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pos機(jī)營銷策劃
在電銷和網(wǎng)銷POS機(jī)被嚴(yán)管后，POS機(jī)推廣渠道收緊，新的推廣方式層出不窮，線下切機(jī)也開始猖狂，更有甚者冒充銀行員工的身份為商戶辦理0.38費(fèi)率的POS機(jī)。
撰文 | 張浩東
出品 | 支付百科
近日，「支付百科」注意到，在支付行業(yè)又有推廣套路出現(xiàn)，有人冒用銀行員工的身份，開始在線下進(jìn)行切機(jī)。
在廣東佛山玉器街，建行玉器街支行的客戶經(jīng)理在接待商戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人以銀行員工的名義，上門大肆推銷POS機(jī)，多名商戶遭遇損失。
據(jù)了解，玉器街內(nèi)商戶此前使用的POS機(jī)，大多是由銀行或者第三方支付機(jī)構(gòu)為其辦理的，一直使用穩(wěn)定且沒有出現(xiàn)過問題，但這些商戶卻早已經(jīng)被人悄悄盯上了。
有商戶表示，該商場內(nèi)多名商戶在上門人員的推銷之下，選擇辦理了“建設(shè)銀行的POS機(jī)”，推銷人員在宣傳過程中稱POS機(jī)費(fèi)率為0.38，并且可以當(dāng)天到賬，很多商戶在辦理后萬萬沒想到這些POS機(jī)竟然不是建行的，并且在第二天被莫名扣除了300多的手續(xù)費(fèi)。
資金受損后，商戶也將矛頭指向了建設(shè)銀行。建設(shè)銀行玉器街支行客戶經(jīng)理在向分行商戶中心核實(shí)后，得知并沒有委托第三方營銷商戶POS機(jī)，有人利用建設(shè)銀行名義進(jìn)行切機(jī)。
隨著監(jiān)管及第三方支付機(jī)構(gòu)對(duì)電銷網(wǎng)銷POS機(jī)管控的不斷加強(qiáng)，通過電銷網(wǎng)銷推廣POS機(jī)的方式已經(jīng)行不通了，以往靠電銷網(wǎng)銷來拓展業(yè)務(wù)的人員，為了保持商戶數(shù)量和交易分潤的穩(wěn)定，被迫轉(zhuǎn)向其它營銷渠道。
央行第三季度支付體系運(yùn)行總體情況顯示，聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具突破3359.03 萬臺(tái)，較上季度末增加 27.74 萬臺(tái)，雖然POS機(jī)總量在不斷增加，但越來越多的人加入，也使支付行業(yè)的競爭壓力明顯增大。
此前，有的POS代理商為了搶奪用戶資源，開始使用電銷的手段進(jìn)行切機(jī)，雖然在一定程度上拓展了自己的商戶，但也給其它代理商造成了利益上的損失，是一種不可持續(xù)的推廣方式。
9月初，工業(yè)和信息化部就《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見，嚴(yán)格限定了商業(yè)性短信息和商業(yè)性電話的合規(guī)邊界，非法電催、電銷面臨處罰。
無論是央行、第三方支付機(jī)構(gòu)還是工信部門，均在采取措施限制電銷網(wǎng)銷POS機(jī)行為的發(fā)生，從而促進(jìn)支付行業(yè)的良性發(fā)展，從目前的電銷網(wǎng)銷情況來看，電銷網(wǎng)銷已經(jīng)得到了根本性的治理。
這也導(dǎo)致一部分從業(yè)者繼續(xù)尋找新的捷徑拓展商戶，開發(fā)出了五花八門的營銷方式。前不久有的代理還利用直播帶貨來推廣POS機(jī)，最終鋃鐺入獄。新形勢下，又有支付從業(yè)者冒充銀行員工的身份，來進(jìn)行POS機(jī)的線下切機(jī)。
很多商戶由于防范意識(shí)不足，加上銀行身份在商戶中認(rèn)可度較高，很多商戶對(duì)推銷人員的身份在沒有確定時(shí)就盲目更換POS機(jī)，不僅失去了長期穩(wěn)定使用的機(jī)器，也使自己的資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。來源不明的POS機(jī)，存在極大的安全隱患，一旦辦理人員跑路，商戶資金將難以追回，資金損失只能商戶自己承擔(dān)。
對(duì)于冒充銀行人員推銷POS機(jī)及辦理信用卡的行為，銀行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)同樣也在加大打擊力度，已有銀行開啟了冒用銀行名義推銷POS機(jī)的專項(xiàng)整治，嚴(yán)打冒用銀行名義推銷POS機(jī)的違規(guī)行為。
多家支付機(jī)構(gòu)也曾表態(tài)對(duì)推廣過程中存在夸大宣傳、虛假宣傳或不實(shí)承諾的拓展商戶，將會(huì)暫停合作商新增業(yè)務(wù)并停止發(fā)放分潤。
即便如此，仍有推銷人員頂風(fēng)作案，無視監(jiān)管及第三方支付機(jī)構(gòu)的要求，這種投機(jī)取巧的行為，只能起一時(shí)之效，不能解決根本問題。
在爭奪新增用戶的過程中，單純依靠虛假宣傳是不長久的，推廣人員更應(yīng)提高精細(xì)化服務(wù)的能力，滿足客戶真正的需求。監(jiān)管不斷趨嚴(yán)的環(huán)境下，線下拓展將迎來洗牌，勢必會(huì)有部分違規(guī)推廣人員被淘汰出局。
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