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幾乎天天接到pos機(jī)的推銷電話
與其顯赫出身不符的是，通聯(lián)支付在屢因套路貸、電銷等問題見諸報(bào)端的同時(shí)卻未能出現(xiàn)在最新的第三方支付排行榜的前十名
《中國科技投資》劉逸倫
上海老牌第三方支付公司、萬向系控股、法人是金融行業(yè)大佬萬建華，隨便拿出一個(gè)身份，通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司（下稱“通聯(lián)支付”）都足夠驕傲，但近年來這家具有顯赫背景的支付公司卻屢因涉及為高炮平臺(tái)提供支付服務(wù)而頻遭投訴，前日則因被警方調(diào)查的消息而備受關(guān)注。
5月中旬，包括通聯(lián)支付在內(nèi)的6家支付機(jī)構(gòu)相繼遭警方調(diào)查。對(duì)此，通聯(lián)支付回應(yīng)：“公司目前正常開展辦公活動(dòng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，結(jié)算及商戶服務(wù)正常進(jìn)行?！?/p>
截至發(fā)稿前，警方并未公開調(diào)查結(jié)果，但不少業(yè)內(nèi)人士稱，此次支付機(jī)構(gòu)接受調(diào)查原因或與監(jiān)管明令禁止的電銷POS電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有關(guān)。此外，第三方投訴平臺(tái)聚投訴顯示，通聯(lián)支付還因向套路貸平臺(tái)提供支付通道而成為支付機(jī)構(gòu)中投訴量居前的企業(yè)。
某深圳支付公司CEO對(duì)記者表示，“在今年這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下，支付機(jī)構(gòu)能做的很有限。線上線下新業(yè)務(wù)增速幾近停滯，存量競(jìng)爭(zhēng)加劇。對(duì)于獨(dú)立不依靠集團(tuán)資源展業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)來說，營業(yè)環(huán)境將更加艱難?！北砻嫔峡?，對(duì)于通聯(lián)支付并不缺資源，那么為何這家“高富帥”支付公司還屢陷違規(guī)展業(yè)質(zhì)疑風(fēng)波？
質(zhì)疑風(fēng)波5月13日，通聯(lián)支付、開店寶支付服務(wù)有限公司（下稱“點(diǎn)佰趣”）、移卡科技有限公司（下稱“樂刷支付”）、杉德支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展有限公司（下稱“杉德支付”）、北京暢捷通支付技術(shù)有限公司（下稱“暢捷支付”）等支付公司受到警方調(diào)查，其中，接近通聯(lián)支付人士稱：“據(jù)了解，沒有內(nèi)部員工被警方帶走調(diào)查，調(diào)查具體原因還沒有定論”。
多位從業(yè)人士對(duì)《中國科技投資》稱，此次調(diào)查原因是線下業(yè)務(wù)出了問題，或涉及第三方電銷POS網(wǎng)信詐騙。某支付行業(yè)資深從業(yè)者稱：“支付公司的操盤方被舉報(bào)，警方連帶調(diào)查。”深圳某支付公司總經(jīng)理向記者表示：“據(jù)幾位同行稱，有用戶投訴支付公司的代理商，代理商置之不理，后用戶報(bào)案投訴，警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營情況”。
5月15日，自媒體《第一消費(fèi)金融》報(bào)道，暢捷支付廣東方面兩位負(fù)責(zé)人被江蘇徐州公安局直屬分局公安帶走，理由是涉嫌非法經(jīng)營罪，具體原因不詳。
上述支付行業(yè)資深從業(yè)者稱，“操盤是指支付公司提供支付通道，外包服務(wù)商自己采購機(jī)器做營銷政策，通聯(lián)支付的操盤公司是高盛。”據(jù)了解，該人士指的是通聯(lián)支付旗下手刷品牌“通聯(lián)IPAY MPOS機(jī)”的代理公司福建省高盛信息科技有限公司（下稱“高盛科技”），其官網(wǎng)顯示，公司成立于2012年10月，是一家集銀行卡收單、信用理財(cái)為一體的專業(yè)化收單服務(wù)商，其代理了三款產(chǎn)品“中匯掌富通”、“支付通Qpos”、“通聯(lián)IPAY”。目前該公司官網(wǎng)大多信息已清除，官方客服電話也無法呼入。
官網(wǎng)截圖
在通聯(lián)支付官網(wǎng)客服輸入“通聯(lián)IPAY提現(xiàn)認(rèn)證失敗”，通聯(lián)小秘書稱：“請(qǐng)核對(duì)信用卡號(hào)、信用卡銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼等是否輸入正確……”有業(yè)內(nèi)人士稱，“手刷POS機(jī)通常使用的場(chǎng)景就是套現(xiàn)”。
通聯(lián)支付官網(wǎng)截圖
根據(jù)《最高法院關(guān)于信用卡犯罪案件的司法解釋》，違反國家規(guī)定，使用銷售點(diǎn)終端機(jī)具（POS機(jī)）等方法，以虛構(gòu)交易、虛開價(jià)格、現(xiàn)金退貨等方式向信用卡持卡人直接支付現(xiàn)金，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)刑法第二百二十五條的規(guī)定，以非法經(jīng)營罪定罪處罰。
北京尋真律師事務(wù)所王德怡稱：“根據(jù)現(xiàn)有情形是不能認(rèn)定支付公司存在套現(xiàn)合謀的，支付公司的表面法律文件相對(duì)來說會(huì)比較完善，會(huì)通過一系列格式合同、風(fēng)險(xiǎn)提示和聲明來免除自己的法律責(zé)任。這是否構(gòu)成合謀，需要警方進(jìn)一步調(diào)查，獲得更充分的證據(jù)，但支付公司涉嫌違規(guī)的嫌疑比較大?！?/p>
王德怡表示，支付這一塊市場(chǎng)比較大，競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈，法務(wù)部門可能提出或告知監(jiān)管的要求，但在市場(chǎng)部門沒法執(zhí)行。而另一方面，如果嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管的要求，對(duì)于支付公司來說，可能就難以開拓市場(chǎng)。支付公司往往使用自己的社會(huì)資源，出現(xiàn)問題大事化小、小事化無，以行政處罰代替刑事責(zé)任，“所以，監(jiān)管應(yīng)該為支付公司劃定權(quán)利義務(wù)的邊界，”王德怡稱。
除了套現(xiàn)質(zhì)疑，還有數(shù)據(jù)泄露隱憂。在聚投訴平臺(tái)，多位用戶稱經(jīng)常接到通聯(lián)支付旗下通易付POS的騷擾推銷電話，用戶袁先生聚投訴平臺(tái)投訴通聯(lián)支付時(shí)稱，截至5月8日，自己已經(jīng)收到4臺(tái)通易付POS機(jī)了，“一天接到多次通聯(lián)支付95開頭的推銷電話，打電話的客服人員明確得知自己的聯(lián)系方式、姓名、使用的POS機(jī)等信息?！?/p>
袁先生表示，“一人能用幾臺(tái)POS機(jī)？為擺脫騷擾不得已進(jìn)行投訴，請(qǐng)求通聯(lián)支付不要再打這種騷擾及違法的電話了?！蓖?lián)支付方面則對(duì)《中國科技投資》記者稱：“我司沒有電銷團(tuán)隊(duì)?！?/p>
那么，用戶投訴的通易付POS營銷公司是如何準(zhǔn)確得知用戶的個(gè)人信息的？某POS機(jī)品牌代理商告訴記者，“操盤方是很容易得到客戶數(shù)據(jù)的，有的（數(shù)據(jù)）是我們POS機(jī)代理后臺(tái)就可以看到，有的是向網(wǎng)絡(luò)爬蟲、短信服務(wù)商買的?！?/p>盛名之下
通聯(lián)支付目前的狀況讓人唏噓，實(shí)際上這家支付公司從誕生起就擁有眾多光環(huán)資源。
公開資料顯示，通聯(lián)支付成立于2008年10月，總部位于上海，是央行首批頒發(fā)支付牌照的支付機(jī)構(gòu)，還是中國支付清算協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。目前通聯(lián)支付定位于第三方支付的金融科技服務(wù)商，為銀行、保險(xiǎn)、證券基金、商旅酒店、房地產(chǎn)、教育、汽車、餐飲等行業(yè)提供綜合支付和金融服務(wù)解決方案。
通過企查查查詢公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)不難發(fā)現(xiàn)，其由中國萬向控股有限公司（下稱“萬向控股”）直接控股，占比66.67%，公司注冊(cè)資本14.6億元。經(jīng)過近三十年發(fā)展，萬向系金控集團(tuán)已成長為集銀行、保險(xiǎn)、基金、信托、期貨、租賃等金融牌照為一身，掌控?cái)?shù)千億資產(chǎn)的金融控股帝國。支付作為金融的基礎(chǔ)，這張支付牌照的重要性不言而喻。
此外，通聯(lián)支付法人代表萬建華也是中國金融行業(yè)“老兵”，其前后曾任中國人民銀行資金管理司宏觀分析處處長、招商銀行總行常務(wù)副行長、長城證券、招商證券、上海國際集團(tuán)、國泰君安證券、證通股份董事長；同時(shí)，萬建華還是中國銀聯(lián)首任董事長兼總裁，接近通聯(lián)支付公司人士稱，“通聯(lián)支付與銀聯(lián)關(guān)系匪淺”。
據(jù)公司內(nèi)部人士稱，“萬建華萬總目前并不管理公司具體事務(wù)，公司一把手是執(zhí)行總裁熊文森?！庇浾咦⒁獾剑芪纳ㄟ^通聯(lián)支付另一股東“上海商道投資有限公司”（下稱“商道投資”）間接持股公司2%的股份。
而在商道投資這家公司中，不僅有萬向系、通聯(lián)支付的管理層，還有多位銀聯(lián)體系相關(guān)人士持股。比如，山東等地方銀聯(lián)商務(wù)公司法人鄭毓華；前通聯(lián)支付副總裁、現(xiàn)任通聯(lián)金融服務(wù)有限公司副董事長的黃興海（注：曾先后就職于中國人民銀行總行國際司、IMF中國執(zhí)董辦、國家開發(fā)銀行、中國銀聯(lián)、上海國際信托投資公司）；新網(wǎng)銀行高管沈丹義；上海通聯(lián)銀華支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃建華（注：銀聯(lián)商務(wù)有限公司法人郭榮麗為該公司法人）；快連網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（上海）有限公司董事張寧寶（注：該公司法人為單懷光，其曾為中國銀聯(lián)首席技術(shù)顧問、銀聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)公司總裁2009-2012年曾任通聯(lián)支付常務(wù)總裁）。
即便如此，由CNPP數(shù)據(jù)研究院、十大品牌網(wǎng)近日聯(lián)合推出的《2020年第三方支付十大品牌排行榜》中，通聯(lián)支付未見其名。
另一方面，聚投訴在今年1月發(fā)布的《聚投訴2019第三方支付行業(yè)年度報(bào)告》中顯示，2019年通聯(lián)支付有效投訴1627件，主要涉及為高炮平臺(tái)提供支付服務(wù)、扣費(fèi)不明等問題，公司投訴量?jī)H次于迅付支付，排名第二。
一邊是萬向系豐富的資源，一邊是銀聯(lián)系高管集體進(jìn)駐，風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營資源樣樣不缺的通聯(lián)支付為何負(fù)面纏身？
在通聯(lián)支付回應(yīng)《中國科技投資》采訪的回函中，公司表示：“當(dāng)前產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的如火如荼，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合激發(fā)出新的變革。通聯(lián)支付通過通商云開放平臺(tái)，圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過綜合支付和金融科技服務(wù)為企業(yè)賦能，以‘支付+金融+場(chǎng)景’為核心思路，為各行業(yè)提供定制化的、場(chǎng)景化的解決方案，助力企業(yè)解決經(jīng)營痛點(diǎn)”。
從回復(fù)內(nèi)容看來，通聯(lián)支付在現(xiàn)金貸平臺(tái)出清的大環(huán)境下找到了新的發(fā)展方向——金融科技，而這也與行業(yè)判斷基本一致。
通聯(lián)支付旗下通華金科
值得注意的是，通聯(lián)支付旗下還擁有主營金融云的上海通聯(lián)金融科技發(fā)展有限公司、主營金融業(yè)務(wù)的上海通華金科投資控股有限公司，以及萬向系控股的通聯(lián)數(shù)據(jù)股份有限公司、區(qū)塊鏈相關(guān)生態(tài)。未來，通聯(lián)支付如何利用自身以及集團(tuán)資源發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，《中國科技投資》將持續(xù)關(guān)注。
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