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電話推銷pos機好做不好
近日，山東濟南的劉先生向中國交通廣播反映：今年3月底，他接到了自稱是華夏銀行的業(yè)務員高榮興打來的推銷電話，經(jīng)過了解后劉先生答應與業(yè)務員見面申請一張華夏銀行的信用卡。在辦理信用卡時，這位自稱是華夏銀行業(yè)務員的高榮興向劉先生推薦辦理一個POS機，稱可以提高信用卡的授信額度。劉先生萬萬沒有想到，辦理之后卻是煩惱的開始。
劉先生：辦信用卡的時候，他說免費送給我一個POS機，說沒有任何費用。（他）給我激活之后，（我自己）給我微信上轉(zhuǎn)過來50塊錢，就是辦卡激活、它要消費，就是給我自己的微信轉(zhuǎn)了50塊錢。但是到了月底還款期，顯示是450塊錢。也就是說多刷了我400塊錢，我不知道是怎么回事。3月29號辦理，4月29號發(fā)現(xiàn)的這個問題，我就非常悶得慌，就給他打電話。打電話他也不接，微信上他也不回。
劉先生表示，3月29日辦理信用卡時，華夏銀行的業(yè)務員高榮興“免費贈送”了一款“環(huán)迅支付”的POS機。
高榮興告訴劉先生“激活POS機需要進行一筆轉(zhuǎn)賬交易，沒有任何手續(xù)費”。于是，劉先生就用原有的平安銀行信用卡，通過這臺POS機向自己“轉(zhuǎn)賬”了50元錢?？墒窃谝粋€月后信用卡還款日劉先生卻發(fā)現(xiàn)，自己的平安銀行信用卡被POS機劃走的可不是50元，而是450元！
劉先生再找那位自稱華夏銀行業(yè)務員的高榮興詢問情況時，卻已聯(lián)系不到，于是劉先生趕緊報了警。
劉先生：我就給（濟南天橋區(qū)）藥山派出所報案了，派出所給高榮興打通電話了，高榮興答應把這400塊錢退給我。
記 者：什么時候退？
劉先生：馬上退，他說。當時4月29號就說退，現(xiàn)在（過去）三個月了，他就是不退。
劉先生介紹說，派出所民警聯(lián)系到高榮興后，他答應退款，但是一直沒有兌現(xiàn)承諾。記者多次嘗試聯(lián)系高榮興，電話始終處于無人接聽狀態(tài)。那么劉先生使用平安銀行的信用卡，通過高榮興“免費贈送”的POS機給自己“轉(zhuǎn)賬”了50塊錢，怎么會多扣400元呢？
記者撥通平安銀行的客服熱線，客服人員告訴記者“多扣的400元，是一筆消費款”。劉先生查詢得知消費商家名為“興隆家居”，但劉先生表示他沒有進行過任何消費。另外平安銀行工作人員明確表示“華夏銀行的業(yè)務人員，聲稱可以通過POS機來提高平安銀行信用卡額度的事情，絕對不存在?！?/p>
平安銀行客服：這邊是中國平安信用卡客服中心，工號25647。在那個時候，我聯(lián)系了劉先生，劉先生的意思是：當時持有我行的一張信用卡，但是華夏銀行的一個業(yè)務員，給他推薦辦理那個POS機，然后卡被盜刷了450元。建議客戶這邊的話盡快報警處理，客戶也表示他已經(jīng)報警了。
記 者：當時說是給平安銀行的信用卡辦升級，華夏銀行的業(yè)務員，怎么能給你們平安銀行的信用卡辦升級呢？
平安銀行客服：所以，現(xiàn)在我們聯(lián)系到客戶，我就詢問了他。我說“您這邊當時的POS機是誰給辦的？”客戶的意思就是，當時華夏銀行給他推薦POS機的時候，說這個有助于提升平安銀行的額度。但是這完全就是兩個不同的業(yè)務。平安銀行這邊的額度肯定是根據(jù)平安銀行的系統(tǒng)去評估，跟華夏銀行的業(yè)務員肯定沒有關系?？蛻粢哺杏X到他受騙了，所以客戶已經(jīng)報警了。
記 者：那他這400元的消費，有沒有查到他的消費記錄呢？
平安銀行客服：這個事情我們已經(jīng)去跟客戶本人去溝通過了，客戶本人說，這是當時的業(yè)務員盜刷的。
劉先生認為，自稱是華夏銀行業(yè)務員的高榮興存在詐騙嫌疑，有同樣遭遇的可能不只他一個。劉先生多次撥打華夏銀行客服熱線反映情況，華夏銀行濟南分行的一位楊經(jīng)理回復劉先生“高榮興不是華夏銀行的業(yè)務員”。
根據(jù)劉先生提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到了華夏銀行濟南分行的這位楊經(jīng)理，他告訴記者“他已經(jīng)記不清這件事情了”。至于高榮興是否是華夏銀行員工，他不能確定，因為不能僅憑能辦理華夏銀行信用卡就說是華夏銀行員工，楊經(jīng)理表示，他也能辦理其他銀行的信用卡。
楊經(jīng)理：我沒有印象，這個事是什么時候的事。是這樣啊，因為首先他這個人（高榮興）是不是華夏銀行的人，我覺得這肯定是需要再進一步調(diào)查的。理論上講，我也可以去給高先生去辦民生銀行的卡或者是興業(yè)銀行的卡，或者說是其他銀行的卡。這個很簡單，我找個網(wǎng)上的渠道給他辦就可以了，沒有任何的難度。說實話華夏銀行的人很多，突然說這么一個名字，我可能沒法直接判斷啥，但是根據(jù)您說的這個情況來看，我覺得他應該不是華夏銀行的人。
那么，華夏銀行的員工真的像楊經(jīng)理所說的，能隨便通過網(wǎng)上渠道辦理其他銀行的信用卡嗎？記者咨詢了山東銀保監(jiān)局相關部門，得到的答案是“銀行正式員工是不能跨銀行做業(yè)務的”。
工作人員：他們正式員工是不能跨銀行做業(yè)務的。
記 者：也就是說銀行的正式員工，是不能（給用戶）辦外行的信用卡的？
工作人員：對的！但是華夏銀行可能用第三方公司，組建這種團隊來做這個業(yè)務。至于這個第三方公司他們怎么簽的協(xié)議，這個第三方公司能夠代理哪些業(yè)務，就不太清楚了。
記 者：那這種代理公司辦信用卡，個人信息是不是得不到保障？
工作人員：肯定是這樣的，他個人信息的安全性肯定得不到保障。還是去正規(guī)的銀行去辦理吧。
山東銀保監(jiān)局的工作人員表示，也可能會有銀行與第三方公司簽訂協(xié)議，委托組建團隊來辦理信用卡的情況，但是個人信息安全是得不到保障的。
對于劉先生被“劃走”的400元，華夏銀行起初答應“墊付退還”，之后卻遲遲沒有兌現(xiàn)；而后華夏銀行便以“高榮興不是他們的人”為由，拒絕為劉先生墊付退還。記者多次致電華夏銀行全國客服后，7月25日華夏銀行通過企業(yè)微信以紅包形式分兩次向劉先生轉(zhuǎn)回了400元。
那么給劉先生辦理業(yè)務的高榮興到底是不是華夏銀行的工作人員？雖然記者多次撥打華夏銀行全國客服熱線溝通、求證高榮興的員工身份，但截至記者發(fā)稿，華夏銀行仍然沒有給出明確答復。
對于事件進展，中國交通廣播將持續(xù)關注。
來源：中國交通廣播
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