(tǒng)的車型。既然這家新公司的汽車正在量產(chǎn)，要想挽回損失需要多年的時間。

實體界面對于汽車的可用性至關(guān)重要。操作依賴于簡單的一瞥或肌肉記憶。相比之下，觸摸屏迫使司機去不得不在駕駛的過程中分神。屏幕上的按鈕不在固定位置，抑制了司機們肌肉記憶和查找的能力。這些都增加了駕駛的危險。

在潛在危險情況下被反復使用的界面不該是基于觸摸屏的。如果必須使用觸摸屏，那么它應該嵌入一組固定的實體按鈕，這些按鈕支持肌肉記憶，易于操作。

車載界面現(xiàn)在怎么樣呢？五年后，我們發(fā)現(xiàn)一些車型堅持使用實體按鈕和刻度盤，這讓我們松了一口氣。

除了安全方面的考慮之外，實體控制還能提高生產(chǎn)率。當我大學期間在郵件收發(fā)室工作時，我是用一個非常難看的、鍵盤操縱的系統(tǒng)處理包裹的。我在一天之內(nèi)學會了怎么用那玩意兒。它能快速處理密度巨大的數(shù)據(jù)，就像高中生在微積分課上使用圖形計算器一樣，這些實體元件可以輔助我們的工作，卻不會分散我們的注意力。

觸摸屏當然也沒什么可怕的。在正確的情況下，它們非常有用，比如在與服務相關(guān)的行業(yè)中已經(jīng)非常普遍，但這些屏幕通常都有顏色編碼和專業(yè)的軟件，但它們不應該用于移動中的汽車！

服務行業(yè)中的圖像觸摸屏舉例

一些基本的設計原則，觸摸屏設計完全可以采用。比如不同的顏色編碼會減少反應的時間——習慣成自然嘛。而大腦對圖像編碼的處理則需要更長的時間，而缺乏對比會讓人困惑，因為大腦還得費勁兒把某一樣東西跟其他東西區(qū)別開來。當這種看起來差不多的圖片很多時，服務人員必須依靠位置和肌肉記憶來加快效率。

丑陋但實用的POS系統(tǒng)：色彩區(qū)分，對比強烈，耗時甚少，便于操作

當我在食品服務業(yè)和郵件收發(fā)室工作時，更難看的觸摸屏總是更容易使用。它們用明亮的、對比鮮明的顏色編碼，使數(shù)字或物品之間的區(qū)別非常明顯。我發(fā)現(xiàn)顏色的使用減少了錯誤，我通常只看一眼界面就會點擊正確的項目。過了一段時間后，提交訂單或打印收據(jù)之前，我只會在過程結(jié)束時才檢查一下看看屏幕上有沒有錯誤。

大多數(shù)觸摸屏界面都不使用高對比度的顏色或固定的實體按鈕來實現(xiàn)基本的功能。這讓我們在開車時分散注意力去尋找正確的按鈕，或者讓沮喪的乘客通過藍牙連接手機，這無疑都增加了駕駛時的危險性。

但是還有一點需要注意，如果圖像看起來太相似，那在處理訂單的時候仍然有可能犯錯。我知道有一些咖啡店特意用高對比度的卡通人物代替了店里產(chǎn)品的圖片。這是一種既適合員工又適合客戶的策略。

我們會看到實體界面的回歸嗎？我當然希望如此。雖然實體界面并不適用于所有情況，但它們確實迫使設計者做出永久性的決定。而且，由于實體按鈕的放置必須做出特定的選擇，因此很難設計出沒法使用的接口。一次設計，一錘定音。但觸摸界面卻可以快速地改變內(nèi)容——因而世界上就到處都是變來變?nèi)サ钠聊缓鸵荒樏悦５挠脩簟?/p>

上周，我家附近的雜貨店用觸摸屏取代了所有基于鍵盤的機器?，F(xiàn)在，店里的工作人員們必須花更多的時間來查看屏幕，然后點擊一些不同的圖片以選擇正確的商品。除了降低生產(chǎn)力，設計不佳的系統(tǒng)也讓工作人員們不滿意。我過去常?？吹浇?jīng)驗豐富的工作人員熟練地將產(chǎn)品的PLU編碼輸入鍵盤。他們一只手裝水果，另一只手打字。這種精準和記性常常讓他們引以為傲?，F(xiàn)在，這份榮譽感已經(jīng)蕩然無存。更糟糕的是，新的屏幕需要不同程度的聚焦，這使得一些工作人員很難閱讀屏幕上的東西。我看到很多工作人員在點擊正確的產(chǎn)品圖像之前得把眼鏡先摘下來才能仔細觀察顯示屏。我甚至發(fā)現(xiàn)他們會代表機器道歉。

我問一位收銀員，他是否認為自己能像使用實體機器一樣，在觸摸屏上感受到同樣的“舒適”。

“絕對不會”，他抱怨道，“因為我剛剛熟悉這套軟件時候，他們就會給我換那套了?！?/p>

這些問題只是暗示了觸摸屏固有的問題。在后續(xù)的文章中，我們將研究它們?nèi)绾芜M一步加劇我們在自動化崛起中已經(jīng)看到的社會摩擦。

編譯組出品，編輯：郝鵬程

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