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收款機pos機怎么選
2016-04-18 17:34
聯(lián)商網(wǎng)消息：在上海的很多麥當勞，肯德基，自動點單收銀機已經(jīng)成為一種普遍趨勢，在很多熱門市口被使用，且使用頻率極高。自動點單機的使用一方面減少了門店收銀員的工作量，起到極好的協(xié)助作用，同時，也節(jié)省了消費者排隊等候的時間；另一方面，由于收銀服務人員是影響服務質(zhì)量的關鍵因素，自助點單機能以較少的人力提供上乘的服務和不一樣的體驗，同時又節(jié)約了人力成本，很好地解決了人力資源的配置問題。
記者在位于上海中山公園處的一家麥當勞，嘗試買了一份麥當勞的魚香漢堡，親自感受一下自動點單收銀機的方便之處。
機器上方是首頁的屏幕界面
機器下方是銀聯(lián)刷卡機，支持蘋果付款，微信以及支付寶付款。
點入之后是可供選擇的堂吃，或者外帶，甚至還可以選擇語種，不愧是國際化品牌，考慮的比較周全。
開始選擇菜品
最后底部顯示記者所選擇菜品的價格
并又重新確認，得到記者的買單金額確認。
詢問消費者何種付款方式，可以看到，當下主流的付款方式都可以支持，非常便捷。
付款之后，生成小票，小票上有訂單號，并提醒消費者注意觀察取餐區(qū)。
取餐處的叫號屏幕，叫號數(shù)字不斷滾動。
記者等了不到一分鐘，套餐就準備好了，速度非?？?。
這個麥當勞門店位于一個熱鬧的地鐵出口，中午吃飯的人非常多，原來有四個人工收銀的POS機器，自從開始用了自動點單收銀機后，只有一人在收銀，其它三臺收銀機都空閑了下來。最遠處的那個是配餐區(qū)的服務人員。
門店里一共配置了四臺自動點單收銀機，有一個門店兼收拾餐座的服務生在幫助大家如何操作買單，相比排隊點餐，很多年輕人更樂意于使用這個機器點餐。
記者從門店店員處了解到，此家麥當勞使用自動點單收銀機已有一年有余，目前對消費者排隊買單起到了分流作用，整套流程已經(jīng)非常流暢簡潔，消費者從點單機點單到餐點領取，不到2分鐘就可以完成整個過程。四個自動點單收銀機，只配有一個門店服務人員，并且此人員還兼顧維持門店的整潔，可以說是輕松有余的。收銀臺也相應減少了收銀人員的配比，節(jié)省了大量的人力開支。
隨后，記者又去了附近一家肯德基，同樣發(fā)現(xiàn)有自動點單收銀機的配置，只是在支付層面，不支持蘋果支付和微信支付，稍感欠缺。
肯德基配備了兩臺自動點單收銀機
可以支持銀聯(lián)支付以及支付寶支付，不支持蘋果支付以及微信支付。
可惜沒有更多照片了，門店店員阻攔記者拍照。
在自動買單收銀上，傳統(tǒng)實體零售，特別是中國的餐飲、超市大賣場總有很多顧慮。但在西方很多餐飲以及大賣場，自助點單已成為普遍使用的科技化手段。該技術也將如類似人工的收銀點單機一樣，被大范圍使用。目前看來，四臺自動收銀機加上一個監(jiān)控協(xié)助人員是比較合理的配比，當然，機器越多，人員配比越少，則更加起到節(jié)省門店人力成本的作用。但這將非?？简炞詣邮浙y機的人性化合理設計，以及門店所在區(qū)域的人口素質(zhì)。
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