推廣pos機(jī)都有哪些方法,亂象頻出海科融通如何

 新聞資訊2  |   2023-06-23 17:39  |  投稿人:pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于推廣pos機(jī)都有哪些方法,亂象頻出??迫谕ㄈ绾蔚闹R(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于推廣pos機(jī)都有哪些方法的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.rcqwhg.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、推廣pos機(jī)都有哪些方法

推廣pos機(jī)都有哪些方法

支付機(jī)構(gòu)線下收單業(yè)務(wù)亂象依舊難斷絕,這一次問(wèn)題出在了業(yè)務(wù)員推廣環(huán)節(jié)。5月24日,多名用戶向北京商報(bào)記者反映稱,北京??迫谕ㄖЦ斗?wù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“??迫谕ā保I(yè)務(wù)員在POS機(jī)產(chǎn)品線下推廣過(guò)程中,隱瞞機(jī)器真實(shí)費(fèi)用情況造成用戶資金損失,甚至大量出現(xiàn)冒用“拉卡拉”名義宣傳的情況,用戶收到機(jī)器后卻發(fā)現(xiàn)“李逵”變“李鬼”。業(yè)內(nèi)分析人士強(qiáng)調(diào),業(yè)務(wù)員隱瞞POS機(jī)服務(wù)的真實(shí)提供商及真實(shí)費(fèi)率等情況涉嫌虛假宣傳,支付機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,同時(shí)面臨著政府主管部門的行政處罰。

用戶押金遲遲未退回

5月24日,多名用戶向北京商報(bào)記者反映稱,遭遇??迫谕ǖ腜OS機(jī)推廣騙局,對(duì)于產(chǎn)生的資金損失至今尚未能解決。用戶李庭(化名)指出,其于5月13日接到業(yè)務(wù)人員的推廣電話,對(duì)方通過(guò)郵寄的方式向其提供了一臺(tái)海科融通POS機(jī)。

據(jù)李庭所述,其于5月15日收到POS機(jī)快遞,并按照約定向快遞員繳納了99元激活押金?!霸跍贤ㄟ^(guò)程中,業(yè)務(wù)員多次向我承諾使用機(jī)器只有99元激活押金,在收到機(jī)器激活當(dāng)天退還99元押金,使用期間不再產(chǎn)生任何費(fèi)用?!?/p>

李庭表示,在收到POS機(jī)后,他便通過(guò)該工作人員提供的一個(gè)名為“融鑫支付”的鏈接,綁定了身份證、儲(chǔ)蓄卡、信用卡等信息,完成了激活。同時(shí),為退回99元押金,李庭還按照工作人員所言進(jìn)行了一筆200元的刷卡操作。200元很快到賬,但押金卻未一并退回。

對(duì)于99元押金為何沒(méi)有到賬這一問(wèn)題,李庭向北京商報(bào)記者提供的聊天記錄顯示,工作人員回復(fù)稱因系統(tǒng)更新,首刷金額需達(dá)到420元方算達(dá)標(biāo),才可以退回99元押金,到賬金額將變成519元。隨后,李庭再度進(jìn)行了一筆420元的刷卡操作,最終到賬金額卻只有15.69元。

對(duì)此,該工作人員給出的回復(fù)是“因公司后臺(tái)查詢激活指標(biāo),款項(xiàng)需要隔天到賬”,但對(duì)于為何到賬15元,工作人員沒(méi)有回復(fù)。時(shí)至今日,對(duì)于這筆資金的去向,李庭依舊未能找到答案。

經(jīng)歷同樣流程的還有來(lái)自浙江的用戶周新(化名)。周新稱,在被工作人員“拉黑”前,他被告知未到賬的399元是因?yàn)槠滟?gòu)買了VIP權(quán)限。“但我是什么時(shí)候買的這個(gè)VIP權(quán)限、涉及哪些權(quán)益內(nèi)容,我卻并不知道?!敝苄轮焙簟昂?迫谕ㄌ缘馈?。

根據(jù)周新展示的聊天記錄,周新同樣是通過(guò)“融鑫支付”鏈接完成了激活操作。在溝通中,業(yè)務(wù)員還告知周新“第一筆交易不能超過(guò)400元,為了走銀行風(fēng)控,第二筆交易刷500元可以激活機(jī)器”。

金融科技專家蘇筱芮指出,收單行業(yè)相關(guān)的POS推廣多采用代理模式,涉及機(jī)構(gòu)較多。人員流動(dòng)性較強(qiáng),從業(yè)隊(duì)伍魚龍混雜,考核及收入方式較為單一,因此極易滋生亂象。

冒名拉卡拉成“李鬼”

值得一提的是,除了在推廣過(guò)程中隱瞞真實(shí)情況外,??迫谕I(yè)務(wù)員在推廣過(guò)程中還出現(xiàn)了冒用上市支付機(jī)構(gòu)拉卡拉名義的情況。

李庭、周新接連告訴北京商報(bào)記者,在相關(guān)業(yè)務(wù)員的電話中,均首先表明自己為拉卡拉業(yè)務(wù)人員。直至收到POS機(jī)后,才發(fā)現(xiàn)“李逵”變“李鬼”。

李庭指出,在其兩次刷卡均未能退回99元押金,且第二次刷卡未及時(shí)到賬后,除了詢問(wèn)資金流向外,李庭還向?qū)Ψ桨l(fā)出了“你們是什么公司”的追問(wèn),該工作人員仍直言是“拉卡拉支付有限公司”。而李庭展示的交易截圖則顯示,收單機(jī)構(gòu)、商戶名、對(duì)方姓名均為??迫谕?。

“在收到POS機(jī)的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)不是拉卡拉了,也向?qū)Ψ竭M(jìn)行了詢問(wèn),但沒(méi)有得到回復(fù)?!敝苄峦瑯颖硎?。

北京商報(bào)記者注意到,2021年5月以來(lái),關(guān)于??迫谕ǖ男略鐾对V信息中也大量出現(xiàn)了冒用拉卡拉的情況。據(jù)用戶描述,來(lái)電工作人員大量使用“原POS機(jī)費(fèi)率上調(diào)”“原機(jī)器將無(wú)法使用”“回饋顧客推廣新產(chǎn)品”等理由吸引用戶關(guān)注,并進(jìn)一步通過(guò)“低費(fèi)率”等說(shuō)服用戶使用。

據(jù)多名用戶反饋,在收到機(jī)器發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出質(zhì)疑后,工作人員往往不會(huì)直接回復(fù),或是置之不理,或是含糊其辭表示“也是我們公司產(chǎn)品”。而用戶為了退回支付的激活押金,只能繼續(xù)按照對(duì)方操作提示進(jìn)行激活操作,最終進(jìn)一步造成資金損失。

針對(duì)這一情況,北京商報(bào)記者向拉卡拉進(jìn)行了了解,拉卡拉方面明確表示,公司從未通過(guò)短信或電話等形式進(jìn)行終端更換活動(dòng),對(duì)于不法分子冒用“拉卡拉”名義,以費(fèi)率調(diào)整、產(chǎn)品升級(jí)和優(yōu)惠活動(dòng)推廣等理由,向商業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾和用戶違規(guī)推銷POS機(jī)具,實(shí)行終端更換等欺詐行為,公司將堅(jiān)決打擊并通過(guò)司法途徑追究其法律責(zé)任,維護(hù)用戶的切身利益。

客服回應(yīng)以業(yè)務(wù)員告知情況為準(zhǔn)

北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),在各類投訴平臺(tái),由??迫谕I(yè)務(wù)員隱瞞真實(shí)情況而引發(fā)的投訴屢見(jiàn)不鮮,多名用戶反饋??迫谕I(yè)務(wù)員承諾“使用機(jī)器不產(chǎn)生費(fèi)用”“刷卡秒到賬”,在收取49元至99元押金后,實(shí)際使用再次被扣除299、399元,被指用于購(gòu)買VIP權(quán)限、保證金等多種名目。部分業(yè)務(wù)員回復(fù)稱需要滿足新的刷卡條件方可退回,而另有部分業(yè)務(wù)員直接將用戶“拉黑”處理。

根據(jù)受訪用戶提供的“融鑫支付”注冊(cè)鏈接,北京商報(bào)記者注意到,在《用戶服務(wù)協(xié)議中》提到,融鑫支付是??迫谕ㄏ蛴脩籼峁┦芾磴y行卡收單業(yè)務(wù)相關(guān)支持服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。5月24日,海科融通客服也向北京商報(bào)記者證實(shí),融鑫支付確為??迫谕ㄆ煜缕脚_(tái),用戶還可以通過(guò)下載App進(jìn)行注冊(cè)使用。

而對(duì)于普通用戶使用“融鑫支付”產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生哪些費(fèi)用這一問(wèn)題,??迫谕头硎?,公司機(jī)器需要繳納業(yè)務(wù)開(kāi)通費(fèi)后方可使用,在激活機(jī)器后,用戶可聯(lián)系業(yè)務(wù)員退還機(jī)器郵費(fèi)。但業(yè)務(wù)開(kāi)通費(fèi)具體的退還標(biāo)準(zhǔn)及退還時(shí)間等,均以業(yè)務(wù)員告知情況為準(zhǔn)。

此外,??迫谕▽?duì)于業(yè)務(wù)員冒用其余支付機(jī)構(gòu)的情況是否知情、在規(guī)范業(yè)務(wù)員推廣亂象方面有何舉措,北京商報(bào)記者也向??迫谕òl(fā)送了采訪函,但截至發(fā)稿,未收到對(duì)方回復(fù)。

金融行業(yè)資深分析師王蓬博表示,??迫谕ㄟ@一亂象也是當(dāng)前收單領(lǐng)域的一大縮影,用戶在被誘導(dǎo)消費(fèi)的同時(shí)又遭遇強(qiáng)制收費(fèi),也反映了??迫谕ㄔ诖朔矫娴墓芾砺┒?。

在北京云亭律師事務(wù)所律師魏廣林看來(lái),支付機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員冒充知名機(jī)構(gòu)推廣業(yè)務(wù),涉嫌侵害被冒用機(jī)構(gòu)的商業(yè)信譽(yù),被冒用機(jī)構(gòu)可以要求停止侵權(quán)、賠償損失,具有造成嚴(yán)重?fù)p失等惡劣情節(jié)的,可以依法追究冒用機(jī)構(gòu)及責(zé)任人員的刑事責(zé)任。

??迫谕ㄈ绾巍安疗ü伞?p>支付機(jī)構(gòu)如何規(guī)范外包代理商,是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)之一,也是毫無(wú)疑問(wèn)的一大難點(diǎn)。尤其是收單類型機(jī)構(gòu),一方面需要代理商深入人群發(fā)展業(yè)務(wù),一方面對(duì)于龐大的代理商群體缺乏管控力。而對(duì)于代理商在推廣業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的亂象問(wèn)題,除了讓用戶叫苦不迭外,跑不掉的支付機(jī)構(gòu)不僅接連遭遇追責(zé),也極易成為監(jiān)管處罰的對(duì)象。

從當(dāng)前用戶公開(kāi)投訴信息來(lái)看,對(duì)于因業(yè)務(wù)員推廣而產(chǎn)生的各類投訴問(wèn)題,??迫谕ㄕ凇安疗ü伞?,對(duì)于部分與李庭等人同樣遭遇的用戶進(jìn)行了退費(fèi)處理,但更多的用戶仍在進(jìn)一步等待??迫谕ɑ貜?fù)。一名已被退費(fèi)的用戶直言,前后花費(fèi)近半個(gè)月退回了押金,中間涉及到代理商、業(yè)務(wù)員等多個(gè)方面。

北京商報(bào)記者了解到,??迫谕ǔ闪⒂?001年4月,是A股上市公司翠微股份旗下子公司。2011年12月,海科融通獲得央行頒發(fā)的支付牌照,業(yè)務(wù)許可為全國(guó)范圍內(nèi)的銀行卡收單業(yè)務(wù)。而自2019年以來(lái),海科融通多次因收單業(yè)務(wù)違規(guī)而被罰,僅在2019年便收到6張罰單。據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì),2019年至今,??迫谕ê嫌?jì)被罰沒(méi)超220萬(wàn)元。

蘇筱芮分析認(rèn)為,當(dāng)前??迫谕ㄍ茝V過(guò)程中不展示真實(shí)信息、冒用其他機(jī)構(gòu)名義等行為,表明其在金融營(yíng)銷宣傳過(guò)程中仍然存在不當(dāng)操作,這也反映了其管理機(jī)制存在漏洞,侵犯到金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“根據(jù)監(jiān)管要求,支付機(jī)構(gòu)理應(yīng)對(duì)其合作方盡到監(jiān)督義務(wù),在選擇合作方時(shí)需建立審核門檻,”蘇筱芮指出,普通用戶應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所謂“推廣人員”的身份及信息甄別,如有疑問(wèn)建議通過(guò)官方渠道進(jìn)行咨詢。

魏廣林則進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)稱,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利,經(jīng)營(yíng)者不得作虛假或引人誤解的宣傳。業(yè)務(wù)員隱瞞POS機(jī)服務(wù)的真實(shí)提供商及真實(shí)費(fèi)率,涉嫌虛假宣傳,給用戶造成損害的,支付機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,同時(shí)面臨著政府主管部門的行政處罰。

北京商報(bào)記者 岳品瑜 廖蒙

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