別人叫我?guī)兔せ頿os機,網(wǎng)購POS機

 新聞資訊  |   2023-07-02 12:09  |  投稿人:pos機之家

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別人叫我?guī)兔せ頿os機

大河報·豫視頻記者 呂高見

這段時間,在鄭州工作的熊先生遇上了蹊蹺事兒。他向大河報·豫視頻記者反映,用自己網(wǎng)購回來的POS機注冊認證后,刷卡3萬多塊錢,竟然一股腦進了別人的賬戶,他一下子慌了。究竟怎么回事?這錢還能追回來嗎?

◆刷完39000元進了別人賬戶

35歲的熊先生,老家在湖北石首,目前在鄭州工作。

他介紹,3月初從微信上,一個代理POS機業(yè)務(wù)員那里網(wǎng)購了一款名叫“付臨門”的POS機。付臨門總部在上海,鄭州有付臨門支付有限公司河南分公司(以下簡稱“付臨門河南分公司”)。3月18日咨詢業(yè)務(wù)員開通注冊后,不料第一次刷POS機就出問題了。

熊先生說,3月19日晚7點多刷的卡,信用卡39000元扣款信息很快就發(fā)給他了。但自己銀行卡沒有收到到賬提醒信息,然后就立即聯(lián)系業(yè)務(wù)員和平臺。隨后,經(jīng)過仔細檢查POS機,才發(fā)現(xiàn)是二手機并被注冊在使用狀態(tài)。

“我當時就蒙了?!毙芟壬寡?,之所以這樣認為,是因為POS機背面舊的,正面屏幕下方顯示付臨門用戶汪某,也就是說這筆錢進了別人賬戶。當時給付臨門平臺400服務(wù)熱線及推銷POS機的業(yè)務(wù)員聯(lián)系,對方表示1至3個工作日進行處理。后又讓他提供身份證、銀行卡等相關(guān)資料,并表示,汪某也愿意退還這筆款,正在走程序。

可是最后平臺再聯(lián)系汪某時,對方關(guān)機,處于聯(lián)系不上狀態(tài)。無奈,這筆錢一直不知道該如何討回。

“因為POS機出現(xiàn)問題,才導(dǎo)致錢到了別人賬戶。”熊先生告訴記者,對方不退款,他只好報警。民警告訴他,不具備立案條件,讓其走法律途徑。“POS機我也認證了,為啥錢到了別人賬戶?至今,我都很納悶,各方也都沒有一個明確答復(fù)?!?/p>

◆銷售方正幫客戶處理此事

事情真如熊先生所說嗎?對于此事,POS機方面的銷售人員該如何回應(yīng)?

3月31日上午,記者陪同熊先生一起,來到了位于鄭州民航路附近的金航大廈9層,付臨門河南分公司探訪。

對于熊先生遭遇,業(yè)務(wù)員所在單位負責人田先生承認,POS機是他們賣的,是從付臨門河南分公司購買的機器,新舊不確定,讓付臨門河南分公司提供汪某相關(guān)信息,對方也不提供,出了問題把責任全部推給他。

那么,后續(xù)該如何解決?田先生表示,目前已找好律師,正在和熊先生對接處理此事。

田先生的說法,卻遭到付臨門河南分公司相關(guān)負責人的否認。他說機器不是從他們那里購買,只是走的他們結(jié)算通道,如果想證明,可以讓對方提供打款憑證。因涉及客戶隱私,處于保密,他們無法提供汪某信息。不過他建議熊先生報警后,只要出示一個公安協(xié)查單,公司都能提供。目前汪某也聯(lián)系不上,他們也很無奈。

當天記者也撥通了熊先生提供的汪某聯(lián)系方式,電話接通后對方否認自己是汪某。

熊先生提供的交易信息顯示,交易時間3月19日19:08分,交易金額人民幣39000元。交易商戶為武漢市會大汽車配件商行。

熊先生的信用卡未出賬單明細表同時也顯示,和上述交易信息相同。

4月1日早晨,記者輾轉(zhuǎn)也聯(lián)系到了武漢市會大汽車配件商行,相關(guān)負責人表示他們就沒開通賬戶,汪某更不認識。

◆要找正規(guī)信譽較好的商家購買

公開資料顯示,付臨門支付有限公司成立于2009年,總部坐落于國際金融中心上海,注冊資本1億元人民幣,2011年獲得中國人民銀行頒發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證。

4月1日上午,記者聯(lián)系到了付臨門400服務(wù)熱線,一名工作人員表示,經(jīng)過客戶注冊的電話號碼查詢,目前看到綁定的是熊先生的卡,3月19日,并沒有在付臨門賬號上刷過,不存在這筆交易。熊先生有可能辦了四五個機器,并不一定是他們付臨門的,不能光聽他說。不過她表示,確實查到汪某3月19日晚有一筆39000元。從后臺看,熊先生有自己的賬號,但是他沒有在自己賬號刷,而是在汪某賬號上刷的39000元,所以也不存在賬號錯了,應(yīng)該說熊先生有他自己的刷卡機,汪某也有。那么,一臺pos機能注冊兩個賬號嗎?工作人員回應(yīng),不行,一個刷卡機只能綁定一個身份證號碼。他在汪某刷卡機上刷的,而沒有在自己刷卡機上刷。

“這種情況可能屬于經(jīng)濟糾紛,熊先生如果覺得有異議,我們可以向相關(guān)部門反映一下?!鄙鲜龉ぷ鞲嬖V記者。

記者搜索發(fā)現(xiàn),近年來多地曾出現(xiàn)刷POS機出現(xiàn)的問題,市場上POS機品牌較多,且大多是網(wǎng)上購買,消費者一旦維權(quán)起來相對比較難。

對此,業(yè)內(nèi)專家建議,商家或個人在找代辦機構(gòu)時,要找那些開辦時間較長、信譽良好且有一定基礎(chǔ)的機構(gòu),不要通過路邊小廣告隨意辦POS機,更不要找個人代辦,要盡量多與出具證照等物品的機構(gòu)保持聯(lián)系,了解證照等物品的備案信息,防止他人偷換。

◆可進行起訴要求返還該筆款項

對此,河南國豐律師事務(wù)所郭紅召律師接受大河報·豫視頻記者采訪時稱,這個案例中,熊先生遭遇確實讓人蠻同情的。但是熊先生要把損失追回來,倒是有兩種法律途徑。首先,業(yè)務(wù)員向熊先生推銷POS機,因為POS機存在瑕疵或者業(yè)務(wù)員裝機服務(wù)過程中存在問題,以致造成熊先生財產(chǎn)損失,依據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百八十二條履行不符合約定的,應(yīng)當按照當事人的約定承擔違約責任。

對違約責任沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標的的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任”及第五百八十三條 “當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當賠償損失”,業(yè)務(wù)員所在單位應(yīng)當承擔違約責任并賠償熊先生損失。

郭律師表示,其次,熊先生誤將款項刷給他人,依據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百八十五條 “得利人沒有法律根據(jù)取得不當利益的,受損失的人可以請求得利人返還取得的利益,但是有下列情形之一的除外......”,汪某明顯屬于不當?shù)美錄]有合法依據(jù)占有該筆款項,應(yīng)該將這筆款項返還。熊先生可以到人民法院起訴對方,要求對方返還該筆款項。

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