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pos機(jī)可以設(shè)定免費(fèi)嗎
近日，山東濟(jì)南的劉先生向中國(guó)交通廣播反映：今年3月底，他接到了自稱是華夏銀行的業(yè)務(wù)員高榮興打來(lái)的推銷電話，經(jīng)過(guò)了解后劉先生答應(yīng)與業(yè)務(wù)員見(jiàn)面申請(qǐng)一張華夏銀行的信用卡。在辦理信用卡時(shí)，這位自稱是華夏銀行業(yè)務(wù)員的高榮興向劉先生推薦辦理一個(gè)POS機(jī)，稱可以提高信用卡的授信額度。劉先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，辦理之后卻是煩惱的開(kāi)始。
劉先生：辦信用卡的時(shí)候，他說(shuō)免費(fèi)送給我一個(gè)POS機(jī)，說(shuō)沒(méi)有任何費(fèi)用。（他）給我激活之后，（我自己）給我微信上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)50塊錢，就是辦卡激活、它要消費(fèi)，就是給我自己的微信轉(zhuǎn)了50塊錢。但是到了月底還款期，顯示是450塊錢。也就是說(shuō)多刷了我400塊錢，我不知道是怎么回事。3月29號(hào)辦理，4月29號(hào)發(fā)現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題，我就非常悶得慌，就給他打電話。打電話他也不接，微信上他也不回。
劉先生表示，3月29日辦理信用卡時(shí)，華夏銀行的業(yè)務(wù)員高榮興“免費(fèi)贈(zèng)送”了一款“環(huán)迅支付”的POS機(jī)。
高榮興告訴劉先生“激活POS機(jī)需要進(jìn)行一筆轉(zhuǎn)賬交易，沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)”。于是，劉先生就用原有的平安銀行信用卡，通過(guò)這臺(tái)POS機(jī)向自己“轉(zhuǎn)賬”了50元錢?？墒窃谝粋€(gè)月后信用卡還款日劉先生卻發(fā)現(xiàn)，自己的平安銀行信用卡被POS機(jī)劃走的可不是50元，而是450元！
劉先生再找那位自稱華夏銀行業(yè)務(wù)員的高榮興詢問(wèn)情況時(shí)，卻已聯(lián)系不到，于是劉先生趕緊報(bào)了警。
劉先生：我就給（濟(jì)南天橋區(qū)）藥山派出所報(bào)案了，派出所給高榮興打通電話了，高榮興答應(yīng)把這400塊錢退給我。
記 者：什么時(shí)候退？
劉先生：馬上退，他說(shuō)。當(dāng)時(shí)4月29號(hào)就說(shuō)退，現(xiàn)在（過(guò)去）三個(gè)月了，他就是不退。
劉先生介紹說(shuō)，派出所民警聯(lián)系到高榮興后，他答應(yīng)退款，但是一直沒(méi)有兌現(xiàn)承諾。記者多次嘗試聯(lián)系高榮興，電話始終處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。那么劉先生使用平安銀行的信用卡，通過(guò)高榮興“免費(fèi)贈(zèng)送”的POS機(jī)給自己“轉(zhuǎn)賬”了50塊錢，怎么會(huì)多扣400元呢？
記者撥通平安銀行的客服熱線，客服人員告訴記者“多扣的400元，是一筆消費(fèi)款”。劉先生查詢得知消費(fèi)商家名為“興隆家居”，但劉先生表示他沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何消費(fèi)。另外平安銀行工作人員明確表示“華夏銀行的業(yè)務(wù)人員，聲稱可以通過(guò)POS機(jī)來(lái)提高平安銀行信用卡額度的事情，絕對(duì)不存在?！?/p>
平安銀行客服：這邊是中國(guó)平安信用卡客服中心，工號(hào)25647。在那個(gè)時(shí)候，我聯(lián)系了劉先生，劉先生的意思是：當(dāng)時(shí)持有我行的一張信用卡，但是華夏銀行的一個(gè)業(yè)務(wù)員，給他推薦辦理那個(gè)POS機(jī)，然后卡被盜刷了450元。建議客戶這邊的話盡快報(bào)警處理，客戶也表示他已經(jīng)報(bào)警了。
記 者：當(dāng)時(shí)說(shuō)是給平安銀行的信用卡辦升級(jí)，華夏銀行的業(yè)務(wù)員，怎么能給你們平安銀行的信用卡辦升級(jí)呢？
平安銀行客服：所以，現(xiàn)在我們聯(lián)系到客戶，我就詢問(wèn)了他。我說(shuō)“您這邊當(dāng)時(shí)的POS機(jī)是誰(shuí)給辦的？”客戶的意思就是，當(dāng)時(shí)華夏銀行給他推薦POS機(jī)的時(shí)候，說(shuō)這個(gè)有助于提升平安銀行的額度。但是這完全就是兩個(gè)不同的業(yè)務(wù)。平安銀行這邊的額度肯定是根據(jù)平安銀行的系統(tǒng)去評(píng)估，跟華夏銀行的業(yè)務(wù)員肯定沒(méi)有關(guān)系。客戶也感覺(jué)到他受騙了，所以客戶已經(jīng)報(bào)警了。
記 者：那他這400元的消費(fèi)，有沒(méi)有查到他的消費(fèi)記錄呢？
平安銀行客服：這個(gè)事情我們已經(jīng)去跟客戶本人去溝通過(guò)了，客戶本人說(shuō)，這是當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員盜刷的。
劉先生認(rèn)為，自稱是華夏銀行業(yè)務(wù)員的高榮興存在詐騙嫌疑，有同樣遭遇的可能不只他一個(gè)。劉先生多次撥打華夏銀行客服熱線反映情況，華夏銀行濟(jì)南分行的一位楊經(jīng)理回復(fù)劉先生“高榮興不是華夏銀行的業(yè)務(wù)員”。
根據(jù)劉先生提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到了華夏銀行濟(jì)南分行的這位楊經(jīng)理，他告訴記者“他已經(jīng)記不清這件事情了”。至于高榮興是否是華夏銀行員工，他不能確定，因?yàn)椴荒軆H憑能辦理華夏銀行信用卡就說(shuō)是華夏銀行員工，楊經(jīng)理表示，他也能辦理其他銀行的信用卡。
楊經(jīng)理：我沒(méi)有印象，這個(gè)事是什么時(shí)候的事。是這樣啊，因?yàn)槭紫人@個(gè)人（高榮興）是不是華夏銀行的人，我覺(jué)得這肯定是需要再進(jìn)一步調(diào)查的。理論上講，我也可以去給高先生去辦民生銀行的卡或者是興業(yè)銀行的卡，或者說(shuō)是其他銀行的卡。這個(gè)很簡(jiǎn)單，我找個(gè)網(wǎng)上的渠道給他辦就可以了，沒(méi)有任何的難度。說(shuō)實(shí)話華夏銀行的人很多，突然說(shuō)這么一個(gè)名字，我可能沒(méi)法直接判斷啥，但是根據(jù)您說(shuō)的這個(gè)情況來(lái)看，我覺(jué)得他應(yīng)該不是華夏銀行的人。
那么，華夏銀行的員工真的像楊經(jīng)理所說(shuō)的，能隨便通過(guò)網(wǎng)上渠道辦理其他銀行的信用卡嗎？記者咨詢了山東銀保監(jiān)局相關(guān)部門，得到的答案是“銀行正式員工是不能跨銀行做業(yè)務(wù)的”。
工作人員：他們正式員工是不能跨銀行做業(yè)務(wù)的。
記 者：也就是說(shuō)銀行的正式員工，是不能（給用戶）辦外行的信用卡的？
工作人員：對(duì)的！但是華夏銀行可能用第三方公司，組建這種團(tuán)隊(duì)來(lái)做這個(gè)業(yè)務(wù)。至于這個(gè)第三方公司他們?cè)趺春灥膮f(xié)議，這個(gè)第三方公司能夠代理哪些業(yè)務(wù)，就不太清楚了。
記 者：那這種代理公司辦信用卡，個(gè)人信息是不是得不到保障？
工作人員：肯定是這樣的，他個(gè)人信息的安全性肯定得不到保障。還是去正規(guī)的銀行去辦理吧。
山東銀保監(jiān)局的工作人員表示，也可能會(huì)有銀行與第三方公司簽訂協(xié)議，委托組建團(tuán)隊(duì)來(lái)辦理信用卡的情況，但是個(gè)人信息安全是得不到保障的。
對(duì)于劉先生被“劃走”的400元，華夏銀行起初答應(yīng)“墊付退還”，之后卻遲遲沒(méi)有兌現(xiàn)；而后華夏銀行便以“高榮興不是他們的人”為由，拒絕為劉先生墊付退還。記者多次致電華夏銀行全國(guó)客服后，7月25日華夏銀行通過(guò)企業(yè)微信以紅包形式分兩次向劉先生轉(zhuǎn)回了400元。
那么給劉先生辦理業(yè)務(wù)的高榮興到底是不是華夏銀行的工作人員？雖然記者多次撥打華夏銀行全國(guó)客服熱線溝通、求證高榮興的員工身份，但截至記者發(fā)稿，華夏銀行仍然沒(méi)有給出明確答復(fù)。
對(duì)于事件進(jìn)展，中國(guó)交通廣播將持續(xù)關(guān)注。
來(lái)源：中國(guó)交通廣播
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