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pos機具預授權使用方法
退移動POS機押金的經歷讓商戶很受傷。 遼沈晚報、聊沈客戶端主任記者 胡海林 攝
辦POS機時說收的是押金,可退POS機時又變成了器具費,要退也可以,收時的1500元只能退還500元。沈陽的小商戶邱先生和妻子就遇到這樣的事。
昨日,記者了解到邱先生所遇到的情況非個案,這只是銀行卡收單市場混亂的一個表象。
邱先生告訴記者,他們只是做小生意的商戶,因為有客戶不時需要刷卡支付,他們就考慮辦臺移動POS機以方便顧客。經別的商戶介紹,去年9月,沈陽飛匯商務信息咨詢有限公司(以下簡稱沈陽飛匯)的一位業(yè)務員上門為他辦理了POS機。
他說:“我們辦理POS機后,業(yè)務員在協(xié)議上手寫注明收到機具押金1500元,次年9月機具無損壞退還押金1500元,但收據上沒有特別注明是押金,收款事由一欄寫的是‘POS機具’?!?/p>
邱先生表示,并不是他們不想用這家公司的POS機具,只是今年5月業(yè)務員通知機具要系統(tǒng)升級而領走POS機,大約一個月后機具以快遞的形式返了回來,他們通過名片上的電話聯(lián)系業(yè)務員,所有電話都變成了空號,這讓他心生疑惑而不敢再用,進而到期申請退機?!拔叶啻温?lián)系沈陽飛匯,但對方表示這是機具費,要退只退500元,有的甚至讓我自己找當時辦理業(yè)務的業(yè)務員解決,這家公司處理售后的態(tài)度讓我特別生氣?!鼻裣壬f。
記者了解到,銀行卡收單業(yè)務雖然向民資開放,但仍然實行人民銀行牌照許可制。
在邱先生提供的合同文本上,記者看到“中匯支付”的字樣。中匯電子支付有限公司(以下簡稱中匯支付)是一家總部注冊于天津的公司,2013年取得人民銀行頒發(fā)的“支付業(yè)務許可證”,在國內各地設有分支機構。
中匯支付沈陽分公司人士昨日向本報記者表示,他們和沈陽飛匯并沒有直接的業(yè)務關系,中匯支付總部在部分地方除分公司機構外,還設有代理商參與業(yè)務,由總部掌握,代理商經營自成體系,器具也非中匯支付統(tǒng)一采購。
而記者查詢的信息顯示,沈陽飛匯成立于去年5月,經營范圍是商務信息咨詢、企業(yè)營銷策劃、展覽展示服務。注冊地址則位于鐵西區(qū)。
記者昨日與沈陽飛匯一位張姓負責人取得聯(lián)系,對方表示自己是正規(guī)經營公司,有銀行卡收單資格。對于邱先生所反映的押金變機具費問題,他建議邱先生拿手續(xù)、交易小票和機具到公司核驗,如果是他們的東西再商量如何處理。
隨著銀行卡在日常支付中的廣泛應用,越來越多的商戶都會申辦固定或移動POS機具,以方便顧客支付,但由此引發(fā)的問題也不少。
銀聯(lián)部門一位專業(yè)人士告訴記者,銀行卡收單市場說道很多,既有銀行、銀聯(lián)等主力軍,又有獲得牌照的民兵力量,還有主力軍和民兵力量下面的代理機構。一些代理機構的銷售人員為達到銷售業(yè)績,虛假承諾所引發(fā)的售后等問題突出,更嚴重的有些機構監(jiān)管不力跑路,導致商戶機具刷卡無法回款的現象。
因此,建議商戶選擇資質可靠的機構辦理支付設備。
遼沈晚報、聊沈客戶端主任記者 胡海林
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