怎樣查pos機(jī)是否安全,守護(hù)資金安全 堵截POS機(jī)詐騙——農(nóng)行上杭蛟洋支行優(yōu)秀服務(wù)案例

 新聞資訊  |   2023-07-03 09:58  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、怎樣查pos機(jī)是否安全

怎樣查pos機(jī)是否安全

7月22日,兩名客戶來到農(nóng)行上杭蛟洋支行領(lǐng)取信用卡,大堂經(jīng)理在幫忙取卡時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶申請(qǐng)的是萬事達(dá)版本的燃?jí)艨?,這種外幣卡種很少鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶申請(qǐng),一下子突然出現(xiàn)兩個(gè)人申請(qǐng)這種卡顯得不太尋常,大堂經(jīng)理下意識(shí)地跟客戶了解具體情況。經(jīng)了解,大堂經(jīng)理得知是有農(nóng)行工作人員打電話問他們是否需要辦農(nóng)行信用卡和POS機(jī),客戶同意后,第二天就有人下來裝機(jī),并通過刷卡方式支付給他們300元。這明顯不符合農(nóng)行的業(yè)務(wù)辦理流程和免費(fèi)辦理的標(biāo)準(zhǔn),大堂經(jīng)理向客戶解釋情況,并通過客戶查看所謂的“農(nóng)行工作人員”的微信朋友圈軌跡,確定這是不明社會(huì)人員假冒農(nóng)行員工的詐騙事件。

大堂經(jīng)理馬上將情況匯報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)主任,網(wǎng)點(diǎn)主任跟隨客戶到家里撤機(jī)并將設(shè)備帶回網(wǎng)點(diǎn):大堂經(jīng)理將具體情況匯報(bào)給上級(jí)行安保部門和信用卡部門,根據(jù)指示報(bào)警備案;同時(shí)大堂經(jīng)理利用信用卡管理系統(tǒng)查找申請(qǐng)此類信用卡的客戶,并聯(lián)系客戶解釋情況、及時(shí)撤機(jī)以保護(hù)資金安全。經(jīng)排查,發(fā)現(xiàn)安裝此類POS機(jī)的客戶大約有10戶,大堂經(jīng)理利用農(nóng)行短信系統(tǒng)向廣大蛟洋群眾發(fā)送安全警示短信,并親自到已裝POS機(jī)的客戶店鋪撤機(jī),同時(shí)向他們宣傳農(nóng)行的POS機(jī)以及POS機(jī)優(yōu)惠政策,客戶當(dāng)場(chǎng)就表示要辦理。

面對(duì)當(dāng)前電信詐騙類的案件高發(fā)且形式多樣、防不勝防的情況,農(nóng)行工作人員時(shí)刻保持敏感性和警惕性,牢牢駐守在保衛(wèi)客戶資金安全的第一線,不負(fù)身為金融人的責(zé)任和使命!

來源:閩西日?qǐng)?bào)

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