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樂刷電簽版pos機(jī)刷卡操作流程
華夏時(shí)報(bào)（www.chinatimes.net.cn）記者 郭浩儀 葛愛峰 深圳報(bào)道
又一家支付機(jī)構(gòu)收到央行罰單，支付市場嚴(yán)監(jiān)管趨向常態(tài)化。
中國人民銀行?？谥行?月30日公布了一則行政處罰信息公示表顯示，樂刷科技有限公司（下稱“樂刷科技”）海南分公司存在以下違法行為：未按規(guī)定設(shè)置收單銀行結(jié)算賬戶、未按規(guī)定履行特約商戶檢查責(zé)任。中國人民銀行?？谥行闹袥Q定對(duì)其處以罰款31萬元。
公開資料顯示，樂刷科技成立于2013年，為深圳市移卡科技有限公司（HK09923）全資子公司。據(jù)官網(wǎng)介紹，移卡科技是以支付為基礎(chǔ)的平臺(tái)，主要為商戶及消費(fèi)者提供支付及商業(yè)服務(wù)。公司依靠提供支付服務(wù)獲取客戶，并向客戶提供科技賦能商業(yè)服務(wù)，該服務(wù)由子公司“樂刷科技有限公司”負(fù)責(zé)。
《華夏時(shí)報(bào)》記者注意到，這是樂刷科技有限公司及其子公司今年內(nèi)第4次收到中國人民銀行的罰單。對(duì)此，公司有無相關(guān)的改進(jìn)計(jì)劃和動(dòng)作？是否考慮過不良記錄對(duì)移卡科技未來發(fā)展帶來的影響？記者就此多次聯(lián)系樂刷科技相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿未獲其正面回應(yīng)。
年內(nèi)已收4張罰單
官網(wǎng)信息顯示，樂刷科技有限公司成立于2013年，成立之初即獲騰訊等知名機(jī)構(gòu)投資，于2014年取得由中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，可在全國范圍內(nèi)開展銀行卡收單、移動(dòng)電話支付業(yè)務(wù)，并于2019年7月成功續(xù)牌。
國慶前夕，中國人民銀行?？谥行闹邪l(fā)布行政處罰信息顯示，樂刷科技海南分公司因未按規(guī)定設(shè)置收單銀行結(jié)算賬戶、未按規(guī)定履行特約商戶檢查責(zé)任被罰款31萬元。
值得注意的是，這是樂刷科技有限公司及其子公司今年內(nèi)第4次收到中國人民銀行罰單，距離上一次收到罰單還不到一個(gè)月。
9月3日，中國人民銀行深圳市中心支行發(fā)布的行政處罰信息顯示，樂刷科技因未按規(guī)定辦理變更事項(xiàng)罰款人民幣2萬元。
今年5月20日，中國人民銀行南寧中心支行發(fā)布行政處罰信息顯示，樂刷科技廣西分公司被罰款80.1萬元。其違法行為類型為：未按規(guī)定開展客戶身份識(shí)別；未準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)并完整發(fā)送交易信息，未能確保交易信息真實(shí)、完整、可追溯以及在支付全流程中的一致性；特約商戶收單銀行結(jié)算賬戶管理不到位；為不滿足條件的特約商戶提供T+0資金結(jié)算服務(wù)。同時(shí)，時(shí)任樂刷科技廣西分公司副總經(jīng)理也因未按規(guī)定開展客戶身份識(shí)別而被罰款3.8萬元。
年初，樂刷科技有限公司浙江分公司因違反有關(guān)清算管理規(guī)定，被沒收違法所得145.17萬元，并處罰145.17萬元，以上罰沒款合計(jì)人民幣290.34萬元。樂刷科技有限公司浙江分公司總經(jīng)理對(duì)上述違法行為負(fù)有責(zé)任，被處以警告，并被罰款10萬元。
此外，根據(jù)黑貓投訴APP顯示，截至發(fā)稿，樂刷的投訴量已達(dá)10803條，投訴內(nèi)容大多為樂刷科技惡意扣款、虛假宣傳等。從投訴內(nèi)容來看，多位用戶反映樂刷科技在沒有事先告知用戶有收取押金的情況下私自扣除用戶的POS機(jī)押金且拒絕退款，用戶聯(lián)系不上相關(guān)工作人員，投訴無果。對(duì)此，樂刷官方均回復(fù)用戶，稱該司已安排專人跟進(jìn)處理，后續(xù)會(huì)有專員與相應(yīng)用戶取得聯(lián)系。
對(duì)此，深圳地區(qū)一位銀行業(yè)人士告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，支付行業(yè)的嚴(yán)監(jiān)管態(tài)勢(shì)仍在延續(xù)，大量金融科技公司涉及業(yè)務(wù)都存在不確定的風(fēng)險(xiǎn)。在此情況下，多次收到罰單及投訴的機(jī)構(gòu)應(yīng)是存在較為明顯的違規(guī)行為。
天眼查信息顯示，目前樂刷科技的法人為孫陽。今年年初，劉穎麒退出樂刷科技法人及執(zhí)行董事職位。資料顯示，劉穎麒為深圳移卡科技創(chuàng)始人、董事長、CEO，此前曾擔(dān)任騰訊財(cái)付通總經(jīng)理，更早之前曾在華為公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
母公司移卡科技年內(nèi)蒸發(fā)超430億港元
天眼查信息顯示，樂刷科技母公司移卡科技成立于2011年，2020年6月1日在港交所掛牌上市。
根據(jù)招股書顯示，移卡科技于2012年開始經(jīng)營支付業(yè)務(wù)，為小微商戶提供支付服務(wù)。而在支付服務(wù)業(yè)務(wù)之外，其還拓展產(chǎn)品及服務(wù)至科技賦能商業(yè)服務(wù)，包括商戶SaaS產(chǎn)品、營銷服務(wù)及金融科技服務(wù)。
今年年初，移卡股價(jià)曾迎來一波瘋漲，從1月4日的37.6港元/股漲至2月17日的122.7港元/股，總市值高達(dá)554.6億港元，期間漲幅高達(dá)221%。
據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示，截至10月11日收盤，移卡股價(jià)報(bào)27.3港元/股，市值123.37億港元，較2月17日的122.70港元/股累計(jì)下跌已超過七成。也就是說，在過去近8個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，移卡股價(jià)的市值累計(jì)蒸發(fā)超430億港元。
財(cái)報(bào)顯示，2021年上半年，移卡科技總營收達(dá)14億元，同比增長30.2％；凈利潤達(dá)2.9億元，同比增長30.7％。其中，移卡科技的一站式支付服務(wù)收入、科技賦能服務(wù)收入分別為10.44億元、3.58億元，分別同比增長18.0%、86.6%。其中，一站式支付服務(wù)的毛利為1.98億元，占總毛利的比例約為56.5%；科技賦能商業(yè)服務(wù)的毛利為1.51億元，占比為43.5%。
不過，移卡科技的整體毛利率相對(duì)減少5.9個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)此，移卡在財(cái)報(bào)中表示，主要是傭金增加以激勵(lì)代理及分銷商的原因；以及公司致力提升科技賦能業(yè)務(wù)服務(wù)的市場份額；到店電商服務(wù)的毛利率低于其他服務(wù)的毛利率，而該業(yè)務(wù)的毛利率并未披露。
據(jù)財(cái)報(bào)介紹，到店電商業(yè)務(wù)于2020年下半年試運(yùn)行，是移卡科技利用支付業(yè)務(wù)觸達(dá)的海量用戶群體，增加商戶與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，提升銷售業(yè)績，同時(shí)讓消費(fèi)者通過更便捷的方式享受到更多本地生活優(yōu)惠權(quán)益。2021年上半年，到店電商業(yè)務(wù)的收入為4494.5萬元，其消費(fèi)者端付費(fèi)消費(fèi)者數(shù)量已超過142萬，平臺(tái)總商戶交易量超過7100萬元。
值得一提的是，移卡科技的金融科技服務(wù)主要包括助貸服務(wù)、委托貸款、小額貸款及保險(xiǎn)轉(zhuǎn)介服務(wù)。據(jù)天眼查信息顯示，移卡科技目前參股廣州飛泉小額貸款有限公司、廣州飛泉融資擔(dān)保有限公司、深圳市超盟金服技術(shù)信息服務(wù)有限公司等。
上述銀行業(yè)人士向本報(bào)記者指出，眼下，商戶的服務(wù)依舊是線下模式，但服務(wù)商為其提供的服務(wù)將不再限于線下支付，企業(yè)順勢(shì)轉(zhuǎn)型是必然，服務(wù)商需要提高自身的綜合技術(shù)能力?！把巯轮Ц缎袠I(yè)已經(jīng)進(jìn)入下半場，之前的‘陋習(xí)’將面臨淘汰。企業(yè)需要應(yīng)對(duì)行業(yè)變化所帶來的陣痛，轉(zhuǎn)型成功才有望打開更廣闊的服務(wù)市場。”
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