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個體戶能在銀行辦個人pos機嗎
作為國內(nèi)最早一批的智能 POS 產(chǎn)品先行者，那時的行業(yè)遠沒有今天這么熱鬧，沒有巨頭的補貼，沒有智能硬件的概念，沒有 O2O 的瘋狂，只有孤獨、堅持和成長。
雖然我已經(jīng)離開這個領(lǐng)域一年有余，但一想到無數(shù)的深夜加班，烈日下的挨家挨戶，工廠、供應商、渠道之間的循環(huán)奔波，內(nèi)心還是會泛起些許惆悵。
在此把過往經(jīng)歷分享出來，算是當下喧鬧中的一點點冷靜思考，如果能對后來的同道中人有半點幫助，那就再好不過了。
1.先行者的窘境
2012 年斯坦福畢業(yè)后，我回國加入了一家創(chuàng)業(yè)硬件公司。當時團隊正在準備和銀聯(lián)合作一種被稱為“云 POS”的項目。產(chǎn)品形態(tài)非常雛形，但想法非常超前——讓傳統(tǒng) POS 機升級到智能時代。
這讓我想到了硅谷的Square，和它剛剛推出的 Square Stand。作為線下商家必備并且具有聯(lián)網(wǎng)功能的設(shè)備，POS 機的互聯(lián)網(wǎng)化改造是歷史的必然。
所以那時我跟團隊一起把這個新興產(chǎn)品定義成“智能 POS 平板”——一個 POS 機和 Android 平板的完美結(jié)合。那時的我已經(jīng)意識到，這不僅僅是一個支付產(chǎn)品，而會是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，把 CRM，管理平臺，支付，營銷工具和移動互聯(lián)網(wǎng)深度整合的跨界產(chǎn)物。
之后就是長達一年半的產(chǎn)品開發(fā)和運營，經(jīng)歷了諸如支付接口聯(lián)調(diào)，銀聯(lián)認證，開模量產(chǎn)，渠道合作，和試點推廣的多重考驗，“智能 POS 平板”最終問世。
記得第一家客戶是上海新天地的一位年輕酒吧老板，那時我?guī)缀趺恐芏紩ニ抢镒?，觀察店員如何使用，他們的反饋，有哪些可以改進的地 方。
有時自己也做起收銀，親身體驗和揣摩。毫不夸張地說那是中國的第一臺實現(xiàn)商業(yè)化的智能 POS 機。
但后來的故事就沒有那么的順利了，畢竟是初創(chuàng)小公司，那時不論是資本方，合作方，還是渠道，都沒有對這個新興事物那么的有感覺。
所有人都說是一個好東西，是未來的方向，但具體到實際合作上來的時候，大家又顯得猶豫和遲疑。
于是我學到了第一個創(chuàng)業(yè)教訓：時機。
剛剛回國的年輕人，往往會把自己的創(chuàng)業(yè)熱情誤認為是一種創(chuàng)業(yè)能力。在沒有太多的資源整合能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗的情況下去碰這么大的一個項目，當時的我的確非常無畏。
現(xiàn)在回頭看我們那時的口號和目標都是什么“線下大平臺”，“未來收銀”，真是想太大了。在資本準備不足，渠道資源薄弱，產(chǎn)品能力有限的情況下，一個小團隊很難把整個局面推到一個爆發(fā)點。
對比如今的 VC 們對 O2O 的高談闊論，各個線下渠道爭先恐后的轉(zhuǎn)型，智能手機的廣泛普及，支付寶和微信支付對線下商家的認知培養(yǎng)，有的時候很多東西其實就是此一時彼一時。
2.跟客戶別拿互聯(lián)網(wǎng)思維說事
如果說時機問題是創(chuàng)業(yè)者無法把握的，那么對客戶需求的洞察失誤是我當時犯下的第二個錯誤。團隊堅持不懈，克服萬難，按時高質(zhì)量地完成了一款消費者不需要的產(chǎn)品，沒有什么比這個更令人沮喪的了。那時的我覺得互聯(lián)網(wǎng)就是一切，認為“智能 POS 平板”是高科技是未來，上面可以疊加非常多的功能和想象空間，滿腦子都是“深度整合”，“流量入口”，“大平臺”，“布局”。
而我從來都沒有想過這是否是客戶需要的，直到我把產(chǎn)品交給了我們的第一個客戶，新天地酒吧的小馬哥。
小馬哥是一個 80 后酒吧老板，喜歡時尚和小資，這從酒吧的裝修看得出來，更從他會自告奮勇地選擇我們的第一代“智能 POS 平板”也看得出來。
小馬哥很聰明，也有那種商人的精明，在試點使用了產(chǎn)品一周后，他開始跟我討論起產(chǎn)品的不足了：第一，產(chǎn)品定價過高。他說一個普通 POS 機一般 1000 元以內(nèi)，你們竟然賣到了 3000 多，不太合理，最好可以控制在 1000 元以內(nèi)。
第二，產(chǎn)品痛點不強。完成支付是一個普通需求，如果有會員卡功能就好了，回籠資金才是我的強需求。
第三，有操作學習成本。雖然我喜歡新事物，學習能力很強。但你看看我的店員，有智能手機的都很少，Android 平板他們不會操作。
第四，跟已有的行業(yè)軟件兼容不足。我用了 3 年的酒吧點餐軟件，蠻好用的，不愿意換，你們要支持兼容一下才好。
第五，我們屬于銀行的大客戶，這酒吧的貸款就是銀行給的，所以 POS 機走他們家的也理所當然，如果你可以通過 POS 機的流水能力放貸，你才搬得動存量市場的。
如果不是我打斷他，他估計還能說出不少問題?！暗@個產(chǎn)品代表了未來，是可以安裝很多應用的，可以跟很多營銷軟件一起工作，幫你導流”，我很自信地說。
小馬哥笑笑說：“別拿互聯(lián)網(wǎng)思維說事，我又不是投資人，我只為當下買單”。那次聊天不歡而散，而后我卻無比尊敬他。
未來的功能是無法撬動當下的需求的。如果在沒有那么多“未來可以有”的好處下，產(chǎn)品是否可以滿足當下需求是打開市場的先決條件。
他說的沒錯，他希望的是一個成本在 1000 元左右的 POS 機，不是說智能化了就愿意多掏錢；他希望的不是簡單完成支付，而是基于會員機制的預付款，快速回籠資金，解決現(xiàn)金流問題；雖然他是產(chǎn)品購買決策者，但是使用者卻是他的店員，越簡單越傻瓜越不會誤操作越好；資深的行業(yè)軟件已經(jīng)很強大了，每一個垂直行業(yè)都有，沒有必要也沒有可能一上來就把這些軟件都換掉，兼容和合作才是王道。
至于導流與 O2O，其實現(xiàn)在的店老板已經(jīng)看得很清楚了，新店推廣還可以，長久運營是靠不住的。
3.地推渠道的心聲也要聽
需求有偏差，但還沒有致命到回天乏術(shù)，但如果忽略了地推渠道的心聲那就離徹底失敗不遠。
當時的我只是單純地把渠道當成我們的銷售和運維人員，談好價格分潤和款項，就開始簡單粗暴地催單了。一個月下來，幾個 POS 收單渠道沒有跑回幾單，卻帶來不少抱怨，王總就是其中最啟發(fā)我的。
王總是那種 POS 機渠道的老江湖，手上 500 多家商戶，各個都跟他稱兄道弟。他帶我轉(zhuǎn)過他的幾個比較大的客戶，看得出他過得應該不錯。
“其實我愿意嘗試你們的產(chǎn)品，是出于盈利多樣化的考慮的”，王總說，“現(xiàn)在的收單利潤越來越薄，惡性競爭，同質(zhì)化競爭，日子不好過。要殺出去就要有不同的東西，你們的 POS 機算一個”。
王總說得很慢但很堅定：其實渠道的訴求無非三種。
第一，降低我的運營成本。機具耐用，最好不要壞，不需要什么維修，系統(tǒng)升級也可以做的遠程遙控，智能系統(tǒng)嘛。
第二，降低我的服務成本。小票的紙沒了，可以 預先自動提醒啊，有訂單差錯了可以自動在我的后臺提醒，不需要客服。
第三，提高我的收入，通道費率越來越低，賺不到錢了，我想通過賣專業(yè)軟件來分成，或者推送廣告，比如餐飲的就推給他們菜品采購的供應鏈名單之類的，上下游那種。
聽完王總的一番話，我頓時石化，果然人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理。
那時的我才突然意識到把渠道的需求也揉進產(chǎn)品中，對于產(chǎn)品的成功是如何的重要。如果能更激發(fā)他們的動力，讓他們意識到這跟以往鋪傳統(tǒng) POS 機不是不一樣的，這個推廣速度一定是令人驚訝的。
在產(chǎn)品的設(shè)計中不僅僅把目標客戶的需求一一實現(xiàn)，而且把地推渠道的利益訴求也最大化滿足，多方多贏的局面對于這種“重資產(chǎn)落地模式”是很受用的。地推，真的不是銷售那么簡單，他們也可以是產(chǎn)品的一部分。
4.如果人生可以再來一次，我會做一個怎樣的智能 POS 機
在錯誤的時間，解決了錯誤的問題，錯誤的對待了渠道，最后得到的教訓還是很深刻的。但這并不代表著這段經(jīng)歷就是浪費時間，相反，這是我成長最快的一段時光。
我開始明白了順勢而為的重要性，意識到個體在時代面前的渺??；我開始從“產(chǎn)品開發(fā)”的思維轉(zhuǎn)變到“客戶開發(fā)”的思維，多多傾聽客戶的訴求，而不是自己內(nèi)心的想象；我開始明白團結(jié)整條產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個人是如此重要，多幫別人解決一個問題，自己就多了一份出路。
雖然我已經(jīng)一門心思放在了 Ping++ 上面，并且在可預見的將來，也不會再涉及智能 POS 這個領(lǐng)域，但我內(nèi)心深處還是有一個這樣的夢想：有一天，走進每一家餐館、咖啡店、酒吧、理發(fā)店、便利店，在他們的收銀臺上擺著我的作品。
好了，那就說說如果人生可以再來一次，我會做一個怎樣的智能 POS 機吧。
首先，我會把首批客戶定位為“80 后店老板，餐飲業(yè)，桌位不超過 20，客單價 60 元/人左右，使用過團購服務”。
第二，產(chǎn)品定價在 1000 元以內(nèi)，7 寸手持觸屏，支持 MSR / IC/ NFC 三種主流支付模塊，定焦攝像頭可掃二維碼，續(xù)航能力 8 小時以上，支持 wifi /3G / 4G，支持觸屏“軟密碼鍵盤”，支持電子簽名和電子小票，藍牙打印機。
第三，產(chǎn)品的功能優(yōu)先級定為“刷卡支付，二維碼支付，會員卡充值，訂單管理平臺，內(nèi)嵌行業(yè)軟件，內(nèi)置渠道服務，對接供應鏈軟件，對接金融小貸服務”。
第四，新渠道關(guān)系定義為“推廣時是銷售人員，維護時是客戶關(guān)系人員，收益時是合作分潤方”。
第五，團隊的建設(shè)需要覆蓋“POS 機開發(fā)人員，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，硬件供應鏈人才，渠道代理從業(yè)人員”。
第六，至少需要 1000 萬啟動資金，投資方里最好有一家支付公司。
如果能把這些點都實現(xiàn)，我相信這應該會是一個不錯的智能 POS 機的競爭者。
可惜實現(xiàn)它的人可能不會是我了。希望那些智能 POS 機的后來者們可以從我失敗的經(jīng)歷中有所感悟，多一份耐心和執(zhí)著，因為臺風真的已經(jīng)來了，多聽聽客戶的需求，多聽聽渠道的心聲，多仰望星空同時也腳踏實地。
要相信未來已經(jīng)降臨，只是還未展開，讓無畏的創(chuàng)業(yè)者把它徹底展開吧!
本文來源：福布斯中文網(wǎng)
以上就是關(guān)于個體戶能在銀行辦個人pos機嗎,我會做一個怎樣的智能 POS 機的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于個體戶能在銀行辦個人pos機嗎的知識，希望能夠幫助到大家！
