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pos機(jī)那種屬于優(yōu)惠商戶
圖片來源:花瓣美素
時(shí)間逼近6月,P2P合規(guī)備案、非銀支付無證經(jīng)營整治等重磅動(dòng)作沖刺驗(yàn)收期。
近日,一起因“二清”POS機(jī)大面積不到賬,二清機(jī)構(gòu)跑路后,支付公司公告甩鍋,而“數(shù)千名商戶,被坑2億元”,引發(fā)關(guān)注。
券商中國記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn),在這一新聞事件里,游離在正規(guī)支付清算體系之外,鉆空子形成的像“盜夢(mèng)空間”一樣層中層嵌套的復(fù)雜支付閉環(huán),而在“二清”問題積弊已久的背景下,它必然不是孤例。
疾風(fēng)驟雨,治亂祛疾。行業(yè)將迎大變局之際,除了關(guān)注那些將通過考驗(yàn)的新標(biāo)準(zhǔn)制定者,舊有失序平臺(tái)、機(jī)構(gòu)的有序退出,也不應(yīng)忽視。
PS:二清是指有POS機(jī)的商戶,再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī),賣給或租賃給商戶用,商戶的錢也將改由該P(yáng)OS機(jī)商戶(也稱“一清的商戶”)再給商戶做一次清算,這也就是說,一清機(jī)與二清機(jī)的主要區(qū)別在于,資金清算后是不是直接到商戶的賬戶上,如果是二清機(jī),相當(dāng)于商戶們的錢在別的公司上又轉(zhuǎn)了一道手。
二清POS機(jī)大面積不到賬:“數(shù)千名商戶,被坑2億元?”
近日,兩百多名來自廣東、福建、江西等地的商戶,在位于上海漕河涇開發(fā)區(qū)的杉德支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展有限公司總部、人民銀行上海分行等聚集,稱要討說法。
他們要討說法的事情是,從2017年12月22號(hào)-24號(hào)開始,他們使用的POS機(jī)(多名商戶稱該機(jī)為“諾付寶”,已證實(shí)該機(jī)具為正被監(jiān)管清理的“二清機(jī)”)大面積資金未到賬的異常,“差不多2000名商戶,一起被坑的差不多上億元?!?/p>
記者通過現(xiàn)場(chǎng)和線下走訪,聯(lián)系上了其中兩名維權(quán)的商戶,來自江西做服裝生意的胡先生,來自東莞做批發(fā)貿(mào)易的柯先生,由他們自己來講述這件涉及范圍甚廣的事件。
在他們的講述中,記者意在理清三個(gè)問題:
如此大額結(jié)算款,數(shù)個(gè)多月的多筆交易流水,是怎么不翼而飛的?
為什么會(huì)沒有更早發(fā)現(xiàn)異常?
是POS機(jī)具的問題,還是第三方支付機(jī)構(gòu)問題,不管是哪者,為什么還要用這個(gè)POS機(jī)?
以下為兩位商戶講述的事件過程:
1胡先生的講述:
我們都是老商戶了,用這款機(jī)器三、四年了,有的人是熟人介紹用了這款機(jī)器,像我2016年底開始裝這個(gè)(諾付寶)POS機(jī),一名業(yè)務(wù)人員來推銷安裝,直到2017年12月底,之前收單、結(jié)款都沒有出現(xiàn)問題。
(記者:什么樣的業(yè)務(wù)人員?)這個(gè)我們沒注意,對(duì)方出示了機(jī)器的銀聯(lián)標(biāo)志,我們覺得沒問題,后來搬機(jī)子的時(shí)候,對(duì)方說‘這個(gè)就相當(dāng)于一個(gè)銀行,我隨時(shí)想需要隨時(shí)提就可以了’,(記者:有沒有給獨(dú)立后臺(tái)系統(tǒng)?)之前是沒有的,從2016年8月份開始吧好像,說需要走后臺(tái)提款結(jié)算才給我們錢。
裝機(jī)的時(shí)候給了一個(gè)一串?dāng)?shù)字碼很長的網(wǎng)址,輸入用戶名就可以到賬戶里把錢取出來,我換了一次手機(jī)之后,就聯(lián)系不上那個(gè)業(yè)務(wù)員,也不知道那個(gè)網(wǎng)址的具體進(jìn)入方式。以前是有個(gè)后臺(tái)網(wǎng)頁,不過現(xiàn)在賬號(hào)都被注銷了。
這個(gè)POS機(jī)有T+0、T+1、T+5、T+7,好幾種不同的結(jié)算類型,結(jié)算模式不同,費(fèi)率不一樣,通常T+時(shí)間越長,費(fèi)率更低(注:即資金到賬模式,按銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)為T+1,費(fèi)率一般為6%)。反正我們也沒大懂這些支付的東西,就有的時(shí)候不著急取錢,就沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。
2
柯先生的講述:
商戶柯先生出示的交易明細(xì)和資金往來銀行流水單,稱其有二十多萬元未到賬。
“后來出事了,錢都沒到賬,我們一打聽涉及的商戶太多了,大家就加了一個(gè)群,前前后后跑了很多次,到上海,深圳找人投訴。QQ群里面以前有上千人,現(xiàn)在只有700多人了,全國各地的都有,被坑了十幾萬的上百萬的都有?!?/p>
每個(gè)商戶在名字背后備注了所被拖欠的金額,記者看到,該QQ群上面有欠款幾萬的、十多萬的,100多萬~200萬的也有十多人,在商戶出示的一份聯(lián)名檢舉信里,他們稱此事涉及“2000多名商戶,金額達(dá)2億多元”。
從商戶們的表述里,有一點(diǎn)至少可以確認(rèn)的是:二清機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)帶來的這場(chǎng)局,用了一些甜頭和利益,比如手續(xù)費(fèi)用低息率甚至零息率、規(guī)避監(jiān)管的便利套現(xiàn)獲利等,成功吸引了至少上千名商戶“趟險(xiǎn)”。
有一種說法,諾付寶背后的公司諾漫斯涉及到違規(guī)理財(cái),除了“諾付寶”POS機(jī)上,商戶選擇T+7到賬或者T+10半個(gè)月到賬,商戶不僅沒有刷卡手續(xù)費(fèi)而且還有返現(xiàn)分潤的錢可以拿之外;還有一款“諾超市”線上商場(chǎng),用戶成為該平臺(tái)商家后,投進(jìn)去10萬就可以放大20倍,每天返還1000元(也即放大后總額的萬分之五,為了規(guī)避監(jiān)管,多以禮品券的方式呈現(xiàn)),不過上述兩名商戶都對(duì)記者表示沒用過,記者多方聯(lián)系諾付寶及背后諾漫斯關(guān)聯(lián)公司,試圖證實(shí)該說法真假,均未果。
高額資金如何不翼而飛?“作祟”的二清鏈條
在陸續(xù)發(fā)現(xiàn)資金不到賬后,商戶開始緊張起來。
異常交易流水顯示,受單機(jī)構(gòu)主要為上海德頤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、杉德電商黑龍江分公司、杉德電子商務(wù)服務(wù)有限公司、銀盛支付北京分公司。數(shù)個(gè)月來,商戶M先生等人先后找了杉德支付上海和諾漫斯電子商務(wù)(深圳)股份有限公司。
商戶M先生透露,“諾漫斯一直不出面說明情況,諱莫如深,說他們也沒有收到錢,錢在銀聯(lián)那里”,“之前還把別的公司業(yè)務(wù)的錢拿來填補(bǔ)我們的欠款,大概還了100多萬,后來實(shí)在填不上,現(xiàn)在總部人已經(jīng)跑了?!辈畈欢嗤粫r(shí)期,維權(quán)商戶發(fā)現(xiàn)諾漫斯的山西太原公司也早就大門緊鎖,人去樓空。
“這就是一個(gè)二清機(jī)構(gòu)的支付鏈條崩了,資金斷了跑路?!笔煜?nèi)情的上海某家互金公司資深技術(shù)人員分析,一般資金清算是由銀聯(lián)、銀行或者支付公司直接對(duì)商戶的機(jī)子,錢“直接”到“商戶賬戶”,而二清是指有POS機(jī)的商戶(比如上文的諾斯曼這種),再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī),賣給或租賃給商戶用,商戶的錢也將改由該P(yáng)OS機(jī)商戶(也稱“一清的商戶”)再給你做一次清算,這也就是說,一清機(jī)與二清機(jī)的主要區(qū)別在于,資金清算后是不是直接到你的賬戶上,如果是二清機(jī),相當(dāng)于商戶們的錢在別的公司上又轉(zhuǎn)了一道手,所以“萬一這家公司倒閉了呢,萬一像諾斯曼這樣跑路了呢,商戶們的錢就沒了”。
一清資金清算途徑圖:消費(fèi)者刷卡(款額) → 人行清算中心(清算分配) → 收款帳戶(到帳)
二清資金清算途徑圖:消費(fèi)者刷卡(款額) → 人行清算中心 → 第三方帳戶 → 收款帳戶(到帳)
“有些所謂的電商分公司,就是二清機(jī)構(gòu)的包裝戶,底層包裝一下,美其名曰持牌支付公司的各地分公司,就被作為二清通道了?!鄙鲜鋈耸扛嬖V記者,這就類似于支付里的OEM模式,之前有一些支付公司,特別是邊緣化的一些中小公司,給點(diǎn)代理費(fèi)就可以借用它的名義出來向其他商戶推廣了,但是這些二清機(jī)構(gòu)不像實(shí)力雄厚的平臺(tái),擁有大資金池可以T+0到賬,資金不充裕,就會(huì)出現(xiàn)資金到站延遲、甚至不到賬的情況,這時(shí)候就屬于詐騙了。
數(shù)名商戶告訴記者,諾漫斯方面一直沒有正面出來正式回應(yīng)問題,商戶M先生向記者出示他于去年12月底收到的一條諾漫斯的出款短信,上面稱“將另發(fā)通知給大家關(guān)于第二批的出款”,不過,此后就了無音訊。今年3月5號(hào),一份蓋有諾漫斯電子商務(wù)(深圳)股份有限公司紅頭公章的公告顯示:諾漫斯要到2020年9月30日才能全部還清欠款......
內(nèi)文稱據(jù)公司現(xiàn)有的實(shí)際還款能力(公司在政策經(jīng)營前提下),還款將分為三期進(jìn)行:2018年3月31日歸還比例10%的款項(xiàng);2018年9月30日歸還比例20%的款項(xiàng);2019年9月30日歸還比例30%的款項(xiàng)。剩余的款項(xiàng)將于2020年9月30日全部還清。
記者通過企查查的工商信息發(fā)現(xiàn),這家現(xiàn)已蹤跡難尋的諾漫斯,龐雜的關(guān)聯(lián)公司布局里,勾畫出一個(gè)涉及何李明、雷慕心、李寧、董艷蓉等多名股東高管的復(fù)雜股權(quán)結(jié)構(gòu)圖譜。
工商信息數(shù)家顯示為支付相關(guān)業(yè)務(wù)范圍的公司,“諾漫斯支付有限公司”(注冊(cè)地為云南)、“廣西諾漫斯云端電子設(shè)備制造有限公司”,兩者法人代表均為何李明,該人旗下及任職高管的相關(guān)公司有33家;兩家備注在工商信息上的官方網(wǎng)址都已經(jīng)打不開,要么是“沒有找到站點(diǎn)”;要么是如諾漫斯電子商務(wù)(深圳)股份有限公司這樣,根本找不到網(wǎng)址,官網(wǎng)直接“失聯(lián)”。
損失找誰理賠?杉德支付公告:你看,真的不關(guān)我事啊
諾漫斯跑路后,商戶將維權(quán)的焦點(diǎn)鎖定了在交易中提供了通道的支付公司杉德。
此前,商戶自己,包括一些公開報(bào)道和分析,也將索責(zé)理賠指向杉德支付,依據(jù)的主要是《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》要求收單機(jī)構(gòu)(也即“杉德支付”)應(yīng)對(duì)特約商戶的真實(shí)性負(fù)責(zé)、中國支付清算協(xié)會(huì)的《銀行卡收單外包業(yè)務(wù)自律規(guī)范》要求收單機(jī)構(gòu)對(duì)損失承擔(dān)先行賠付。不過,4月11日,杉德支付卻出了一份官方公告,如果公告內(nèi)容屬實(shí),那么,上述對(duì)杉德支付指訴的依據(jù),或?qū)⑼耆怀闪ⅰ?/p>
翻譯一下杉德支付的公告,主要就一個(gè)意思:你看,真的不關(guān)我的事??;但是它的這個(gè)意思,以杉德支付關(guān)閉諾漫斯通道(也即該款POS機(jī)停用)為分割點(diǎn),分了兩個(gè)層面來講:
首先,通道關(guān)閉前,杉德支付諾漫斯友好合作階段:
諾漫斯向杉德支付申請(qǐng)POS終端時(shí),將結(jié)算賬戶都鎖定在了諾漫斯所掌握的銀行卡賬戶(也即“諾付寶”)上,對(duì)購買該公司POS機(jī)的用戶,通過T+7日后提現(xiàn)免手續(xù)、不體現(xiàn)賬戶內(nèi)資金每天有萬分之五的高額日利息等等,這是在非法吸收公眾存款了啊,2017年底,我們發(fā)現(xiàn)該公司有私自移機(jī)的情況(注意,這里沒說它借杉德支付的名義哦 ,而是自己去發(fā)展其它POS機(jī)商戶哦),然后12月28日,杉德支付關(guān)停了諾漫斯的通道。
杉德支付為什么在公告里這么說呢?上述資深技術(shù)人士解釋,在此前,二清機(jī)構(gòu)諾斯曼和杉德支付是外包商關(guān)系,那么使用諾斯曼的POS機(jī)的商戶在刷卡時(shí),就有可能使用了杉德支付的資金清算通道,這時(shí)候,杉德支付可能需按上述《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》和支付清算協(xié)會(huì)自律規(guī)范承擔(dān)責(zé)任;但是,現(xiàn)在,杉德支付指出了兩個(gè)核心的點(diǎn):
一是諾漫斯黑了商戶們的交易資金,通過理財(cái)服務(wù)高息攬儲(chǔ)等方式,把資金都留在了“諾付寶”里而并沒有繼續(xù)上傳到杉德支付的通道里;
二是,諾漫斯說自己是在線O2O商戶,意味著有多個(gè)固定賬戶,而那些諾漫斯推銷的持POS機(jī)商戶們,所持有的并不是他們個(gè)人真正賬戶的POS機(jī),而是諾漫斯虛設(shè)的固定商戶的收款賬號(hào),也就是說,那些持POS機(jī)的商戶每天在刷卡交易,實(shí)際上在支付后臺(tái)上,資金都流向了是諾漫斯的收款賬號(hào),所以交易結(jié)束后,資金到了諾漫斯的資金池里。這時(shí),如果商戶不提現(xiàn),選擇資金留存賬戶里,會(huì)以為是買了諾漫斯的理財(cái)產(chǎn)品;然而,這時(shí),如果商戶要提現(xiàn),諾漫斯再進(jìn)行人工或者系統(tǒng)打款給商戶們,造成他們?cè)谑褂蒙嫉轮Ц兜募傧蟆?/p>
然后,是通道關(guān)閉后,杉德支付“甩鍋”諾漫斯階段:
這時(shí),杉德支付說的很明確,刷卡交易被關(guān)停了,所以一下子,數(shù)千名商戶都發(fā)現(xiàn)POS機(jī)用不了了,然后諾漫斯自己資金鏈斷裂,兌現(xiàn)不了投資人留存在諾漫斯賬戶內(nèi)的資金。
而在整個(gè)支付過程中,資金實(shí)際上是一直停留在了諾漫斯的體系里打轉(zhuǎn)的,和杉德并沒有資金往來。而且由于諾漫斯申請(qǐng)支付通道時(shí),說自己是在線O2O商戶,這樣操作在流水上根本看不出異常,所以杉德支付表示,“兄弟你這樣搞,我也查不出來的啊,該怪誰呢?”
在公告最后,杉德支付還控訴諾漫斯還為了掩蓋事實(shí),向這些商戶撒謊是第三方資金凍結(jié)了,還煽動(dòng)他們鬧事。
這份公告掀開了二清模式背后像“盜夢(mèng)空間”一樣層層嵌套的支付閉環(huán),“如果杉德支付的公告內(nèi)容屬實(shí),那么按他的描述,他就主要是承擔(dān)一個(gè)監(jiān)管失察的責(zé)任了?!鄙鲜鲑Y深技術(shù)人士告訴記者。
4月12日,記者來到位于上海漕河涇開發(fā)的杉德支付總部,看到大樓安保人數(shù)達(dá)到5名。當(dāng)記者提出希望能向相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面溝通、核實(shí)該公告內(nèi)容,并了解異常收單中出現(xiàn)的“杉德電商黑龍江分公司、杉德電子商務(wù)服務(wù)有限公司”與該公司的主體責(zé)任關(guān)系時(shí),一位不愿透露姓名的疑似主管將記者攔出,表示“有采訪致電該公司的客服”。
公開資料顯示,杉德支付早在2011年就獲得了中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》,獲準(zhǔn)開展支付業(yè)務(wù),并于2016年首批續(xù)牌成功。不完全統(tǒng)計(jì),去年,杉德支付關(guān)聯(lián)公司曾因違法支付結(jié)算管理規(guī)定等收到4張罰單,罰金累計(jì)逾200萬元。
截至目前,記者接觸到的幾位商戶仍然“討款無望”,除了部分商戶繼續(xù)在上海等地輾轉(zhuǎn)維權(quán)之外,大部分商戶已返回繼續(xù)工作生活。券商中國記者將持續(xù)關(guān)注該事件的后續(xù)進(jìn)展。
Tips:在這里需要提醒用戶和商戶的是,“二清機(jī)”資金安全也得不到保障,而且也存在諸多法律風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該注意甄別,使用正規(guī)機(jī)具。這里,券商中國記者整理了“一清機(jī)”和“二清機(jī)”的幾種鑒別方法:
1、是否獲得由第三方支付平臺(tái)提供的獨(dú)立后臺(tái)或者手機(jī)系統(tǒng)。很明顯,如果連賬戶明細(xì)的獨(dú)立后臺(tái)都沒有,必然存疑。這次不少維權(quán)商戶在出事后才發(fā)現(xiàn),“諾漫斯”的諾付寶POS機(jī),就沒有一個(gè)獨(dú)立后臺(tái)。
2、查詢核實(shí)支付公司信息及所持機(jī)具。商戶拿到機(jī)具后可以第一時(shí)間撥打支付公司客服核實(shí),或者通過一些第三方查詢軟件,如支付查APP或官網(wǎng)(zhifucha.cn),登陸查詢POS機(jī)的機(jī)器碼、機(jī)構(gòu)名稱、結(jié)算賬戶,并核實(shí)與自己所提交的申請(qǐng)資料是否一致。
3、核對(duì)到賬時(shí)間。銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)到賬模式為“T+1”,而商戶反映的“諾付寶”POS機(jī)有T+0、T+1、T+5、T+7,幾種不同的結(jié)算類型費(fèi)率不同,結(jié)算時(shí)間越長,費(fèi)率越低,不少商戶就是為了貪圖低費(fèi)率甚至零費(fèi)率,選擇T+5、甚至T+7的到賬模式,結(jié)果“二清”公司未結(jié)算欠款、攜款跑路。
4、核對(duì)收銀小票上的商戶名。每次刷卡交易之后打印出來的收銀小票,如果商戶是對(duì)公賬戶,則小票上的商戶名為商戶官方名稱;如果是對(duì)私賬戶,則小票商戶名處一般顯示為“個(gè)體戶XXXX”。而且,這次數(shù)名維權(quán)商戶還向記者反映,他們發(fā)現(xiàn)小票中商戶代碼存在“跳碼”現(xiàn)象,小票商戶碼與銀聯(lián)后臺(tái)流水顯示的商戶碼不一致,存在套用其它類型支付業(yè)務(wù)通道的嫌疑。這些日常使用POS機(jī)異常,都值得商戶注意和重視。
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