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易寶支付pos機(jī)商戶(hù)匹配
4月20日，“航旅創(chuàng)新與發(fā)展論壇”在合肥成功召開(kāi)，本次論壇由航聯(lián)保險(xiǎn)銷(xiāo)售有限公司主辦，作為航空業(yè)最具影響力盛會(huì)之一，匯聚國(guó)內(nèi)各大航空公司及產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)高管，圍繞航旅產(chǎn)品賦能與創(chuàng)新、航旅數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)與推廣、服務(wù)升級(jí)與轉(zhuǎn)型、元宇宙應(yīng)用等熱議話(huà)題展開(kāi)探討。
易寶支付作為航旅業(yè)最大的數(shù)字化交易服務(wù)商受邀出席，并進(jìn)行主題為《數(shù)字航空的實(shí)踐與展望》的精彩分享。
易寶支付合伙人、副總裁韓棋從航空業(yè)支付數(shù)字化探索方向與達(dá)成路徑、支付營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)踐案例、航空業(yè)支付發(fā)展趨勢(shì)等維度展開(kāi)深入剖析，完整展示了易寶支付在航空業(yè)的服務(wù)能力。
圖：易寶支付合伙人、副總裁韓棋進(jìn)行演講
當(dāng)下，數(shù)字技術(shù)作為世界科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的先導(dǎo)力量，日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域全過(guò)程，深刻改變著生產(chǎn)方式、生活方式和社會(huì)治理方式，我國(guó)也明確提出了建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的目標(biāo)。
中國(guó)民航業(yè)經(jīng)歷了黃金十年的發(fā)展，行業(yè)規(guī)模迅猛增加，然而三年疫情讓高速發(fā)展的民航業(yè)跌入谷底，如何讓今天的民航業(yè)快速?gòu)?fù)蘇，恢復(fù)疫情前的發(fā)展水平，已經(jīng)成為后疫情時(shí)代民航業(yè)同仁必須面對(duì)的重大課題。
韓棋認(rèn)為，航空業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是民航業(yè)發(fā)展的必由之路，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方式和數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新，將幫助民航業(yè)不斷降本增效，從而快速實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)蘇和收益增長(zhǎng)。
提及航空業(yè)數(shù)字化的方向和路徑，韓棋表示可聚焦在三個(gè)方面，即工具數(shù)字化、結(jié)構(gòu)數(shù)字化和理念數(shù)字化。
工具數(shù)字化，指通過(guò)借力數(shù)字化工具來(lái)提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，而支付數(shù)字化正是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的核心切入點(diǎn)和關(guān)鍵抓手；
結(jié)構(gòu)數(shù)字化，指通過(guò)數(shù)字化手段來(lái)改變企業(yè)的組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，例如打通各銷(xiāo)售渠道數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)資源、建立數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、提供個(gè)性化和定制化服務(wù)等；
理念數(shù)字化，易寶支付認(rèn)為數(shù)字化是一種生存方式，是組織的高效協(xié)同和智能進(jìn)化，最終目標(biāo)是在數(shù)字化時(shí)代更好地為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，拓展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)簡(jiǎn)單的是工具數(shù)字化，最難的是理念和文化的數(shù)字化。
為了讓嘉賓更好地理解，韓棋圍繞生存方式、高效協(xié)同及智能進(jìn)化做了深入解讀。
生存方式即在數(shù)字化時(shí)代真正以客戶(hù)為中心重新審視我們的價(jià)值，也就是建立高效創(chuàng)造價(jià)值的思維和行動(dòng)方式。
如果從時(shí)間維度來(lái)看，可以讓我們有能力更加及時(shí)和超前的看到市場(chǎng)變化；從空間維度來(lái)看，則讓我們有機(jī)會(huì)深化服務(wù)體系，甚至重新構(gòu)建我們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、服務(wù)價(jià)值，從理念上則可以幫助我們有條件去構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放有序的無(wú)邊界組織。
高效協(xié)同則重點(diǎn)圍繞信息透明、擺脫企業(yè)多渠道數(shù)據(jù)孤島、組織扁平化、協(xié)同簡(jiǎn)單，通過(guò)高效的協(xié)同，可以讓我們更早的洞察到機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，幫我們更及時(shí)精準(zhǔn)地做出有效決策。
高效協(xié)同并非局限在組織內(nèi)部，隨著疫情的影響，未來(lái)的趨勢(shì)已向組織外延伸，通過(guò)信息透明和高效流轉(zhuǎn)互動(dòng)，可以促進(jìn)大航空生態(tài)內(nèi)的合作伙伴之間更有效的協(xié)同，價(jià)值和能力差異化互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)扎根落地。
智能進(jìn)化主要為了避免過(guò)去可能存在的一味的中心化和自上而下的管理方式帶來(lái)的理性自負(fù)及認(rèn)知盲區(qū)，這就需要我們通過(guò)設(shè)計(jì)一套更加科學(xué)進(jìn)化的系統(tǒng)和機(jī)制，帶領(lǐng)我們的企業(yè)在這個(gè)充滿(mǎn)了不確定性、挑戰(zhàn)性的VUCA時(shí)代應(yīng)對(duì)變化，抓住機(jī)會(huì)和勢(shì)能。
例如，過(guò)去我們很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路是我有什么產(chǎn)品服務(wù)，于是就賣(mài)給客戶(hù)什么產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)等手段，沉淀了大量的客戶(hù)，但轉(zhuǎn)化率、動(dòng)銷(xiāo)率一般，尤其面對(duì)機(jī)票這種大額低頻的交易，存量客戶(hù)沒(méi)有得到有效的激活與運(yùn)營(yíng)，每年又面臨著投入大量的資源獲客引流，最終效果差強(qiáng)人意。
今天隨著環(huán)境的快速變化，技術(shù)的不斷升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)出行和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了諸多變化，這時(shí)候就需要我們和客戶(hù)、市場(chǎng)一起不斷進(jìn)化迭代，真正站在客戶(hù)價(jià)值角度去思考我們需要匹配什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，并匹配好自身優(yōu)勢(shì)。
至于客戶(hù)的深層需求，企業(yè)可以通過(guò)借力數(shù)字化工具等手段圍繞沉淀的數(shù)據(jù)信息提煉出有價(jià)值的要素，反哺我們的產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)。
分享期間，韓棋向現(xiàn)場(chǎng)嘉賓首次展示了易寶支付航空?qǐng)鼍皵?shù)字化交易服務(wù)全景圖，以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)為核心目標(biāo)，通過(guò)工具數(shù)字化、結(jié)構(gòu)數(shù)字化，圍繞B2C直銷(xiāo)、B2B分銷(xiāo)、平臺(tái)旗艦店、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、輔營(yíng)支持、支付中臺(tái)等，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)全渠道、多場(chǎng)景便捷安全的支付及個(gè)性化服務(wù)，落實(shí)數(shù)字化能力。
韓棋舉例道，前幾年在行業(yè)首推的電子錢(qián)包，打造以數(shù)字化平臺(tái)為基礎(chǔ)的，貫穿消費(fèi)者整個(gè)旅程各接觸點(diǎn)、全生態(tài)鏈的服務(wù)能力，助力航司建立新的收入模式，提升旅客消費(fèi)介入度。這套錢(qián)包賬戶(hù)體系，集賬戶(hù)管理、支付營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)為一體，是航司為旅客提供個(gè)性化服務(wù)的載體，幫助航司建立支付+營(yíng)銷(xiāo)+金融的生態(tài)體系，提升航司用戶(hù)服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升粘性。
另，支付中臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重要部分，為企業(yè)減少人力成本，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化及服務(wù)升級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。易寶支付中臺(tái)幫助航司打通多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的支付，打破信息孤島，建設(shè)以支付中臺(tái)為基礎(chǔ)的支付決策+業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為多套應(yīng)用場(chǎng)景提供個(gè)性化的支付數(shù)據(jù)服務(wù)。
在支付營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面，韓棋也展示易寶支付在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字運(yùn)營(yíng)以及智能客服方面的能力。2022年，易寶支付已在Web3.0、元宇宙場(chǎng)景布局并落地應(yīng)用：基于賬戶(hù)體系攜手產(chǎn)業(yè)各方搭建了一套元宇宙錢(qián)包系統(tǒng)、基于區(qū)塊鏈技術(shù)搭建了一條聯(lián)盟鏈、為品牌或文旅的IP方搭建了一套數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案，以及元宇宙虛實(shí)融合交易服務(wù)。
截止目前，易寶支付已助力天津航空、眾信旅游、上海佘山世茂洲際酒店、海南東坡歷史文化藝術(shù)館等航旅產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)場(chǎng)景頭部企業(yè)率先進(jìn)入元宇宙，加快元宇宙在行業(yè)的落地進(jìn)程。
展望航空業(yè)支付發(fā)展趨勢(shì)，韓棋表示，隨著消費(fèi)者期望的不斷變化、科技的持續(xù)創(chuàng)新以及政策的鼓勵(lì)加持，或?qū)⒊霈F(xiàn)多樣化的支付方式、同時(shí)支付價(jià)值鏈也將進(jìn)一步重構(gòu)。
對(duì)于航司而言，需要優(yōu)化支付策略，實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)，例如為顧客提供更加靈活的交易與退款服務(wù)、改善直銷(xiāo)渠道的用戶(hù)體驗(yàn)、增加航空輔營(yíng)服務(wù)、小額兌換增加活躍度實(shí)現(xiàn)從低頻到高頻以及提供更多基于數(shù)字化的自動(dòng)化服務(wù)。而這些正是易寶支付能夠?yàn)楹剿咎峁┑姆?wù)和價(jià)值。
易寶支付深耕航空旅游全生態(tài)交易服務(wù)近20年，持續(xù)為航空公司、票務(wù)代理、OTA、旅行社、酒店/民宿、景區(qū)、網(wǎng)約車(chē)、機(jī)場(chǎng)、鐵路、租車(chē)等產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分領(lǐng)域提供數(shù)字化交易服務(wù)?；谛袠I(yè)場(chǎng)景特性，易寶支付輸出多元化支付解決方案及增值服務(wù)，先后推出分賬系統(tǒng)、EPOS無(wú)卡支付、信用支付、集團(tuán)賬戶(hù)、機(jī)上支付、Apple Pay、電子錢(qián)包等多個(gè)系列產(chǎn)品及解決方案。
目前，易寶支付已實(shí)現(xiàn)航旅行業(yè)主流客戶(hù)全覆蓋，在航旅業(yè)也實(shí)現(xiàn)多個(gè)歷史性突破——
2014年
易寶支付成為唯一一家東航空中信息服務(wù)平臺(tái)收單業(yè)務(wù)的第三方支付企業(yè)，助力全球首個(gè)空地互聯(lián)云支付平臺(tái)“升空”
2016年
易寶支付成為首批蘋(píng)果公司認(rèn)證通過(guò)的安全支付服務(wù)提供商，率先助力國(guó)航App等上線(xiàn)Apple Pay業(yè)務(wù)
2018年
易寶支付發(fā)布“云翼錢(qián)包”，獨(dú)家支持國(guó)航、廈航等APP上線(xiàn)電子錢(qián)包，助力航空公司豐富會(huì)員管理手段，提升用戶(hù)粘性
2020年
易寶支付聯(lián)合保險(xiǎn)公司與航空公司共同推出抗擊新冠肺炎疫情的保障方案，最大程度為返工乘機(jī)旅客提供民生安全保障
2021年
易寶支付全面開(kāi)通數(shù)字人民幣受理業(yè)務(wù)，并正式在廈門(mén)航空等官網(wǎng)上線(xiàn)，標(biāo)志著第三方支付機(jī)構(gòu)正式進(jìn)入民航領(lǐng)域?yàn)槠涮峁?shù)字人民幣受理服務(wù)
2022年
易寶支付重磅推出元宇宙及NFR解決方案
2023年
聯(lián)合天津航空首發(fā)元宇宙數(shù)字藏品，打造航旅業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新體驗(yàn)
始終秉持以成就客戶(hù)為核心的價(jià)值觀(guān)與長(zhǎng)期服務(wù)的思維，使得易寶能夠?yàn)楹娇章糜紊鷳B(tài)鏈提供線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道交易一體化的服務(wù)。
2023年是易寶成立20年，我們初心不變，愿依托交易服務(wù)能力，幫助客戶(hù)提升企業(yè)價(jià)值和數(shù)字化能力，成為航空業(yè)服務(wù)助燃器，賦能“數(shù)字航空”新勢(shì)能，幫助客戶(hù)打開(kāi)更多新的可能！
以上就是關(guān)于易寶支付pos機(jī)商戶(hù)匹配,易寶支付數(shù)字航空交易服務(wù)全景圖的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于易寶支付pos機(jī)商戶(hù)匹配的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
