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pos機(jī)退貨出單了是成功了嗎
POS機(jī)押金問題一直是行業(yè)的一個(gè)高頻問題,卡神小組認(rèn)為這也是POS機(jī)行業(yè)的一個(gè)發(fā)展模式,但在代理層層發(fā)展的過程中,押金轉(zhuǎn)變成了各種套路,行業(yè)備受牽連,叫苦連連。這種行為,在卡神小組看來并不有利于支付行業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯倭丝蛻趔w驗(yàn),多了套路。那么今天卡神小組就來和朋友們聊一聊POS機(jī)使用一年才退押金的模式,真的能留住客戶嗎?朋友們一起來看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
POS機(jī)押金問題再次引起媒體關(guān)注,近日,根據(jù)卡神小組獲悉,某網(wǎng)友小F在其一年前辦理了一臺智能POS機(jī),小F當(dāng)時(shí)繳納了2000元機(jī)器押金,辦理機(jī)器的業(yè)務(wù)員承諾小F的POS機(jī)器押金1年之后會(huì)返還,于是小F就繳納了押金辦理了機(jī)器。如今約定一年期限已到,小F聯(lián)系當(dāng)時(shí)給自己辦理POS機(jī)的公司,該公司拒不退還押金,并稱收取押金是業(yè)務(wù)員個(gè)人行為,與該公司無關(guān)。無奈之下,小F生只好求助于支付公司總部,但是支付公司推脫說這是代理商個(gè)人行為,與支付公司無關(guān)。
其實(shí)熟悉支付行業(yè)的朋友都知道,POS機(jī)押金投訴現(xiàn)象早已泛濫。像小F這樣的投訴案例并不少見,在各大投訴網(wǎng)站平臺上,POS機(jī)押金投訴占據(jù)了網(wǎng)站投訴量的相當(dāng)部分。卡神小組在瀏覽了投訴處理網(wǎng)站可以看到市面大多數(shù)POS機(jī)都存在因押金問題、POS分潤被扣發(fā)引發(fā)的投訴信息。所以卡神小組說,POS機(jī)押金套路已成行業(yè)毒瘤。
其實(shí)POS機(jī)本來就有成本,這么多的POS機(jī)生產(chǎn)廠商靠機(jī)器銷售獲得利潤的。但在一層層代理模式流通下,押金是回收成本的一種形式。POS機(jī)大機(jī)出廠成本是200-250元左右,如果無押金,那么就面臨不激活,扣貨款的風(fēng)險(xiǎn)。如果不及時(shí)銷售出去,增加激活,收到押金,就會(huì)有壓貨的風(fēng)險(xiǎn),甚至資金鏈崩盤。對于大代理操盤者而言,POS機(jī)設(shè)備都是自己全款買進(jìn)的,沒有押金激活返這一說,傳統(tǒng)大POS機(jī)1000臺最少就要20多萬,2000臺就要近50萬的成本,結(jié)果很多機(jī)器躺在下面合作伙伴倉庫睡大覺。換做手刷POS機(jī)產(chǎn)品,3000臺也需要十多萬。
代理們不堪成本重負(fù),肯定要及時(shí)的把POS機(jī)銷售出去,代理們就把押金換成各種形式轉(zhuǎn)移出去,變換押金說法,甚至采用欺騙的方式,不告訴使用者押金問題。使用者在使用過程當(dāng)中,就出現(xiàn)各種名目的扣費(fèi)現(xiàn)象,到賬金額數(shù)目不對的問題。所引發(fā)的一系列負(fù)面效應(yīng)也令各方聲譽(yù)受損,讓支付行業(yè)蒙上一層陰影。一進(jìn)支付深似海,各家支付公司,上游機(jī)構(gòu)漲價(jià)模式基本大同小異,一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)想停下來也很難。做著中途都能隨時(shí)漲價(jià),不進(jìn)貨漲結(jié)算價(jià)更習(xí)以為常,不進(jìn)貨停分潤更是不在少數(shù),進(jìn)貨的時(shí)候說激活有返現(xiàn),提前結(jié)束活動(dòng)卻是上游說了算,上游單方違約你想退貨也很難。
卡神小組總結(jié):正如卡神小組開始說的那樣,POS機(jī)押金正在成為破壞代理商與商戶關(guān)系的一個(gè)毒瘤,卡神小組認(rèn)為POS機(jī)收取押金的問題已經(jīng)成為行業(yè)的一個(gè)解決難題。卡神小組提醒朋友們,各類POS機(jī)通過形形式式的操作扣押金,扣費(fèi)用問題依然會(huì)頻繁出現(xiàn),朋友們要擦亮眼睛。希望這個(gè)資料對朋友們有所幫助。
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