網(wǎng)上有很多關(guān)于工行pos機(jī)微信支付寶預(yù)授權(quán),山東工行金融支持政策操作指引的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于工行pos機(jī)微信支付寶預(yù)授權(quán)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.rcqwhg.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!

本文目錄一覽：

1、工行pos機(jī)微信支付寶預(yù)授權(quán)

工行pos機(jī)微信支付寶預(yù)授權(quán)

一 對(duì)受疫情影響的小微企業(yè)提供授信、展期、續(xù)貸、降息降費(fèi)的優(yōu)惠政策

"

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，工商銀行山東省分行認(rèn)真貫徹落實(shí)金融“30條”措施等監(jiān)管要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，按照“特事特辦、急事急辦”原則，努力為全省小微企業(yè)提供全方位金融支持，結(jié)合山東實(shí)際情況制定出臺(tái)了疫情期間“普惠金融工作十條意見(jiàn)”，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品、普惠重點(diǎn)政策、風(fēng)險(xiǎn)管理以及疫情期間工作規(guī)程進(jìn)行了規(guī)范和明確。

"

（一）具體優(yōu)惠政策

1.授信方面。工商銀行重點(diǎn)加大對(duì)人民銀行、發(fā)改委及工信部聯(lián)合發(fā)布名單以及各地省級(jí)人民政府推薦名單內(nèi)的疫情防控重點(diǎn)企業(yè)信貸支持力度，疫情期間上調(diào)用于防疫抗疫或物資保障的信用類貸款額度至1000萬(wàn)元；此類企業(yè)辦理?yè)?dān)保類貸款，因疫情原因無(wú)法在貸款發(fā)放前辦妥擔(dān)保手續(xù)的，可采用階段性信用方式。

2.展期續(xù)貸方面。對(duì)線下辦理信貸業(yè)務(wù)的小微企業(yè)客戶，特別是受疫情影響較大的零售、住宿、餐飲等行業(yè)，工商銀行綜合運(yùn)用展期、續(xù)貸、再融資、變更還款計(jì)劃、結(jié)息周期調(diào)整等方式，滿足借款人對(duì)貸款資金的連續(xù)使用需求，解決小微企業(yè)階段性還款困難；同時(shí)，對(duì)貸款到期日在今年春節(jié)假期延長(zhǎng)期間但暫不能按時(shí)還款的小微企業(yè)客戶，不計(jì)為違約。對(duì)3月末前貸款到期的經(jīng)營(yíng)快貸業(yè)務(wù)，經(jīng)小微企業(yè)客戶申請(qǐng)后，統(tǒng)一實(shí)施180天的無(wú)還本續(xù)貸；對(duì)3月末貸款到期的法人網(wǎng)貸通業(yè)務(wù)實(shí)施延期；對(duì)4月末到期的e抵快貸和經(jīng)營(yíng)快貸業(yè)務(wù)實(shí)施續(xù)貸。

3.降息減費(fèi)方面。對(duì)于全國(guó)性名單內(nèi)企業(yè)，工商銀行按照專項(xiàng)再貸款支持政策，提供優(yōu)惠利率的信貸支持，確保企業(yè)貸款利率不高于貸款發(fā)放時(shí)最近一次公布的一年期LPR減100BP；對(duì)于地方性名單內(nèi)企業(yè)，疫情防控期間，省分行在總行掌握下限之上，自主提供優(yōu)惠利率支持；對(duì)于名單外的疫情防控相關(guān)企業(yè)，由省分行審批后報(bào)送總行統(tǒng)一調(diào)整；對(duì)于辦理e抵快貸的小微企業(yè)客戶，工商銀行提供優(yōu)惠利率支持，3月份執(zhí)行LPR減15BP。同時(shí)，我行將嚴(yán)格遵守“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”“兩禁兩限”等監(jiān)管要求和行內(nèi)相關(guān)制度，嚴(yán)格禁止“存貸掛鉤、以貸引存”“轉(zhuǎn)嫁成本”“以貸收費(fèi)”“借貸搭售”等違規(guī)行為。

（二）優(yōu)惠政策執(zhí)行期限

疫情期間總省行出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策執(zhí)行期限至疫情結(jié)束，后續(xù)如遇總行利率變動(dòng)將遵照新利率執(zhí)行。

（三）優(yōu)惠政策適用范圍

疫情期間各項(xiàng)優(yōu)惠政策適用于工商銀行小微企業(yè)客戶。

（四）各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系人員和聯(lián)系方式

省行及各二級(jí)分行普惠金融事業(yè)部。省分行聯(lián)系人：孟穎0531-66681517。

（五）優(yōu)惠政策操作流程、審批時(shí)限

1.開(kāi)辟綠色通道。對(duì)于受疫情影響而資金流承壓，開(kāi)工后資金缺口增大的小微企業(yè)，工商銀行按照“急事急辦、特事特辦”的原則，開(kāi)辟綠色通道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，提升融資服務(wù)效率。

2.提高審批效率。對(duì)疫情防控重點(diǎn)企業(yè)，以及受疫情影響嚴(yán)重的領(lǐng)域和地區(qū)，工商銀行建立快速審批通道并安排專人審批相關(guān)業(yè)務(wù)，提高辦理效率。

3.優(yōu)化盡調(diào)模式。疫情期間，貸款經(jīng)辦行可采用遠(yuǎn)程視頻方式開(kāi)展盡職調(diào)查，并借助工商、稅務(wù)、海關(guān)等數(shù)據(jù)及融安e信、企查查、天眼查等手段進(jìn)行交叉驗(yàn)證；對(duì)需集體審議的事項(xiàng)，可結(jié)合本行實(shí)際，靈活采用Notes郵件征求意見(jiàn)、電話會(huì)議、視頻會(huì)議等非現(xiàn)場(chǎng)方式審議；對(duì)貸款存續(xù)期需現(xiàn)場(chǎng)核查的事項(xiàng)，也可通過(guò)遠(yuǎn)程視頻及照片等方式核實(shí)。

4.簡(jiǎn)化續(xù)貸手續(xù)。近期工商銀行印發(fā)新版續(xù)貸和“年審制”貸款管理辦法，進(jìn)一步完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做好疫情期間小微貸款接續(xù)和中長(zhǎng)期貸款供給服務(wù)。

（六）客戶需準(zhǔn)備的材料或需配合所做工作

小微企業(yè)客戶辦理線上融資業(yè)務(wù)資料包括：

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照（含“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”）；特殊行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證，同意在我行融資的股東會(huì)決議；

2.企業(yè)主有效身份證件；企業(yè)主配偶有效身份證件、結(jié)婚證（或單身聲明）；

3.企業(yè)主保證承諾書(shū)；企業(yè)主配偶保證承諾書(shū)；

4.企業(yè)評(píng)級(jí)補(bǔ)充收集信息相關(guān)證明資料；

5.證明經(jīng)營(yíng)流水真實(shí)性的相關(guān)材料；

6.經(jīng)營(yíng)快貸信息核實(shí)表；

7.其他資料。

（七）優(yōu)惠政策查詢渠道

可通過(guò)電話咨詢省行普惠金融事業(yè)部聯(lián)系人員。

二 對(duì)受疫情影響的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主提供授信、展期、續(xù)貸、降息降費(fèi)的優(yōu)惠政策

疫情防控期間，我行推薦廣大個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主使用線上融資渠道辦理業(yè)務(wù)，我行線上經(jīng)營(yíng)快貸、e抵快貸產(chǎn)品具有“及時(shí)審批、快速到賬、隨借隨還”等優(yōu)勢(shì)，在享有便捷服務(wù)的同時(shí)，可有效減少人員流動(dòng)和疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

具體優(yōu)惠措施

1.個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款產(chǎn)品。對(duì)3月末前貸款到期的經(jīng)營(yíng)快貸個(gè)人類客戶，工商銀行通過(guò)短信方式告知客戶后，批量實(shí)施180天的無(wú)還本續(xù)貸。對(duì)于受疫情影響還款困難的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主，工商銀行為個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款（指?jìng)€(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款、個(gè)人商用車貸款、個(gè)人助業(yè)貸款、扶貧小額貸款、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等線下產(chǎn)品，下同）提供了延期待扣、寬限期、展期等延期還款方式。

2.個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款產(chǎn)品。在征得當(dāng)?shù)刎?cái)政（承擔(dān)保證及付息責(zé)任）同意的前提下，個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款展期一次、最長(zhǎng)不超過(guò)一年。

3.e抵快貸線上產(chǎn)品。對(duì)于辦理e抵快貸的個(gè)人類客戶，工商銀行提供優(yōu)惠利率支持，3月份執(zhí)行LPR減15BP。

優(yōu)惠政策執(zhí)行期限

優(yōu)惠政策適用范圍

疫情期間各項(xiàng)優(yōu)惠政策適用于工商銀行小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶。

各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系人員和聯(lián)系方式

省分行負(fù)責(zé)部門：工商銀行山東省分行普惠金融事業(yè)部；省分行聯(lián)系人：孟穎0531-66681517省市行普惠金融事業(yè)部。

優(yōu)惠政策操作流程、審批時(shí)限

疫情伊始，工商銀行山東省分行將線上產(chǎn)品作為支持防疫抗疫小微企業(yè)的主打產(chǎn)品，及時(shí)制定疫情期間小微企業(yè)融資申請(qǐng)指南，指導(dǎo)小微企業(yè)客戶線上申請(qǐng)融資，確保便捷服務(wù)。

客戶需準(zhǔn)備的材料或需配合所做工作

小微企業(yè)主辦理線上融資業(yè)務(wù)通用資料包括：本人身份證；配偶的有效身份證件、結(jié)婚證；配偶共同債務(wù)人承諾書(shū)；證明經(jīng)營(yíng)流水真實(shí)性的相關(guān)材料；其他材料。

優(yōu)惠政策查詢渠道

可通過(guò)電話咨詢省行普惠金融事業(yè)部聯(lián)系人員。

三 對(duì)受疫情影響的個(gè)人提供消費(fèi)貸款還本付息延期、降息減費(fèi)的優(yōu)惠政策

疫情發(fā)生后，針對(duì)個(gè)人貸款還款問(wèn)題，我行制定了針對(duì)具體特定個(gè)貸客群的靈活還款政策，全力保障特殊時(shí)期特定人群的個(gè)人貸款還款服務(wù)需求。

1

具體優(yōu)惠政策

1.延長(zhǎng)還款期限。受疫情影響還款能力下降的個(gè)人貸款（融e借除外）均可辦理貸款延長(zhǎng)還款期限（下簡(jiǎn)稱展期）。一年以內(nèi)的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過(guò)原貸款期限，展期后貸款期限超過(guò)一年（含）的可采用按月還息到期一次性還款等還款方式；一年以上的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)與原貸款期限相加，不得超過(guò)該貸款品種規(guī)定的最長(zhǎng)貸款期限。暫時(shí)調(diào)整個(gè)人消費(fèi)、個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款（個(gè)人助學(xué)貸款、個(gè)人自用車貸款除外）最長(zhǎng)期限，在現(xiàn)有產(chǎn)品制度規(guī)定的基礎(chǔ)上增加1年，以便客戶合規(guī)辦理展期，新發(fā)放貸款繼續(xù)執(zhí)行原規(guī)定。

2.調(diào)整還款寬限期。受疫情影響還款能力下降、失去收入來(lái)源的個(gè)人貸款（融e借除外），可按我行相關(guān)規(guī)定，提供還款寬限期，取消寬限期只能使用一次、寬限期內(nèi)必須還息的限制性規(guī)定，延長(zhǎng)最長(zhǎng)寬限期至1年。新發(fā)放融e借貸款可申請(qǐng)不超過(guò)6個(gè)月的還款寬限期。

3.按照當(dāng)?shù)毓e金管理中心及軍隊(duì)住房資金管理部門的要求，疫情防控期間為公積金貸款客戶提供保障服務(wù)，對(duì)我行負(fù)責(zé)明細(xì)核算的公積金貸款，可提供延期待扣和寬限期服務(wù)。

2

優(yōu)惠政策執(zhí)行期限

根據(jù)疫情發(fā)展整體形勢(shì)及總行通知要求執(zhí)行。

3

優(yōu)惠政策適用范圍

因感染新型肺炎住院治療或隔離人員及配偶、疫情防控需要隔離觀察人員及配偶，參加疫情防控工作人員和受疫情影響失去收入來(lái)源的人員，經(jīng)核實(shí)后，對(duì)個(gè)人貸款借款人因不便還款而發(fā)生的逾期，不計(jì)為違約，退還已計(jì)收貸款罰息，恢復(fù)征信逾期記錄。

4

具體負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系方式

省行及各二級(jí)分行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部。省行聯(lián)系人：鄧延?xùn)|0531-66681539。

5

優(yōu)惠政策申請(qǐng)操作流程或所需環(huán)節(jié)、審批時(shí)限及向客戶反饋方式

疫情期間個(gè)人貸款相關(guān)流程指引

6

客戶需準(zhǔn)備的資料或需配合所做工作

疫情期間個(gè)人貸款相關(guān)流程指引

7

優(yōu)惠政策查詢渠道

疫情期間，個(gè)人網(wǎng)銀在線客服、手機(jī)銀行在線客服、95588電話銀行人工服務(wù)、微信客戶服務(wù)公眾號(hào)和貸款經(jīng)辦行等線上、線下渠道均可為客戶提供個(gè)貸還款咨詢，貸款經(jīng)辦行負(fù)責(zé)直接受理并提供個(gè)貸差異化服務(wù)。

8

其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)

為合理滿足客戶需求，按照特事特辦原則，對(duì)疫情期間無(wú)法親自來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶，可在申請(qǐng)資料（包括格式文本或客戶手寫聲明）上簽字，并手持需要提供的資料與客戶經(jīng)理視頻通話，客戶經(jīng)理或調(diào)查人對(duì)手機(jī)視頻、對(duì)話記錄進(jìn)行截圖，將資料照片和手機(jī)截圖作為客戶申請(qǐng)資料。對(duì)未涉及主合同數(shù)量、價(jià)款、幣種、利率等加重債務(wù)人債務(wù)的變更和延長(zhǎng)主合同履行期限的變更，疫情期間保證人不便確認(rèn)或等待保證人確認(rèn)嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)效率的，可遵循“未加重保證責(zé)任”原則審查審批相關(guān)業(yè)務(wù)。待疫情結(jié)束后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶辦妥補(bǔ)交資料、核驗(yàn)簽字等手續(xù)。

四 對(duì)受疫情影響的個(gè)人提供信用卡息費(fèi)調(diào)整、延期還款及征信調(diào)整的優(yōu)惠政策

為最大限度降低疫情對(duì)工銀信用卡持卡人權(quán)益的影響，按照“一事一策、特事特辦、急事急辦”原則，我行制定了十項(xiàng)信用卡客戶服務(wù)應(yīng)急處理措施。尤其是對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在我行的個(gè)人貸款、信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的不計(jì)為違約。

（一）具體優(yōu)惠政策

1.提供還款期限延長(zhǎng)服務(wù)。參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員，確診患者和疑似隔離人員及其配偶，疫情期間在我行信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，適當(dāng)延長(zhǎng)還款期，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單。同時(shí)根據(jù)客戶實(shí)際情況及合理需求，提供重新安排還款計(jì)劃及征信調(diào)整等服務(wù)。

2.提供費(fèi)用減免服務(wù)。參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員，確診患者和疑似隔離人員及其配偶，疫情期間信用卡違約金等相關(guān)費(fèi)用可給予免除收取，因系統(tǒng)等原因無(wú)法直接免除收取的，可采用先收后免方式。

3.提供緊急調(diào)額服務(wù)。為疫區(qū)需要支付治療押金等費(fèi)用的個(gè)人信用卡客戶，以及用于疫情防控的公務(wù)卡客戶，提供緊急調(diào)額服務(wù)，保障疫情期間的資金需求。

4.提供異地緊急取現(xiàn)服務(wù)。對(duì)于個(gè)人信用卡因掛失、過(guò)期、卡片損壞等原因無(wú)法使用的情況，客戶可在異地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理緊急取現(xiàn)業(yè)務(wù)。

5.加大疫區(qū)信用卡服務(wù)力度，保障客戶消費(fèi)、取現(xiàn)、支付等不受影響；對(duì)于客戶反映的各類因疫情引發(fā)的用卡需求，按照一事一策提供靈活解決方案。

6.為疫區(qū)提供二維碼收款碼等聚合支付服務(wù)。加急為相關(guān)醫(yī)療、公益機(jī)構(gòu)商戶建檔開(kāi)戶，同時(shí)總行將協(xié)調(diào)微信、支付寶建立特殊行業(yè)費(fèi)率申請(qǐng)綠色通道，盡快完成特殊費(fèi)率審批工作。

7.根據(jù)實(shí)際需要調(diào)增二維碼收款碼等交易限額，滿足相關(guān)公益機(jī)構(gòu)支付受理及捐贈(zèng)收款需求。

8.對(duì)于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員，確診患者和疑似隔離人員及其配偶，暫停信用卡催收工作，后續(xù)視疫情減輕或解除等實(shí)際情況再行恢復(fù)。

9.工總行商戶服務(wù)中心與遠(yuǎn)程銀行中心電話坐席人員將為疫區(qū)商戶提供7*24小時(shí)電話和線上服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)和解決商戶收款及對(duì)賬的相關(guān)咨詢和問(wèn)題。

10.建立信用卡疫情防控應(yīng)急服務(wù)和科技保障支持綠色通道，開(kāi)通“工銀e生活”APP線上捐款渠道，為社會(huì)各界提供全天候24小時(shí)在線捐款服務(wù)，捐款額全額入賬，免收服務(wù)手續(xù)費(fèi)。

（二）優(yōu)惠政策執(zhí)行期限

根據(jù)疫情發(fā)展變化情況適時(shí)調(diào)整。

（三）優(yōu)惠政策適用范圍

按照監(jiān)管部門和總行規(guī)定，主要涉及四類客戶，包括：（1）對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員及配偶、（2）疫情防控需要隔離觀察人員及配偶、（3）參加疫情防控工作人員、（4）受疫情影響暫時(shí)失去收入的人群。參加疫情防護(hù)的工作人員包括不限于：奮斗在一線的公務(wù)員事業(yè)單位人員、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)員工、抗疫情運(yùn)輸人員、社區(qū)工作者、軍人、武警等群體。該客群范圍，將隨著疫情發(fā)展變化，酌情調(diào)整范圍。

（四）具體負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系人員和聯(lián)系方式

省行及各二級(jí)分行銀行卡中心，省行聯(lián)系人：項(xiàng)靜，0531-66681530。

（五）優(yōu)惠政策申請(qǐng)操作流程

客戶通過(guò)95588申請(qǐng)，95588坐席在線通過(guò)溝通識(shí)別客戶，參照（6）中標(biāo)準(zhǔn)獲取客戶相關(guān)信息，如客戶陳述合理，則坐席代表可按照不同客戶的對(duì)應(yīng)流程與其商定處理流程。各分行根據(jù)95588確定的處理方案，實(shí)施息費(fèi)減免、延期還款、征信調(diào)整等相關(guān)操作。

疫情期間，對(duì)于95588轉(zhuǎn)來(lái)的工單，分行一般于3個(gè)工作日內(nèi)處理完成，對(duì)于需要延后處理的，及時(shí)告知客戶處理進(jìn)度。相關(guān)息費(fèi)預(yù)計(jì)在1周內(nèi)完成沖減，征信糾改視人民銀行征信系統(tǒng)情況預(yù)計(jì)在1-2月內(nèi)完成。

（六）客戶需準(zhǔn)備的資料或需配合所做工作

疫情期間信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)證明材料

（七）優(yōu)惠政策查詢渠道（包括網(wǎng)站、APP、熱線電話等）

熱線電話95588、“工銀信用卡微訊”微信公眾號(hào)。

五 暫不納入征信記錄或下調(diào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的優(yōu)惠政策

具體優(yōu)惠政策

對(duì)符合人民銀行等5 部門金融“30”條的融資企業(yè)（含小12微企業(yè)）的墊款、欠息業(yè)務(wù)，以及疫情相關(guān)客群在疫情期間個(gè)貸及信用卡賬戶發(fā)生的逾期，不納入征信記錄。對(duì)于以上情形已經(jīng)發(fā)生的逾期記錄，可向當(dāng)?shù)毓ど蹄y行分支機(jī)構(gòu)提出個(gè)人征信異議申請(qǐng)糾改。

優(yōu)惠政策執(zhí)行期限

截至疫情正式結(jié)束當(dāng)月。

優(yōu)惠政策適用范圍

因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員。

各級(jí)機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系人員和聯(lián)系方式

省行及各二級(jí)分行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部、信用卡中心。省行聯(lián)系人：普惠金融事業(yè)部孟穎0531-66681517，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部鄧延?xùn)|0531-66681539，銀行卡中心項(xiàng)靜0531-66681530。

優(yōu)惠政策申請(qǐng)操作流程或所需環(huán)節(jié)、審批時(shí)限及向客戶反饋方式

對(duì)于疫情期間發(fā)生墊款、欠息的疫情相關(guān)融資企業(yè)（含小微企業(yè)），以及信用卡或個(gè)貸逾期的疫情相關(guān)客戶，可持有效證件到當(dāng)?shù)毓ど蹄y行申請(qǐng)征信異議，對(duì)于無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)異議的，可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ば型ㄟ^(guò)遠(yuǎn)程渠道發(fā)起申請(qǐng)。異議受理后我行將盡快予以處理。

客戶需準(zhǔn)備的材料或需配合所做工作

本人有效身份證件、個(gè)人客戶征信異議申請(qǐng)書(shū)等相關(guān)資料。

優(yōu)惠政策查詢渠道

詳情請(qǐng)垂詢當(dāng)?shù)毓ど蹄y行或撥打95588客服電話。

六 其他疫情防控優(yōu)惠金融政策

在疫情防控的特殊時(shí)期，我行在做好資產(chǎn)類業(yè)務(wù)金融服務(wù)的同時(shí)，也出臺(tái)了涉及匯款、捐款、對(duì)公及個(gè)人結(jié)算賬戶等方面的一系列綜合金融服務(wù)優(yōu)惠政策。

（一）對(duì)疫情防控工作相關(guān)企業(yè)、事業(yè)單位提供暫時(shí)免收網(wǎng)銀渠道境內(nèi)匯款、代發(fā)工資業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策。

1.具體優(yōu)惠政策。疫情期間，省內(nèi)參與開(kāi)展疫情防控工作相關(guān)企業(yè)、事業(yè)單位，通過(guò)網(wǎng)銀渠道辦理境內(nèi)匯款業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，可在規(guī)定期限內(nèi)享受減免優(yōu)惠。

2.優(yōu)惠政策執(zhí)行期間。即日起至2020年3月31日。

3.優(yōu)惠政策適用范圍。適用于省內(nèi)開(kāi)展疫情防控工作的企業(yè)、事業(yè)單位，以及疫情防控物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。

4.各級(jí)機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系人。省行及各二級(jí)分分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部。省行聯(lián)系人：崔軍0531-66682239，李文良0531-66682241

5.優(yōu)惠政策申請(qǐng)操作流程或所需環(huán)節(jié)、審批時(shí)限及向客戶反饋方式。對(duì)于疫情防控物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)名單內(nèi)及與疫情防控工作相關(guān)的企、事業(yè)單位，開(kāi)戶行可直接通過(guò)現(xiàn)金管理系統(tǒng)發(fā)起減免申請(qǐng)流程，提交二級(jí)分行進(jìn)行審批。未包括在內(nèi)的與疫情防控相關(guān)的企、事業(yè)單位，可向開(kāi)戶行咨詢并提出申請(qǐng)，按審批流程審批。 減免協(xié)議到期日統(tǒng)一為2020年3月31日，經(jīng)二級(jí)分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部審批后，自審批日至3月31日間的網(wǎng)銀渠道境內(nèi)匯款、代發(fā)工資業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)免收。

6.客戶所需準(zhǔn)備的資料或需配合所做工作。為減少人員接觸，待疫情結(jié)束后，需配合開(kāi)戶行補(bǔ)齊減免審批資料。

（二）對(duì)省內(nèi)依法設(shè)立的慈善機(jī)構(gòu)，提供銀行結(jié)算賬戶開(kāi)立綠色通道、減費(fèi)優(yōu)惠政策

1.具體優(yōu)惠政策。疫情期間，省內(nèi)在民政部門登記注冊(cè)的慈善機(jī)構(gòu)，開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶可享受綠色通道優(yōu)先受理開(kāi)戶申請(qǐng)，同時(shí)享受開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、財(cái)智賬戶卡年費(fèi)、自助打印回單年費(fèi)、匯劃手續(xù)費(fèi)、大額取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等在內(nèi)的基礎(chǔ)結(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠。

2.優(yōu)惠政策執(zhí)行期間。長(zhǎng)期有效。

3.優(yōu)惠政策適用范圍。適用于山東省內(nèi)在民政部門登記注冊(cè)的慈善機(jī)構(gòu)。

4.各級(jí)機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)部門。省行及各二級(jí)分分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部。省行聯(lián)系人：崔軍0531-66682239，李文良0531-66682241

5.優(yōu)惠政策申請(qǐng)操作流程或所需環(huán)節(jié)、審批時(shí)限及向客戶反饋方式。新客戶在開(kāi)戶時(shí)一并填寫減免審批表，經(jīng)二級(jí)分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部備案審批后，通過(guò)現(xiàn)金管理系統(tǒng)發(fā)起對(duì)應(yīng)事項(xiàng)減免申請(qǐng)。存量慈善機(jī)構(gòu)類客戶，開(kāi)戶行直接通過(guò)現(xiàn)金管理系統(tǒng)發(fā)起減免申請(qǐng)流程，提交二級(jí)分行進(jìn)行審批，同時(shí)電話告知客戶減免情況。

6.客戶所需準(zhǔn)備的資料或需配合所做工作。為減少人員接觸，待疫情結(jié)束后，存量未采集減免審批表的客戶需配合開(kāi)戶行補(bǔ)齊減免審批資料。

（三）疫情防控期間個(gè)人客戶賬戶應(yīng)急服務(wù)優(yōu)惠政策

1.具體優(yōu)惠政策。對(duì)參加抗擊疫情的政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、相關(guān)企事業(yè)單位工作人員、醫(yī)務(wù)人員，確診患者和疑似人員及其配偶家屬，疫情防控需要隔離觀察人員及配偶家屬等特殊客戶群體，存款人可委托他人代辦銀行業(yè)務(wù)。

2.優(yōu)惠政策執(zhí)行期限。即日起至疫情結(jié)束。

3.優(yōu)惠政策適用范圍。本代辦業(yè)務(wù)是指在疫情發(fā)生和防控過(guò)程中，因上述客戶對(duì)象本人特殊原因不能親自辦理，需其他人代理辦理的緊急業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括代理辦理大額取現(xiàn)、賬戶解掛后取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬、提前支取、借記卡啟用、社?？▎⒂谩⒔獬聪村X客戶賬戶控制、修改客戶手機(jī)號(hào)、修改非關(guān)鍵性客戶信息等業(yè)務(wù)。

4.優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)流程

（1）大額取現(xiàn)。代理人出示客戶本人和代理人身份證件，在聯(lián)網(wǎng)核查通過(guò)的情況下，密碼核驗(yàn)通過(guò)后可直接辦理大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)。若密碼核驗(yàn)無(wú)法通過(guò)，代理人可提供家庭戶口本、單位證明來(lái)證明代理人與客戶之間的關(guān)系，并通過(guò)視頻核實(shí)、電話核實(shí)證明客戶辦理意愿。柜面可先辦理代理人重置密碼，選擇即時(shí)辦理重置密碼，生效后辦理大額支取。柜面要詳細(xì)記錄代理人身份信息和聯(lián)網(wǎng)核查記錄。當(dāng)系統(tǒng)提示輸入客戶本人身份證時(shí)，應(yīng)當(dāng)輸入由代理人提供對(duì)應(yīng)證明上的客戶本人身份證件號(hào)碼。

（2）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。比照上述流程辦理。

（3）提前支取。比照上述流程辦理。

（4）借記卡及社?？▎⒂?。代理人出示客戶本人和代理人身份證件，在聯(lián)網(wǎng)核查通過(guò)的情況下，代理人可提供家庭戶口本、單位證明來(lái)證明代理人與客戶之間的關(guān)系，或通過(guò)與客戶遠(yuǎn)程視頻的方式證明客戶辦理意愿。確實(shí)無(wú)誤后，允許代理人辦理。網(wǎng)點(diǎn)要留存代理人和客戶手機(jī)號(hào)碼、住址等信息。

（5）柜面解除客戶信息治理工具控制賬戶業(yè)務(wù)。代理人出示代理人與客戶本人身份證件，戶口簿原件或其他證明直系親屬關(guān)系的證明文件。客服經(jīng)理首先查詢客戶被控原因，確認(rèn)該賬戶被客戶信息治理工具控制情況（其余控制情況如證件有效期過(guò)期控制、電信詐騙控制按現(xiàn)有流程辦理），不更改客戶本人9要素身份信息，為客戶本人辦理控制賬戶解除業(yè)務(wù)，解除原因注明：疫情防控期間特殊處理+網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式。若無(wú)法提供客戶身份證或無(wú)直系親屬證明文件，可通過(guò)與客戶遠(yuǎn)程視頻的方式證明客戶辦理意愿，客服經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)人員審核無(wú)誤后辦理賬戶解除業(yè)務(wù)。

（6）柜面修改客戶手機(jī)號(hào)代辦流程。代理人出示代理人與客戶本人身份證件、戶口簿原件或其他證明直系親屬關(guān)系的證明文件、客戶本人借記卡或存折等介質(zhì)（如需要修改工銀e支付、手機(jī)銀行注冊(cè)手機(jī)號(hào)，必須攜帶注冊(cè)工銀e支付、手機(jī)銀行的介質(zhì)）。客服經(jīng)理審核客戶身份證件真實(shí)有效，并對(duì)出示雙方身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，聯(lián)網(wǎng)核查通過(guò)后客服經(jīng)理按照現(xiàn)有手機(jī)號(hào)修改業(yè)務(wù)流程完成手機(jī)信息修改。

（7）柜面修改“職業(yè)、地址、國(guó)籍、性別、有效期”五項(xiàng)信息代辦流程。代理人出示代理人與客戶本人身份證件，戶口簿原件或其他證明直系親屬關(guān)系的證明文件，客服經(jīng)理審核客戶身份證件真實(shí)有效，按現(xiàn)有流程完成客戶“職業(yè)、地址、國(guó)籍、性別、有效期”五項(xiàng)信息修改。

（四）慈善機(jī)構(gòu)或疫區(qū)專用賬戶捐款免收手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策

1.具體優(yōu)惠政策。所有單位、社會(huì)公眾通過(guò)我行向中國(guó)紅十字會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)賬戶或疫區(qū)專用賬戶匯劃捐款、防疫專用款項(xiàng)免收手續(xù)費(fèi)。

2.優(yōu)惠政策執(zhí)行期限。長(zhǎng)期有效。

3.優(yōu)惠政策適用范圍。所有單位、社會(huì)公眾通過(guò)我行向中國(guó)紅十字會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)賬戶或疫區(qū)專用賬戶匯劃捐款、防疫專用款項(xiàng)。

4.優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)減免。

5.優(yōu)惠政策查詢渠道?？蛻艨赏ㄟ^(guò)工行95588客服電話查詢優(yōu)惠政策及受捐機(jī)構(gòu)信息。

（五）小微企業(yè)電子銀行承兌匯票優(yōu)惠政策

1.具體優(yōu)惠政策。對(duì)于疫情影響的小微企業(yè)，貼現(xiàn)利率在總行指導(dǎo)利率的基礎(chǔ)上最多下浮15%。

2.優(yōu)惠政策執(zhí)行期限。截至到2020年6月末。

3.優(yōu)惠政策適用范圍。適用于注冊(cè)地和納稅所在地均在山東省內(nèi)的小微企業(yè)。

4.具體負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系方式。省行資產(chǎn)負(fù)債部：盧澄宇18605319716。

5.優(yōu)惠政策申請(qǐng)操作流程。由經(jīng)辦行與客戶溝通及議價(jià)后，向省行電話提出利率優(yōu)惠申請(qǐng)，經(jīng)省行票據(jù)融資主管部門同意，通過(guò)票據(jù)融資系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程逐級(jí)審批辦理。

6.客戶需準(zhǔn)備的資料。票面信息（含企業(yè)名稱、匯票承兌行及貼現(xiàn)金額）及與前手貿(mào)易背景證明資料。

找記者、求報(bào)道、求幫助，各大應(yīng)用市場(chǎng)下載“齊魯壹點(diǎn)”APP或搜索微信小程序“壹點(diǎn)情報(bào)站”，全省600多位主流媒體記者在線等你來(lái)報(bào)料！ 我要報(bào)料

以上就是關(guān)于工行pos機(jī)微信支付寶預(yù)授權(quán),山東工行金融支持政策操作指引的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于工行pos機(jī)微信支付寶預(yù)授權(quán)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！