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pos機(jī)連接手機(jī)不亮燈
法制晚報(bào)訊(記者 周超)近日,不少蘋(píng)果手機(jī)用戶反映,自己乘坐公交車(chē)時(shí),雖然下車(chē)刷了手機(jī),但下次坐車(chē)時(shí)仍然被扣除了全程費(fèi)用。記者體驗(yàn)時(shí)也遇到了類(lèi)似現(xiàn)象。
對(duì)此,北京一卡通公司表示,因?yàn)椴煌卉?chē)的pos機(jī)靈敏度不同,刷“卡”姿勢(shì)最好保持1-2秒,扣款后再下車(chē)。為確保刷卡成功,一卡通公司還建議市民,盡量不要使用金屬等材質(zhì)的手機(jī)保護(hù)配件。
刷手機(jī)乘公交 “嘀”聲之后未扣費(fèi)
今年3月底,北京市政交通一卡通有限公司宣布,“手機(jī)一卡通”服務(wù)增加了蘋(píng)果手機(jī)機(jī)型。蘋(píng)果手機(jī)用戶也可以手機(jī)刷閘機(jī)坐地鐵、公交了。新政落地一個(gè)多月,市民的體驗(yàn)如何呢?
近日,有市民向記者反映,“為什么我刷卡時(shí),總是顯示未收費(fèi)呢?”該市民稱(chēng),她刷蘋(píng)果手機(jī)乘坐地鐵或公交時(shí),上車(chē)(或進(jìn)入地鐵時(shí))出現(xiàn)“未收費(fèi)”字樣,她以為是刷卡未成功,再刷時(shí),還是顯示“未收費(fèi)”。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),不管是通過(guò)北京一卡通 app(Apple錢(qián)包app)在線開(kāi)通一卡通,或者是將實(shí)體一卡通余額直接轉(zhuǎn)賬到蘋(píng)果手機(jī),乘客刷蘋(píng)果手機(jī)乘坐公交車(chē)時(shí),聽(tīng)到“滴”聲后,公交pos機(jī)界面則出現(xiàn)“金額0.00”的字樣,同時(shí),蘋(píng)果手機(jī)頁(yè)面會(huì)顯示交通卡余額值及“未收費(fèi)”字樣,此種情形為正?,F(xiàn)象,表示上車(chē)已成功刷卡。
出地鐵時(shí),只要閘機(jī)打開(kāi),乘客就能判定此次刷卡成功。但刷手機(jī)乘坐公交時(shí),則很有可能出現(xiàn)刷卡“不成功”的尷尬事。多位市民告訴記者,乘坐公交車(chē)下車(chē)時(shí),刷手機(jī)一次沒(méi)刷上,又急著下車(chē),從而沒(méi)時(shí)間再刷卡,最后被扣了全程費(fèi)用,或者是多次刷卡,蘋(píng)果手機(jī)卻顯示此次交易未收費(fèi)等字樣。還有乘客反映,下車(chē)刷卡時(shí)明明聽(tīng)到了公交pos機(jī)發(fā)出“嘀”的一聲,乘車(chē)費(fèi)用卻沒(méi)有被扣除。因交易不完整,下次使用手機(jī)乘車(chē)時(shí),被扣除了全程無(wú)折扣票款。
回應(yīng) pos機(jī)靈敏度不同 正確刷卡姿勢(shì)“解鎖”
不完整交易扣除全程費(fèi)用,刷卡多次刷不上這種情況,北京一卡通公司表示,近期確實(shí)收到較多的相關(guān)咨詢。公司表示,不同公交車(chē)的pos機(jī)靈敏度不同,乘客刷“卡”姿勢(shì)最好保持1-2秒。
一卡通公司提醒市民,進(jìn)出地鐵時(shí),等待前面乘客完全進(jìn)站后,閘機(jī)關(guān)閉后再刷卡;刷卡時(shí),將手機(jī)頂部對(duì)準(zhǔn)閘機(jī)讀卡區(qū);同時(shí)觀察手機(jī)屏幕和閘機(jī)顯示屏中的信息,手機(jī)屏幕提示讀卡成功,且閘機(jī)屏幕出現(xiàn)刷卡成功的提示,則表示刷卡成功。
如果出現(xiàn)無(wú)法刷卡進(jìn)站的情況,請(qǐng)查看是否已做“快捷交通卡”設(shè)置,如沒(méi)有設(shè)置,則需要打開(kāi)手機(jī)“設(shè)置”—“錢(qián)包與Apple Pay”—“快捷交通卡”,成功勾選后,再次嘗試刷卡。
乘客坐公交車(chē)刷卡上車(chē)時(shí),公交pos機(jī)界面顯示“金額0.00”,指示燈綠色亮起,表示上車(chē)刷卡成功。刷卡下車(chē)時(shí),公交pos機(jī)界面顯示“相應(yīng)扣費(fèi)金額”,指示燈綠色亮起,表示下車(chē)刷卡成功。
在確保設(shè)備內(nèi)余額充足的情況下,如遇到pos機(jī)感應(yīng)不靈敏,要保持刷卡姿勢(shì)1-2秒,或多次嘗試。此外,為確保刷卡成功,建議不要使用金屬等材質(zhì)的手機(jī)保護(hù)配件。
記者在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),有時(shí)手機(jī)存在反應(yīng)慢等問(wèn)題,所以為了避免到站時(shí)來(lái)不及多次刷卡,乘客可以在即將到達(dá)目的站時(shí)提前刷卡,并且一定要注意觀察公交pos機(jī)上的顯示屏或者手機(jī)屏幕,當(dāng)顯示屏出現(xiàn)相應(yīng)扣費(fèi)金額,或者手機(jī)界面顯示的余額出現(xiàn)變動(dòng)后,則表示刷卡成功。
文/記者 周超
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