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民生pos機(jī)積分調(diào)整
有的地方政務(wù)App考核登錄率,
要求每天上線“打卡”,
搞得村干部上廁所都在“刷積分”、
填數(shù)據(jù);
有的政務(wù)App問(wèn)題反饋功能形同虛設(shè),
上報(bào)的問(wèn)題無(wú)人響應(yīng),
理想中的“快速路”實(shí)際成了“斷頭路”;
還有的技術(shù)能力跟不上,
App操作繁瑣、后臺(tái)臃腫、界面卡頓,
基層干部好不容易完成了信息錄入,
頻繁閃退又得重來(lái)
……
近日有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),
“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)”在一些地方
不僅沒(méi)有提高效率、增加好評(píng),
反而走樣跑偏,
空耗行政資源,徒增基層負(fù)擔(dān),
淪為又一種形式主義。
政務(wù)App多到眼花繚亂
“手機(jī)內(nèi)存都快不夠用了”
一名村干部回憶,去年當(dāng)?shù)馗憬ㄔO(shè)領(lǐng)域相關(guān)問(wèn)題排查,要求限時(shí)入戶登記信息,并拍照錄入App。結(jié)果App后臺(tái)崩潰,到后半夜才能正常操作?!按謇锞W(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好,我們就集體住進(jìn)鎮(zhèn)上賓館,每天守到凌晨三四點(diǎn)搞信息錄入。”
當(dāng)前一些地方政務(wù)App泛濫,成為干部新負(fù)擔(dān)?!昂娱L(zhǎng)、林長(zhǎng)、田長(zhǎng)、路長(zhǎng)App各一個(gè),禁毒、科普學(xué)習(xí)打卡忙不贏,還有應(yīng)急、人社、環(huán)保、自建房排查都要求安裝……”中部某縣一名村書記向記者展示手機(jī)里滿屏的政務(wù)App,“幾乎每個(gè)部門、每項(xiàng)職能都在推App,手機(jī)內(nèi)存都快不夠用了。”
政務(wù)App多了,令人眼花繚亂,一些地方的基層干部不僅沒(méi)有因智能化工具減負(fù),反而因此苦不堪言。
警惕形式主義升級(jí)變異前些年,一些地方“填表到崩潰、開會(huì)到流淚”的形式主義,備受干部詬病。經(jīng)過(guò)中央自上而下的減負(fù)和整治,文山會(huì)海、填表太多的形式主義現(xiàn)象大大減少。
如今,政務(wù)APP悄然冒頭,令基層干部叫苦連連,頗有成為形式主義的新表現(xiàn)的趨勢(shì)——不是為了提高工作效率,而是為了堆砌工作成績(jī);把大量精力和時(shí)間消耗于諸如登錄率、使用量、問(wèn)題上報(bào)數(shù)的達(dá)標(biāo)甚至評(píng)比上,勢(shì)必會(huì)耽誤其他一些更有意義和價(jià)值的事情的推進(jìn)。這對(duì)地方的行政效能、對(duì)百姓的切身利益來(lái)說(shuō),都不是好事。
面對(duì)政務(wù)APP可能引發(fā)的問(wèn)題,有關(guān)部門應(yīng)該高度重視,堅(jiān)決防止形式主義問(wèn)題借助信息化手段升級(jí)變異。
一方面,應(yīng)該致力于加快相關(guān)政務(wù)APP的優(yōu)化整合,對(duì)于缺乏實(shí)用價(jià)值的予以去除,確有保留必要的也應(yīng)整合功能、減少數(shù)量,實(shí)現(xiàn)政務(wù)資源的共建共享。
另一方面,要改變政務(wù)APP的考核理念和方式,由“重量”轉(zhuǎn)為“重質(zhì)”,提高工作的實(shí)效性和針對(duì)性。同時(shí),應(yīng)積極建立更科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,把群眾滿意度、獲得感作為考評(píng)基層工作的重要指標(biāo),進(jìn)而基層干部在更多實(shí)事上盡職履責(zé),貢獻(xiàn)作為。
實(shí)質(zhì)還是政績(jī)觀錯(cuò)位,
責(zé)任心缺失!
流于形式、困在指尖,一些政務(wù)App不受待見(jiàn),實(shí)質(zhì)還是政績(jī)觀錯(cuò)位,責(zé)任心缺失。隨著社會(huì)信息化程度的提高,公共職能部門提供更多優(yōu)質(zhì)的政務(wù)App是必然要求。是“數(shù)字政務(wù)”還是“數(shù)字形式”,是“智慧城市”還是“智能官僚”,群眾一用就一清二楚。
所以,對(duì)于政務(wù)App的評(píng)價(jià)考核絕不能是唯數(shù)據(jù)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,而是要大興調(diào)查研究之風(fēng),變“屏上干”到“實(shí)地辦”,從“綁在手機(jī)上”到“忙在點(diǎn)子上”,多到田間地頭問(wèn)一問(wèn)干部群眾所使用的App、小程序、公眾號(hào)有沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題,有沒(méi)有把黨和政府各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位。以“實(shí)”字為評(píng)價(jià)標(biāo)尺,引領(lǐng)電子政務(wù)的設(shè)計(jì)思路、建設(shè)方式、評(píng)價(jià)機(jī)制,才能壓縮各種虛頭巴腦“作秀”的空間,打破“基層減負(fù)年年喊,形式主義年年新”的循環(huán)。
群眾辦事渠道有網(wǎng)上網(wǎng)下之別,為人民服務(wù)責(zé)任無(wú)線上線下之分。推開門、邁開腿,到基層中去了解“痛點(diǎn)”“癢點(diǎn)”“興奮點(diǎn)”,讓政務(wù)App真正成為推動(dòng)實(shí)際工作的有效輔助工具,才能點(diǎn)燃更多基層干部辦事創(chuàng)業(yè)的激情,為人民帶來(lái)更多獲得感。
出品:民生周刊(ID:msweekly)新媒體部
素材來(lái)源:半月談、北京日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)、央視網(wǎng)
責(zé)任編輯:劉燁燁
主編:崔靖芳
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