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假的pos機掃微信二維碼
近日，客戶郝女士來到中國銀行淄博張店人民公園支行辦理業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，客戶請求中行的工作人員幫她綁定一張信用卡。
經(jīng)詢問，原來郝女士有個同學(xué)讓她幫忙完成個下載任務(wù)，說是掃碼有優(yōu)惠，具體啥優(yōu)惠進(jìn)去之后就能看到，但需要綁定一張信用卡。她說著，就把手機微信上收到的二維碼截圖給中行的工作人員看。經(jīng)仔細(xì)查看圖片，工作人員發(fā)現(xiàn)了諸多可疑之處：乍一看是一個挺正規(guī)的掃款碼牌，下面有“銀聯(lián)商務(wù)有限公司”字樣，以及全民付、支付寶、微信等LOGO，左上角印有POS通，圖正中是“請掃碼付款”字樣，還有一個醒目的二維碼。但是放大后細(xì)看這張二維碼，會發(fā)現(xiàn)這不是原版的掃款碼牌，而是通過粘貼拼湊而成的，二維碼是由普通紙打印出來，減去邊角粘上去的，邊緣處還有卷角的痕跡。
中行的工作人員聯(lián)想到平日在“平安中行”中學(xué)到的案例，覺得事情沒有那么簡單，便向郝女士隨咨詢了來龍去脈。原來，給郝女士發(fā)送二維碼的是她的中學(xué)同學(xué)，平常也不怎么聯(lián)系，昨日突然發(fā)來微信，說是替同學(xué)老公幫忙完成個任務(wù)，只需下載云閃付后點擊二維碼，再綁定一個不用的信用卡就行，說下載有優(yōu)惠，綁定才能看到等等。
根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，中行的工作人員判斷客戶遭遇了電信詐騙，于是便將“平安中行”微信公眾號發(fā)布的類似案例講給郝女士聽，提醒她這是典型的電信詐騙。郝女士將信將疑，經(jīng)工作人員反復(fù)勸導(dǎo)推敲，分析其二維碼的真實性及可靠性，還有對這個平常不怎么聯(lián)系的同學(xué)分析，客戶終于意識到了風(fēng)險，放棄掃碼，避免了不必要的損失。
當(dāng)日下班后，郝女士又微信致謝大堂經(jīng)理，說是回家給家里人說了此事，家里人都覺得銀行工作人員分析得有道理，并立即拒絕了同學(xué)的要求，同時對中行員工高度負(fù)責(zé)的職業(yè)精神表示稱贊。
在日常工作中，中國銀行不斷加強員工反欺詐能力培訓(xùn)，加強對客戶防欺詐案防宣傳教育，推廣客戶利用“平安中行”微信平臺學(xué)習(xí)案例，勇?lián)鐣?zé)任，共同維護(hù)客戶資金安全，當(dāng)好人民的金融管家和衛(wèi)士。
通訊員：王穎
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