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pos機(jī)刷卡刷了1元
如果信用卡積分能兌換現(xiàn)金，但存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，你愿意嗎？
《中國(guó)科技投資》記者 汪下弟
信用卡積分兌禮品、換航空公司里程早已司空見慣，隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，積分兌現(xiàn)的中介也開始“應(yīng)運(yùn)而生”，且這條隱秘的灰產(chǎn)正在大搖大擺走上臺(tái)面。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少中介在朋友圈大肆宣傳兌現(xiàn)業(yè)務(wù)，甚至給出明確的兌現(xiàn)報(bào)價(jià)單；還有淘寶店鋪在開展兌現(xiàn)業(yè)務(wù)，支持銀行涵蓋國(guó)有行、股份行、外資行、城商行甚至農(nóng)商行。
業(yè)內(nèi)人士表示，“積分兌現(xiàn)屬于違規(guī)行為，若涉及泄露個(gè)人信息甚至屬于違法，同時(shí)，持卡人參與兌現(xiàn)業(yè)務(wù)可能構(gòu)成對(duì)銀行的違法、犯罪行為”。銀行業(yè)開展打擊積分灰產(chǎn)活動(dòng)，由于沒有權(quán)力直接禁止兌現(xiàn)行為，目前主要采取費(fèi)改、提醒持卡人以及監(jiān)控持卡人的一戶多卡相關(guān)指標(biāo)等方式來(lái)堵漏洞，建立數(shù)據(jù)分析模型，保障持卡人利益。
1積分最高賣66元
“信用卡積分兌換現(xiàn)金，各大銀行信用卡積分兌換，銀行給你禮品、這里給你現(xiàn)金，全國(guó)收單！全國(guó)收單！”一位名為“栗子”的中介在朋友圈公然叫囂。
（信用卡積分兌現(xiàn)宣傳海報(bào)；數(shù)據(jù)來(lái)源：栗子朋友圈）
栗子直言不諱道，“你可以加入我們代理平臺(tái)，自己給自己兌換信用卡積分，也可以把要兌換的信用卡信息給我，我?guī)湍銉稉Q”，順帶捎上一波硬廣，“我們平臺(tái)有安裝POS機(jī)、辦信用卡、信用卡積分兌換全套服務(wù)”。
一般情況下，個(gè)人消費(fèi)者的信用卡積分只能去信用卡商城兌換保溫杯、兒童手表、杯子或者飛行里程等，能兌換現(xiàn)金或者優(yōu)惠券的業(yè)務(wù)較為隱蔽。
“信用卡商城只能兌換禮品，我們可以兌換現(xiàn)金”，栗子信心滿滿的說(shuō)，“這個(gè)你個(gè)人搞不定，我們和銀行有合作”，當(dāng)問(wèn)到具體如何兌換現(xiàn)金，栗子直言，“你搞不懂的”。
在栗子的描述中，中介會(huì)登陸個(gè)人消費(fèi)者的信用卡賬號(hào)，用積分購(gòu)買銀行優(yōu)惠券，再將優(yōu)惠券折成現(xiàn)金，最終留下利差，將現(xiàn)金打給個(gè)人消費(fèi)者。
記者表達(dá)了對(duì)個(gè)人信息安全的擔(dān)憂后，栗子不以為然地說(shuō)，“我們天天給客戶幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的積分兌換，人家也不擔(dān)心，最近都是10多萬(wàn)以上的積分兌換?！?/p>
至于各家銀行信用卡積分兌現(xiàn)價(jià)格，栗子說(shuō)，“我手頭上有幾十家銀行都可以兌換積分，招商銀行（600036.SH）、交通銀行（601328.SH）1萬(wàn)積分起兌，中國(guó)銀行（601988.SH）5.5萬(wàn)積分起兌，浦發(fā)銀行（600000.SH）9萬(wàn)積分起兌。浦發(fā)銀行和民生銀行（600016.SH）的積分最不值錢，浦發(fā)銀行每1萬(wàn)積分才4元錢，民生銀行積分現(xiàn)在幾乎不收了；建設(shè)銀行（601939.SH）的車卡價(jià)格高，每1萬(wàn)積分兌換30元左右，不過(guò)，積分價(jià)格每天都有變動(dòng)，時(shí)漲時(shí)跌。”
另外，一些中介還對(duì)不同級(jí)別的客戶給出了不同價(jià)格。中介“芋圓”直接給記者發(fā)來(lái)信用卡積分兌現(xiàn)報(bào)價(jià)單，每家銀行的信用卡積分兌現(xiàn)分別對(duì)應(yīng)1、2、3級(jí)不同價(jià)格。比如建設(shè)銀行“高價(jià)車主卡”的1、2、3級(jí)價(jià)格分別為每萬(wàn)積分33元、35元、37.3元；建設(shè)銀行“車主卡”的1、2、3級(jí)價(jià)格則分別為每萬(wàn)積分20元、33元、35.5元。
芋圓告訴記者，不同級(jí)別兌現(xiàn)價(jià)格不同，3級(jí)價(jià)格最高，“但是要成為3級(jí)會(huì)員需要支付199元入會(huì)費(fèi)，如果是1級(jí)會(huì)員則需要交19元，2級(jí)會(huì)員交109元?！?/p>
（信用卡積分兌現(xiàn)不同等級(jí)報(bào)價(jià)單；數(shù)據(jù)來(lái)源：芋圓）
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有淘寶店鋪打著“愿天下沒有沉睡的積分”的口號(hào)堂而皇之開展信用卡積分兌現(xiàn)業(yè)務(wù)，甚至衍生出上下級(jí)合伙人模式。
上述淘寶店客服團(tuán)團(tuán)向記者介紹道，“你只需要購(gòu)買一臺(tái)原價(jià)1288元的設(shè)備就可以進(jìn)行信用卡積分兌現(xiàn)，設(shè)備里面配套積分兌換平臺(tái)APP，在APP上登陸相應(yīng)銀行的賬號(hào)密碼，就可以選擇兌換現(xiàn)金?！?/p>
團(tuán)團(tuán)提供的APP主界面截圖顯示，交通銀行、光大銀行（601818.SH）、平安銀行（000001.SZ）等均支持積分兌現(xiàn)，其向記者介紹，積分兌現(xiàn)有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是合伙人價(jià)格，一個(gè)是客戶價(jià)格，購(gòu)買1288元設(shè)備即成為合伙人，兌換比例高，還可以發(fā)展兌現(xiàn)客戶，賺取差價(jià)，而普通客戶兌換價(jià)格僅為合伙人的80%。
（信用卡積分兌換平臺(tái)界面；數(shù)據(jù)來(lái)源：淘寶客服團(tuán)團(tuán)）
記者了解到，有幾款信用卡積分較“值錢”，光大白金卡權(quán)益1積分的合伙人價(jià)格為66元，客戶價(jià)格為46.2元；招商銀行白金里程2.7萬(wàn)積分的合伙人價(jià)格為220元，客戶為154元；招商全清3萬(wàn)積分合伙人140元，客戶98元。
但也有一些信用卡積分“不值錢”，花旗銀行里程54萬(wàn)積分的合伙人價(jià)格10元，客戶7元；廣發(fā)白金卡里程37.5萬(wàn)積分，合伙人7元，客戶4.9元；華夏銀行（國(guó)航里程）40萬(wàn)積分，合伙人5元，客戶3.5元。
（信用卡積分兌現(xiàn)報(bào)價(jià)單；數(shù)據(jù)來(lái)源：淘寶客服團(tuán)團(tuán)）
“一般來(lái)說(shuō)，兌現(xiàn)都是秒結(jié)的，你幫客戶兌換的現(xiàn)金會(huì)打到公眾號(hào)賬戶里面，然后提現(xiàn)到支付寶，再轉(zhuǎn)給客戶，剩下的差價(jià)自己留著”，團(tuán)團(tuán)說(shuō)，積分合伙人形式為每換1萬(wàn)積分，根據(jù)等級(jí)額外獎(jiǎng)勵(lì)1-7毛。
當(dāng)記者問(wèn)及該設(shè)備為何能夠兌換信用卡積分？團(tuán)團(tuán)稱，該設(shè)備“直連銀行積分系統(tǒng)安全無(wú)憂”，此外，“我們的信用卡積分兌現(xiàn)業(yè)務(wù)沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，是合法的?！?/p>
打擊積分灰產(chǎn)
那么，真如前面幾位中介所述，信用卡積分兌現(xiàn)業(yè)務(wù)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，合法嗎？為何設(shè)備可以“直連銀行積分系統(tǒng)”？在此過(guò)程中，個(gè)人消費(fèi)者需要承擔(dān)何種責(zé)任？銀行打擊信用卡積分灰產(chǎn)進(jìn)度如何？
中國(guó)銀行法學(xué)研究會(huì)理事肖颯告訴記者：“信用卡積分兌現(xiàn)是一個(gè)由來(lái)已久的違規(guī)行為。一般來(lái)說(shuō)，信用卡積分條款中，都會(huì)約定積分不能夠轉(zhuǎn)讓給其他持卡人或任何第三人，任何轉(zhuǎn)讓對(duì)銀行均不產(chǎn)生效力；同時(shí)，約定中通常還載明，規(guī)定信用卡積分不能直接兌現(xiàn)。各大銀行的《信用卡積分管理辦法、規(guī)則》中也載明了以上兩條?！?/p>
“因此，任何承諾轉(zhuǎn)讓積分、積分直接兌現(xiàn)的行為，都違背了持卡人與銀行之間關(guān)于信用卡積分的約定，和銀行關(guān)于信用卡積分管理的規(guī)定，可能導(dǎo)致積分無(wú)效等不利后果”，肖颯說(shuō)。
某國(guó)有大行信用卡行研經(jīng)理亦向記者表示，“銀行設(shè)立信用卡積分的初衷是為了促進(jìn)持卡人用卡消費(fèi)，一般來(lái)說(shuō)，積分使用只局限于在信用卡生態(tài)圈內(nèi)，如再次刷卡消費(fèi)時(shí)可抵扣部分金額、購(gòu)買信用卡中心開設(shè)的商城物品可抵現(xiàn)等。對(duì)于銀行信用卡業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，是不可能直接兌換成現(xiàn)金的?！?/p>
市面上如有宣傳可積分抵現(xiàn)的基本上只存在兩種可能：一是專門以此為誘餌套取持卡人信息，甚至有可能存在盜刷風(fēng)險(xiǎn)；二是通過(guò)搭建積分灰產(chǎn)平臺(tái)，形成“積分”到兌換成“物（優(yōu)惠券、航空里程等）”到出售變“現(xiàn)金”的積分售賣流程，平臺(tái)收取一定的費(fèi)用。
因此，兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)顯而易見?！坝捎谛庞每ǚe分兌換所獲權(quán)益通常具有身份屬性，如綁定在信用卡上、會(huì)員卡上，進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)移時(shí)，也可能會(huì)泄露相關(guān)的卡號(hào)、密碼等重要個(gè)人信息”，肖颯強(qiáng)調(diào)，“中介采用違法方法，收集信用卡持卡人的個(gè)人信息，將可能承擔(dān)侵害公民個(gè)人信息罪的法律責(zé)任。”
針對(duì)前述中介通過(guò)硬件加軟件的方式接入銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)兌現(xiàn)，肖颯表示：“中介研發(fā)出相應(yīng)軟件，侵入銀行信用卡系統(tǒng)，不論銀行系統(tǒng)是否存在漏洞，都是違法行為。他人故意侵入銀行信息系統(tǒng)，分三種情況討論。第一，他人授權(quán)第三方獲取銀行信息，第三方依據(jù)授權(quán)，通過(guò)合法途徑獲得了相關(guān)個(gè)人信息信息。此種情況下，依據(jù)明知同意原則，銀行沒有過(guò)錯(cuò)；不承擔(dān)任何法律責(zé)任。第二，他人授權(quán)第三方獲得銀行信息，第三方超范圍或通過(guò)違規(guī)手段獲得信息。第三，他人未授權(quán)第三方，第三方通過(guò)違規(guī)手段（如騙取、竊取等手段）從銀行處獲取個(gè)人信息?！?/p>
肖颯還補(bǔ)充道：“在第二和第三場(chǎng)景中，由于未經(jīng)授權(quán)或超過(guò)授權(quán)，違背了個(gè)人信息使用的知情同意原則。此時(shí)，第三方無(wú)權(quán)獲得持卡人提供給銀行的個(gè)人信息，一般而言，銀行只要不主動(dòng)提供信息，并提供了保證個(gè)人信息安全的系統(tǒng)建設(shè)，就能夠證明沒有過(guò)錯(cuò)，不為被攻擊泄密承擔(dān)法律責(zé)任?！?/p>
上述行研經(jīng)理也表示：“銀行信用卡系統(tǒng)都是通過(guò)等保測(cè)試的，是非常安全的系統(tǒng)環(huán)境。部分中介能夠嫁接銀行信用卡系統(tǒng)存在兩種可能：一是偽裝成信用卡開拓的商戶，通過(guò)假商戶平臺(tái)進(jìn)入；另一種是銀行信用卡的系統(tǒng)供應(yīng)商存在被利用的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，銀行一般會(huì)通過(guò)定期巡檢商戶的交易真實(shí)性和合理性，及時(shí)評(píng)估和清理偽裝商戶?！?/p>
那么，中介提到和銀行存在合作，支持開展兌現(xiàn)業(yè)務(wù)，銀行內(nèi)部是否存在“內(nèi)鬼”的可能？。上述行研經(jīng)理分析稱，“從當(dāng)前看來(lái)，與銀行工作人員存在勾兌的行為發(fā)生概率不大，自疫情發(fā)生以來(lái)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)金融系統(tǒng)性管控更加嚴(yán)厲，銀行都相繼重視開展‘案防’工作，尤其是大中型銀行，在檢查高壓下，銀行違規(guī)案例并不多見?！?/p>
但若確實(shí)發(fā)生銀行工作人員與外部人員勾兌行為，肖颯表示，“銀行工作人員參與相關(guān)積分兌現(xiàn)行為，無(wú)疑是違反銀行相關(guān)規(guī)定的。如果共謀實(shí)行其他違法行為、犯罪，還可能違反其他法律規(guī)定，甚至涉嫌犯罪。目前，銀行主要通過(guò)合規(guī)培訓(xùn)加強(qiáng)安全意識(shí)；通過(guò)違規(guī)積分制度等加強(qiáng)制度建設(shè)等途徑，避免工作人員在工作中出現(xiàn)違規(guī)、違法行為?！?/p>
肖颯還提醒道，“在中介與個(gè)人消費(fèi)者的行為共同侵害了銀行利益時(shí)，個(gè)人消費(fèi)者可能構(gòu)成對(duì)銀行的違法、犯罪行為，承擔(dān)法律責(zé)任?！?/p>
近年來(lái)，銀行打擊信用卡積分灰產(chǎn)的力度不斷加碼。上述行研經(jīng)理告訴記者，“當(dāng)前銀行主要聚焦打擊已形成一定規(guī)模的專業(yè)套取積分灰產(chǎn)，并通過(guò)監(jiān)控持卡人的一戶多卡、交易行為、交易集中區(qū)域等主要關(guān)鍵指標(biāo)，建立數(shù)據(jù)分析模型，實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)測(cè)。”
同時(shí)，由于積分兌現(xiàn)的違法行為主要是第三方中介向持卡人進(jìn)行的，肖颯稱，“銀行沒有權(quán)力直接禁止其行為。銀行主要采取費(fèi)改、提醒持卡人、設(shè)置消除積分等不利后果的方式，規(guī)范持卡人的用卡行為，保障信用卡用卡安全。”
（注：上述栗子、芋圓、團(tuán)團(tuán)均為化名）
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