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1、pos機(jī)刷卡未結(jié)算

pos機(jī)刷卡未結(jié)算

據(jù)悉，中國人民銀行上海分行于近日發(fā)布了上海市2018 年第一季度金融消費(fèi)糾紛受理、處理形勢(shì)分析報(bào)告。

根據(jù)報(bào)告，2018年第一季度，上海市共受理金融消費(fèi)者投訴1702件，較上一季度增長(zhǎng)20.20%，較去年同期增長(zhǎng)58.47%，投訴辦結(jié)率達(dá)95.71%。

根據(jù)報(bào)告，我們可以明顯看出：

1、受理金融消費(fèi)者投訴顯著增長(zhǎng)；

2、支付結(jié)算管理、銀行卡領(lǐng)域是投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域；特別是POS機(jī)刷卡無法到賬和非銀行支付機(jī)構(gòu)涉及為非法交易平臺(tái)提供通道問題層出不窮。

3、按被投訴機(jī)構(gòu)類型統(tǒng)計(jì)，非銀行業(yè)支付機(jī)構(gòu)投訴占比達(dá)七成。

同時(shí)，報(bào)告指出，2018年第一季度，上海地區(qū)針對(duì)非銀行支付機(jī)構(gòu)的投訴顯著增長(zhǎng)，共1215件，占投訴總量的71.39%。上海地區(qū)投訴量排名前3位的非銀行支付機(jī)構(gòu)分別為杉德支付、支付寶(中國) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和付臨門支付有限公司(原上海德頤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，下稱“付臨門支付),投訴量分別為668件、215件和68件。

其中杉德支付成“被投訴王”，且多為群體性投訴，共計(jì)1381件，首次超越支付寶躍居第一。

此次杉德支付之所以成為杉德支付成“被投訴王”，主要原因還是在與此前的諾漫斯跑路事件和多多付不到賬事件，雖杉德支付已發(fā)出正式的聲明文件，但實(shí)際上并未解決根本問題：POS到賬！

陷于二清風(fēng)波的杉德支付更是在不久前被商戶圍堵總部，多家媒體都對(duì)此做過報(bào)道。

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