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個人pos機排行榜前十名
來源 | 21聚投訴
編輯 | 圈圈
昨日晚間，聚投訴發(fā)布了各行業(yè)上半年投訴排行榜。其中，2019年上半年，21CN聚投訴共受理全國消費者對第三方支付行業(yè)有效投訴量15114件，當期確認投訴解決量8422件，解決率55.7%，基本持平第一季度55.6%的解決率。
從投訴量變化來看，二季度第三方支付行業(yè)的投訴量比一季度上漲64%。主要原因在于，涉惡意扣費類APP不斷涌現(xiàn)出新馬甲，引發(fā)新投訴;此外，富友支付等公司涉嫌為“714高炮”平臺提供支付服務(wù)，也被網(wǎng)友一并投訴，引發(fā)投訴量增長。
據(jù)投訴排行榜顯示，環(huán)迅支付、富友支付、微信支付、易寶支付、支付寶等五名商家位列前五。
今年上半年，環(huán)迅支付在行業(yè)中投訴量最多，有效投訴量共計1029件，未解決的投訴量共計821件。相關(guān)投訴主要涉及為惡意扣費APP提供支付服務(wù)的問題。
多則投訴信息顯示，用戶在部分貸款類APP借款時申請下款被拒，但同時銀行卡中被強制扣除了一定費用作為“信用報告費”。主要涉及的APP包括某科技公司旗下的易小借、銀碼頭、網(wǎng)貸俠，上海躍吉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下金豹貸等。
環(huán)迅支付日常對投訴鮮有回復(fù)反饋，解決率20.2%，遠低于行業(yè)平均水平。
央行信息顯示，環(huán)迅支付2011年首次獲得支付牌照。2016年續(xù)展，終止在江蘇省、浙江省、山東省、福建省、天津市以外地區(qū)開展銀行卡收單業(yè)務(wù)。目前業(yè)務(wù)范圍包括互聯(lián)網(wǎng)支付(全國)、移動電話支付(全國)、固定電話支付(全國)、銀行卡收單(江蘇省、浙江省、山東省、福建省、天津市)。
在7月12日，環(huán)迅支付領(lǐng)到第三方支付行業(yè)史上最大的一筆罰單。央行上海分行發(fā)布行政處罰信息公示表顯示，迅付信息科技有限公司(環(huán)迅支付)因違法支付業(yè)務(wù)規(guī)定，被給予警告，并罰沒5939.4萬元。
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