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pos機(jī)掃碼多久退款
壹
索要POS機(jī)押金近4年 一波三折難要回
導(dǎo)語
做生意的店家，考慮到業(yè)務(wù)往來，基本上都會辦理POS機(jī)業(yè)務(wù)，王女士也不例外，為圖方便，她選擇在一家代辦公司辦理，并交納了押金，然而等到她結(jié)束營業(yè)準(zhǔn)備退押金的時(shí)候，卻遭遇了一系列的波折。讓我們一起來了解下事情的經(jīng)過。
王女士告訴記者，2014年10月份她開了一家小店，由于業(yè)務(wù)往來 需要使用POS機(jī)，經(jīng)人介紹，王女士決定找一家公司來辦理POS機(jī)業(yè)務(wù)?！奥犎苏f通過銀行辦POS，需要手續(xù)麻煩，審核要三個(gè)月，因?yàn)槲颐τ谧錾?，所以就想著找一個(gè)公司辦比較方便快捷一點(diǎn)?！?/p>
王女士介紹，通過電話溝通，第二天找的這家公司的業(yè)務(wù)員就上門為她辦理了相關(guān)手續(xù)，并隨后將POS機(jī)送了過來。王女士支付了2000元押金，與對方簽訂了為期一年的合同，并約定POS機(jī)沒有破損的情況下，歸還后可以退押金。使用過程中出現(xiàn)了一個(gè)小插曲，也就是三個(gè)月之后，POS機(jī)出現(xiàn)了故障，業(yè)務(wù)員帶來新POS機(jī)的時(shí)候，又帶來了一份合同?！皹I(yè)務(wù)員說合同上有個(gè)字打錯(cuò)了，她說王姐你給我再重新簽個(gè)字唄，當(dāng)時(shí)我忙著賣東西，就順手簽了，也沒看合同，就很信任她的那種。”
一年之后王女士將店轉(zhuǎn)讓出去后，想起了退押金這回事?？闪钏龥]有想到的是，就因?yàn)橹八龥]有在意的小插曲，導(dǎo)致后面退押金困難重重?！耙荒曛?，我去業(yè)務(wù)員那退POS機(jī)，她就不給我退，一看合同，原來當(dāng)時(shí)她把合同期限給我改成三年的了?！?/p>
與對方爭論不過，王女士只得打道回府，等待兩年之后，王女士再次拿著POS機(jī)去退押金，又被對方拒絕了，而這次拒絕的理由是POS機(jī)的串號與合同上的不符。王女士這才明白，重新簽訂合同的時(shí)候，業(yè)務(wù)員沒有更改新的POS機(jī)串號。“他們公司的人，說你得聯(lián)系總公司，說我們?nèi)藛T都不，你得找到當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員我們才給你退；打到總公司之后，那邊又說這個(gè)POS機(jī)和之前的POS機(jī)串號不對，所以沒辦法給退。”
女士告訴記者，家里人前前后后找了這家公司五六次，對方每次都有說法，至今快四年了押金還退不回來，王女士有種被騙上當(dāng)?shù)母杏X。
貳
兩千元押金究竟何時(shí)能退
導(dǎo)語
與王女士簽訂合同的是一家名叫寧夏市外淘園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，合同中還標(biāo)注，這家公司是上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司寧夏分公司在寧夏唯一的經(jīng)銷商。7月5號上午，記者與王女士一起來到這家公司位于高爾夫?qū)懽謽茿座的辦公地點(diǎn)。
記者陪同王女士找到負(fù)責(zé)辦理退款業(yè)務(wù)的公司會計(jì)，這位會計(jì)人員表示，之前收取的2000元押金是打給了上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司寧夏分公司。針對要求POS退押金的客戶，公司可以用凈水器或者就餐卡抵押金退款，但要退現(xiàn)金就需要通過上海盛付通走退款程序。在收走了王女士的合同和POS機(jī)后，工作人員為王女士辦理了退款手續(xù)，并開了收據(jù)。
記者注意到開出的收據(jù)上面并沒有公司的蓋章，在詢問中，該工作人員表示，這家名叫寧夏市外淘園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司已經(jīng)不存在了，并且告訴王女士，退款可于7月13號到帳。
7月14號王女士向記者反饋，押金退款已經(jīng)打到了自己的賬戶上。
叁
銀聯(lián)商務(wù)：辦理POS機(jī)業(yè)務(wù)可撥打95534 上門服務(wù)三天可辦理
導(dǎo)語
事情算是告一段落，雖然王女士的押金金額不多，但整個(gè)退款下來耗費(fèi)的時(shí)間和精力是難以計(jì)算的。細(xì)究整個(gè)事情的開端，是從王女士聽說辦理POS手續(xù)繁瑣，耗時(shí)長而引起的。那么辦理POS到底需要哪些手續(xù)？申辦下來真的要幾個(gè)月的時(shí)間嗎？機(jī)子上的串碼又是怎么回事？記者也向國內(nèi)最早開展POS機(jī)業(yè)務(wù)，國字號POS機(jī)業(yè)務(wù)巨頭——銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司進(jìn)行咨詢。
據(jù)銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司寧夏分公司助理總經(jīng)理王洋介紹，從專業(yè)上來講，POS上的碼分為兩部分，一種叫硬件碼，就是機(jī)器上的序列號，具有唯一性，而在金融交易時(shí)至關(guān)重要的是商戶編碼和終端編碼。通常情況下，商戶編碼和終端編碼也是唯一性的；但如果同一個(gè)商戶申請了多個(gè)POS機(jī)，這些POS機(jī)可能使用同一個(gè)商戶編碼；機(jī)器出現(xiàn)損壞更換的，終端編碼也會更換?！吧虘艏词故菗Q機(jī)子，相應(yīng)的換了終端編碼，客戶編碼是不能變的，也就是說你的營業(yè)執(zhí)照上商戶名稱沒有發(fā)生變化的話，客戶編碼不會發(fā)生改變，如果變了的話就相當(dāng)你以前保存的資料不一樣了。”
王洋告訴記者，有辦理POS機(jī)業(yè)務(wù)需求的商戶，在撥打銀聯(lián)商務(wù)全國客服電話95534之后，都會有當(dāng)?shù)氐目头?jīng)理上門進(jìn)行入網(wǎng)真實(shí)性核查，并提供一對一的服務(wù)?！百Y料方面一般原則上講，就是三證一表，即營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證和申請表；如果是機(jī)構(gòu)類，像政府部門、事業(yè)單位或者企業(yè)，還得額外再提供下組織機(jī)構(gòu)代碼證和開戶許可證。一般我們要求三個(gè)工作日之內(nèi)給客戶辦理完畢，如果超時(shí)限的話，也會影響到客戶經(jīng)理的績效?！?/p>
王洋表示，關(guān)于POS機(jī)的押金方面，會根據(jù)客戶的信譽(yù)度和POS機(jī)的型號不同而有不同檔次，但手續(xù)費(fèi)基本都會有，所以市面上關(guān)于辦理POS機(jī)不收取手續(xù)費(fèi)的說法不可信。另外現(xiàn)在現(xiàn)在有很多第三方支付公司，大家需要提高警惕，從中鑒別合法的支付公司，才能最大限度的防范金融風(fēng)險(xiǎn)?！霸诋?dāng)?shù)負(fù)碛羞\(yùn)營資質(zhì)的第三方支付是可以開展合作的，也就是說在當(dāng)?shù)厝绻介_展業(yè)務(wù)的話，是要在當(dāng)?shù)赜蟹种C(jī)構(gòu)，而且在人民銀行進(jìn)行了報(bào)備審批；如果在當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu)，沒有運(yùn)營資質(zhì)的話，在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)是非法的?！?/p>
銀聯(lián)商務(wù)提醒各位商戶，POS機(jī)和ATM機(jī)的性質(zhì)相同，屬于金融機(jī)具，如果不再使用的話，一定要聯(lián)系辦理單位及時(shí)回收，千萬不要自行處理或者賣給市面上其它回收POS的單位或個(gè)人，以免增加風(fēng)險(xiǎn)。
銀川市新聞傳媒集團(tuán)全媒體記者 周曉彤 李博豪 見習(xí)記者：仇志龍
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