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網(wǎng)絡(luò)pos機的辦理步驟
壹
索要POS機押金近4年 一波三折難要回
導(dǎo)語
做生意的店家,考慮到業(yè)務(wù)往來,基本上都會辦理POS機業(yè)務(wù),王女士也不例外,為圖方便,她選擇在一家代辦公司辦理,并交納了押金,然而等到她結(jié)束營業(yè)準(zhǔn)備退押金的時候,卻遭遇了一系列的波折。讓我們一起來了解下事情的經(jīng)過。
王女士告訴記者,2014年10月份她開了一家小店,由于業(yè)務(wù)往來 需要使用POS機,經(jīng)人介紹,王女士決定找一家公司來辦理POS機業(yè)務(wù)?!奥犎苏f通過銀行辦POS,需要手續(xù)麻煩,審核要三個月,因為我忙于做生意,所以就想著找一個公司辦比較方便快捷一點?!?/p>
王女士介紹,通過電話溝通,第二天找的這家公司的業(yè)務(wù)員就上門為她辦理了相關(guān)手續(xù),并隨后將POS機送了過來。王女士支付了2000元押金,與對方簽訂了為期一年的合同,并約定POS機沒有破損的情況下,歸還后可以退押金。使用過程中出現(xiàn)了一個小插曲,也就是三個月之后,POS機出現(xiàn)了故障,業(yè)務(wù)員帶來新POS機的時候,又帶來了一份合同?!皹I(yè)務(wù)員說合同上有個字打錯了,她說王姐你給我再重新簽個字唄,當(dāng)時我忙著賣東西,就順手簽了,也沒看合同,就很信任她的那種。”
一年之后王女士將店轉(zhuǎn)讓出去后,想起了退押金這回事。可令她沒有想到的是,就因為之前她沒有在意的小插曲,導(dǎo)致后面退押金困難重重。“一年之后,我去業(yè)務(wù)員那退POS機,她就不給我退,一看合同,原來當(dāng)時她把合同期限給我改成三年的了?!?/p>
與對方爭論不過,王女士只得打道回府,等待兩年之后,王女士再次拿著POS機去退押金,又被對方拒絕了,而這次拒絕的理由是POS機的串號與合同上的不符。王女士這才明白,重新簽訂合同的時候,業(yè)務(wù)員沒有更改新的POS機串號?!八麄児镜娜耍f你得聯(lián)系總公司,說我們?nèi)藛T都不,你得找到當(dāng)時的業(yè)務(wù)員我們才給你退;打到總公司之后,那邊又說這個POS機和之前的POS機串號不對,所以沒辦法給退?!?
女士告訴記者,家里人前前后后找了這家公司五六次,對方每次都有說法,至今快四年了押金還退不回來,王女士有種被騙上當(dāng)?shù)母杏X。
貳
兩千元押金究竟何時能退
導(dǎo)語
與王女士簽訂合同的是一家名叫寧夏市外淘園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司,合同中還標(biāo)注,這家公司是上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司寧夏分公司在寧夏唯一的經(jīng)銷商。7月5號上午,記者與王女士一起來到這家公司位于高爾夫?qū)懽謽茿座的辦公地點。
記者陪同王女士找到負(fù)責(zé)辦理退款業(yè)務(wù)的公司會計,這位會計人員表示,之前收取的2000元押金是打給了上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司寧夏分公司。針對要求POS退押金的客戶,公司可以用凈水器或者就餐卡抵押金退款,但要退現(xiàn)金就需要通過上海盛付通走退款程序。在收走了王女士的合同和POS機后,工作人員為王女士辦理了退款手續(xù),并開了收據(jù)。
記者注意到開出的收據(jù)上面并沒有公司的蓋章,在詢問中,該工作人員表示,這家名叫寧夏市外淘園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司已經(jīng)不存在了,并且告訴王女士,退款可于7月13號到帳。
7月14號王女士向記者反饋,押金退款已經(jīng)打到了自己的賬戶上。
叁
銀聯(lián)商務(wù):辦理POS機業(yè)務(wù)可撥打95534 上門服務(wù)三天可辦理
導(dǎo)語
事情算是告一段落,雖然王女士的押金金額不多,但整個退款下來耗費的時間和精力是難以計算的。細(xì)究整個事情的開端,是從王女士聽說辦理POS手續(xù)繁瑣,耗時長而引起的。那么辦理POS到底需要哪些手續(xù)?申辦下來真的要幾個月的時間嗎?機子上的串碼又是怎么回事?記者也向國內(nèi)最早開展POS機業(yè)務(wù),國字號POS機業(yè)務(wù)巨頭——銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司進(jìn)行咨詢。
據(jù)銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司寧夏分公司助理總經(jīng)理王洋介紹,從專業(yè)上來講,POS上的碼分為兩部分,一種叫硬件碼,就是機器上的序列號,具有唯一性,而在金融交易時至關(guān)重要的是商戶編碼和終端編碼。通常情況下,商戶編碼和終端編碼也是唯一性的;但如果同一個商戶申請了多個POS機,這些POS機可能使用同一個商戶編碼;機器出現(xiàn)損壞更換的,終端編碼也會更換?!吧虘艏词故菗Q機子,相應(yīng)的換了終端編碼,客戶編碼是不能變的,也就是說你的營業(yè)執(zhí)照上商戶名稱沒有發(fā)生變化的話,客戶編碼不會發(fā)生改變,如果變了的話就相當(dāng)你以前保存的資料不一樣了。”
王洋告訴記者,有辦理POS機業(yè)務(wù)需求的商戶,在撥打銀聯(lián)商務(wù)全國客服電話95534之后,都會有當(dāng)?shù)氐目头?jīng)理上門進(jìn)行入網(wǎng)真實性核查,并提供一對一的服務(wù)?!百Y料方面一般原則上講,就是三證一表,即營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證和申請表;如果是機構(gòu)類,像政府部門、事業(yè)單位或者企業(yè),還得額外再提供下組織機構(gòu)代碼證和開戶許可證。一般我們要求三個工作日之內(nèi)給客戶辦理完畢,如果超時限的話,也會影響到客戶經(jīng)理的績效。”
王洋表示,關(guān)于POS機的押金方面,會根據(jù)客戶的信譽度和POS機的型號不同而有不同檔次,但手續(xù)費基本都會有,所以市面上關(guān)于辦理POS機不收取手續(xù)費的說法不可信。另外現(xiàn)在現(xiàn)在有很多第三方支付公司,大家需要提高警惕,從中鑒別合法的支付公司,才能最大限度的防范金融風(fēng)險。“在當(dāng)?shù)負(fù)碛羞\營資質(zhì)的第三方支付是可以開展合作的,也就是說在當(dāng)?shù)厝绻介_展業(yè)務(wù)的話,是要在當(dāng)?shù)赜蟹种C構(gòu),而且在人民銀行進(jìn)行了報備審批;如果在當(dāng)?shù)貨]有分支機構(gòu),沒有運營資質(zhì)的話,在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)是非法的?!?/p>
銀聯(lián)商務(wù)提醒各位商戶,POS機和ATM機的性質(zhì)相同,屬于金融機具,如果不再使用的話,一定要聯(lián)系辦理單位及時回收,千萬不要自行處理或者賣給市面上其它回收POS的單位或個人,以免增加風(fēng)險。
銀川市新聞傳媒集團全媒體記者 周曉彤 李博豪 見習(xí)記者:仇志龍
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