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pos機電話客服的工作怎么樣
如今每個人多多少少會有幾張信用卡,給我們生活消費提供了許多便利,但是,有個奇怪的情況就是,銀行的電話一直不斷,好像電話打來后對我們信息了解比較清楚完整,但是電話陷阱比較多,總結下來基本上都是這幾個套路。
1、讓你信用卡分期。不管你需要不需要,不停的勸你支持他們的業(yè)務,我就想不通了,為啥呢,要用我的錢去支持你們的業(yè)務。我每筆消費都是收取手續(xù)費用的,不是免費使用的。而且,他們告訴你分期是免利息或者利息比較低,打5折,或更低,但是告訴你他們每個月會收取一筆手續(xù)費,這樣算下來比高利貸不差什么。想取消,可以,利息必須全扣除。
2、給你增加額度。這個是最可怕的,說是給你在現有的額度上增加一筆備用金,相當于增加了額度,然后他們會告訴你,就是會給你設定一個起步值1000或2000,只要是單筆消費達到這個數字,不好意思,該筆消費自動轉成分期,6其或12期,甚至更高,利息嘛,高得要死。
3、賣什么紀念鈔金幣之類的。又是什么七十周年,又是什么大師級作品,又是什么限量,又是什么傳家寶,又是收藏價值,說個不停,最后一句給你來一個,不用先付錢,錢直接每個月從信用卡里免息分期扣除。你妹的,當我傻么,信用卡扣了不是一樣我要還。
4、一不小心的保險。打過來電話先把你捧上一通,消費好,信用好。然后開始贈送,送到最后就是大額保障,就是不說我們賣的是保險,怕你不上當,最后還是每個月從信用卡里扣錢。其實現在很多銀行的這些業(yè)務都是外包給第三方公司的人去做,他們自己不做,但是我就是想不通了,我們的個人信息、消費信息全給了第三方公司,唉,一切都是為了利益。
敲個黑板提醒一下:
1、他們都是有電話錄音的,而且談話都是有技巧的設置陷阱,有的直接問你的意思,有的會一步一步誘導你,如果你順著他們談下去,會默認為你是同意的。所以他們問你,要明確回答“不可以”“不同意”,“不需要”,“不接受”。
2、保險、紀念幣之類就算了,你從其他渠道買肯定比這個好。增加自動分期額度,千萬不要用,到時候做了多少分期都不知道。手動分期那個如果真的有需要,或者息率很低的話可以考慮,我做過交通銀行0.37%的分期,那些超過0.5%的少用,而且分期最好不要太長,12期以內最好,24期或是36期千萬不要用,影響其他銀行業(yè)務的。真要是缺錢用,辦個POS機,自己隨時可以套現。
3、永遠記得天下沒有我便宜給我們占,銀行就是奸商,沒有那么好心,不會送福利,只會送套路。
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◆◆資深企業(yè)HRD、管理咨詢顧問、行動學習教練、高級培訓講師、獵頭顧問。工商管理碩士,國家一級企業(yè)人力資源管理師,國際行動學習協(xié)會WIAL認證行動學習教練?,國際ICF認證教練?,國際IAF認證企業(yè)引導師??!簟?/strong>
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