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315晚會曝光pos機
昨天是全國企業(yè)的一個大節(jié)日,315消費者權益日,每年這個時候都會在央視二套進行一系列的最近一年發(fā)現(xiàn)的社會上也問題,這也讓很多企業(yè)心驚膽戰(zhàn),因為央視記者太厲害了,你永遠不知道播出的會是哪個企業(yè)的什么問題。而隨著事件的發(fā)展,315晚會扒出的內容也越來越大膽,這不,就把“魔爪”伸向了之前從未觸及的銀聯(lián)。
銀聯(lián)伙同其他銀行共同開啟了一個叫做閃付的功能,這項功能可以在幾百到一千元以內進行免密支付,而且是拿POS機一貼就可以,這和拼多多誘導用戶開通免密支付又不一樣,銀聯(lián)的閃付在你開卡的時候就有了,而且大多數(shù)用戶都是未知情況下開通的,更重要的是——不能關閉,央視記者向銀聯(lián)詢問后得知,只能調低額度,但卻不能徹底關閉,滑天下之大稽。
而通過這一個漏洞,很多不法份子從網上的一些渠道買到了支持免密卡支付的POS機,把POS機放在一個比較薄的包里然后直接在街上碰點,只要看到有人拿著閃付卡的就上前試一試,只要POS機和你的銀行卡距離在5cm左右,你的卡里就會“無緣無故”的損失一部分錢。
通過315晚會的曝光,銀聯(lián)終于不淡定了,在今天下午發(fā)布了聲明來回應昨晚的晚會,(今天回應昨天晚會的企業(yè)真的不少),在回應里銀聯(lián)表明盜刷事件還是幾率很低的,他們也為開卡人建立了風險全額賠付的保險(銀行的工作效率,嘖嘖嘖),并聲明他們在各個渠道告知了用戶閃付功能,不得不說其實有點推脫的意思。POS機問題是銀聯(lián)出的問題所以他們本來就應該承擔所有責任,而不是一味的說幾率問題,在這個互聯(lián)網時代,一個小問題可以放得很大,而處理問題的方法往往對于一個企業(yè)至關重要,比如三星處理note7爆炸問題,所以希望銀聯(lián)能夠多一點誠心,少一點套路。
不過通過昨晚的曝光,銀聯(lián)不得以同一了一件事,那就是閃付功能的開關由用戶決定,而不是作為綁定套餐,可以說是昨晚曝光的最大收獲。而通過銀聯(lián)問題也向某些大企業(yè)打了一針,不要以為自己手眼通天,只要你出了準則性的問題,國家不會袒護你。
下面是銀聯(lián)聲明的詳細內容:
感謝媒體的關心和社會各界的關注。中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行,現(xiàn)就媒體有關報道共同聲明如下:
一、銀行卡閃付既便捷又安全,在國際上已經得到廣泛應用。“隔空盜刷”是極少數(shù)個案,據(jù)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計,2015年業(yè)務開通以來風險比率為千萬分之二,遠低于萬分之一點一六的行業(yè)平均交易欺詐率。用戶就是上帝,對這種欺詐犯罪行為,中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視,已經并將繼續(xù)采取相關措施,確保持卡人放心使用。
二、風險全額賠付。為了保護持卡人的利益,中國銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風險全額賠付”保障機制,對于客戶發(fā)生的盜刷風險損失,持卡人掛失前72小時內全額賠付,超過72小時經確認為盜刷損失的,也將獲得全額賠付。中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行還將進一步優(yōu)化賠償機制,縮短賠付時間,提高賠付效率。
三、中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視持卡人權益保障。小額免密免簽是一項行業(yè)規(guī)則,中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行通過官網公告、領卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權益告知書、手機銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進行了告知,但仍有部分用戶未能充分知曉此項業(yè)務的功能和保障措施。對此,中國銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進服務,并為用戶自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。
四、“隔空盜刷”是公安機關重點打擊的犯罪行為,犯罪分子已受到嚴厲懲處。我們將全力配合公安機關繼續(xù)加大對POS機非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時,中國銀聯(lián)與有關各方也將進一步提高技術防控水平,持續(xù)督促收單機構加強POS終端管理。
媒體監(jiān)督是中國銀聯(lián)之福。歡迎大家積極使用銀聯(lián)產品,多提寶貴意見建議,中國銀聯(lián)將虛心接受,更好地提供服務。
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