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pos機(jī)押金不退回
黃巖的林先生給我們打來電話反映，自己是開婚紗店的，2015年他裝了一個招商銀行的POS刷卡機(jī)，還交了500塊的押金，因為刷卡機(jī)是連著線的，林先生覺得用起來比較麻煩，就把刷卡機(jī)退給了銀行，可是500塊的押金，招商銀行一直用各種理由推脫，不退給他。怎么回事呢?
去年9月份左右，林先生到招商銀行黃巖支行退POS刷卡機(jī)，工作人員告訴他，當(dāng)時辦理刷卡機(jī)，交的500押金，要兩三個月才能退還，林先生表示，自己是做生意的，銀行退錢有流程，等上個兩三個月，他也能理解。但是四個月過去，這押金還沒退。
銀行員工叫林先生再等一兩個月，押金就能退了。林先生說，當(dāng)時他覺得有些奇怪，銀行退個押金竟然要等上半年，但也沒多說什么，只希望銀行能盡快把押金退給他。
這是林先生和招商銀行員工的聊天記錄，最近的聊天時間是在今年5月份。從去年9月份退POS機(jī)，到今年5月份，已經(jīng)快九個月了，押金的事情還沒著落，林先生說，自己真的有些惱火，后來銀行員工建議他打招商銀行95555的服務(wù)熱線試試，這一打，又是一肚子火。
林先生說，為了退押金的事，他和招商銀行員工聯(lián)系，撥打銀行服務(wù)熱線，加起來也有二十次，每到約定時間，銀行總是找各種理由，拖延退押金的時間，總是叫他等一兩個月，到現(xiàn)在都快一年了，押金退不退都還沒個說法，林先生覺得這樣銀行也太不講信用了。那不退押金的理由是什么呢?還有熱線電話里所說的第三方公司又是怎么回事呢?
記者陪同林先生一起來到了招商銀行黃巖支行，銀行副行長潘女士告訴記者，當(dāng)時15年招商銀行沒有自己的POS刷卡機(jī)，機(jī)器都屬于第三方公司匯付天下的。
潘女士說，當(dāng)時安裝刷卡機(jī)的押金并不是招商銀行收的，押金都是被第三方公司匯付天下收走了，林先生500塊的押金也應(yīng)該是由第三方公司退還，本來按照正常程序，林先生一個月就能收到這筆押金，但是現(xiàn)在第三方公司出了些問題。
潘女士解釋，匯付天下有杭州和臺州兩家公司，公司是同一個老板，杭州公司倒閉了，林先生刷卡機(jī)安裝押金是由杭州公司收取的，現(xiàn)在匯付天下的老板，以杭州公司倒閉為由不認(rèn)賬了，才導(dǎo)致押金退還拖延了將近一年的時間。
林先生說，押金的收據(jù)還有刷卡機(jī)，他都退給了銀行，第三方公司出現(xiàn)了問題，押金也不能讓客戶來買單，銀行方面應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來。 潘女士認(rèn)為，責(zé)任不能全部由銀行來承擔(dān)，另外，他們也一直在和第三方公司協(xié)調(diào)押金的事。
根據(jù)銀行方面說法，本來押金退還應(yīng)該是第三方公司匯付天下來處理，現(xiàn)在因為匯付天下公司出現(xiàn)了問題，銀行也成了受害者，導(dǎo)致押金退還成了問題。但是站在客戶林先生的角度，客戶辦理退還刷卡機(jī)手續(xù)都是通過銀行辦理的，第三方公司出現(xiàn)問題，應(yīng)該是銀行和第三方公司去協(xié)調(diào)，押金也不應(yīng)該由他去買單。另外，拖延押金的原因，銀行方面應(yīng)該跟客戶說明白，老是找理由推三阻四，客戶會以為銀行故意賴賬不還，不要為了500塊錢，影響了自己的聲譽(yù)，失去客戶的信賴，這可不是一筆劃算的買賣。
文章來源：阿福講白搭
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