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農行pos機沒反應
近年來，農行河北分行推動全域旅游產業(yè)高質量發(fā)展，助力河北省旅游業(yè)打造成為“京畿福地·樂享河北”最具影響力的幸福產業(yè)。截至今年11月末，農行河北分行旅游業(yè)貸款余額三年增長23.84億元，增幅達978%，高等級旅游景區(qū)金融服務覆蓋率達47%，旅游業(yè)對經濟發(fā)展的支撐作用逐年增強，對扶貧的帶動作用逐漸顯現。
農行河北分行推出冀晉魯旅游惠民卡服務大眾。
依托模式創(chuàng)新 搶抓重點客戶
旅游業(yè)需求逐步增長且呈剛性化趨勢,河北省縣域旅游資源豐富且主要集中在貧困地區(qū)，該行將支持縣域旅游作為加快三農業(yè)務發(fā)展和金融扶貧的一個重要著力點，著力打造“旅游+”服務模式，以重點客戶為基礎，堅持延伸服務和綜合營銷，推動新模式從無到有，成熟模式由點到面，促進旅游金融服務的加快發(fā)展。
該行以重點客戶和重點項目為目標，通過“旅游+龍頭企業(yè)”“旅游+支柱產業(yè)”“旅游+重點項目”等營銷模式，極大地提升了金融服務效率和效果。近幾年，先后為野三坡、白石山、白鹿溫泉、密苑旅游勝地等9個高等級景區(qū)提供信貸支持19.8億元，并儲備了一批優(yōu)質旅游項目。
農行河北分行創(chuàng)新“旅游+龍頭企業(yè)”模式。支持有實力的龍頭企業(yè)投資高等級旅游景區(qū)項目，順藤摸瓜，拓寬業(yè)務合作空間。
以某集團為例，2015年支持了白石山項目，促進了景區(qū)品質的大幅提升，接待人次由2014年的47.7萬人次提高到目前的90萬人次，景區(qū)收入增長7000多萬元，今年初該景區(qū)成功升級為5A級旅游景區(qū)。農行河北分行與該集團建立了良好的合作關系，使該集團堅定了做大旅游產業(yè)的決心，專門成立了旅游集團全面進軍河北旅游市場。農行河北分行積極跟進，第一時間獲得了其成立后的首個項目信息——蔚縣暖泉古鎮(zhèn)升級改造項目。面對激烈的競爭，該行堅持以效率和服務取勝，為其量身打造綜合金融服務方案，贏得了公司高層的認可和信賴，最終成功授信7900萬元，并以此為契機，達成了集團旗下白石山三期、承德興隆山、武安東太行等項目的合作意向，目前，已完成集團整體授信13.3億元和旗下3個項目9.7億元貸款的審批。
該行積極創(chuàng)新“旅游+支柱產業(yè)”模式。立足縣域資源稟賦，支持和培育支柱產業(yè)，提升縣支行在當地的話語權。平山縣是農行總行認定的旅游行業(yè)重點支持縣，白鹿溫泉為平山境內4A級旅游景區(qū)，主打溫泉旅游和紅崖山景觀兩大特色產品，近幾年該行先后支持5.54億元，幫助景區(qū)升級改造，景區(qū)接待人次由2014年的45萬人次提升到55萬人次。特別是2016年洪澇災害發(fā)生后，該行第一時間提供6000萬元，支持景區(qū)災后重建，在進一步“焊牢”了銀企關系的同時，得到了當地政府的高度認可，促成了與省旅投的全面合作，雙方達成150億元貸款合作意向。
淶水野三坡是國家5A級景區(qū)，是淶水縣的支柱產業(yè)。近兩年該行累計支持1億元，促進景區(qū)品質大幅提升，接待人次由2013年的80萬人次提升至2016年的358萬人次，門票收入達6700萬元，增幅97%。由于服務當地經濟業(yè)績突出，促使淶水縣80%的機構類存款落戶農行。
農行河北分行努力打造“旅游+重點項目”模式。緊跟全省旅游布局，搶抓重點項目營銷。為搶抓密苑旅游勝地項目，該行在營銷初期，僅用1天時間就將15億元貸款意向書交到客戶手中，服務效率和質量得到了充分認可，最終在四家金融機構中脫穎而出，成為唯一合作銀行。調查審批階段，省分行又專門開辟了綠色通道，先后完成15億元貸款審批，目前已成功投放11.11億元，并辦理融資租賃1億元。在此基礎上，該行成功與密苑公司簽署了60億元戰(zhàn)略合作協議，約定后期項目融資和金融服務優(yōu)先選擇農行。
農行河北分行支持的密苑景區(qū)滑雪場。
依托延伸營銷 深化金融服務
在推進旅游金融服務過程中，農行河北分行堅持延伸服務和綜合性營銷并舉，注重挖掘景區(qū)全方位金融需求，將“旅游+”服務模式向縱深推進，最大限度提升經濟效益和社會效益。
該行以“旅游+配套產業(yè)”模式實現綜合營銷。通過擇優(yōu)支持景區(qū)周邊從事旅游服務的小微企業(yè)、中高端農戶、農家樂發(fā)展，支持景區(qū)周邊配套設施建設。以白石山景區(qū)所在淶源縣為例，河北省首屆旅發(fā)大會的接待酒店是該行支持的淶源夏都酒店、主要觀摩的景區(qū)也是該行支持的白石山景區(qū)，有力地打響了旅游信貸業(yè)務的品牌，極大地提振了做大做強旅游金融業(yè)務的士氣。為進一步拓寬服務路徑，該行積極跟進轄內全域旅游試點縣及特色小鎮(zhèn)建設情況，契合金融需求創(chuàng)新特色小鎮(zhèn)貸款產品適時出臺，白石山景區(qū)的成功還帶動了周邊800余戶農家樂、賓館、飯店經營戶增收。
該行以“旅游+結算服務”模式延伸金融服務。積極營銷POS機、電子銀行、代發(fā)工資、理財等多種金融產品，最大限度地介入景區(qū)運營的全過程，通過交叉營銷焊牢合作關系。張家口密苑旅游景區(qū)貸款投放后，崇禮支行將公司基本戶由某行營銷至農行，布放POS機43臺，增設ATM機3臺。存款、國際結算量、結售匯業(yè)務迅猛發(fā)展，同時代發(fā)工資、銀行卡業(yè)務也快速增長。
該行針對石家莊地區(qū)旅游資源富集的特點，主動對接旅游主管部門，創(chuàng)新推出“旅游惠民卡”，今年又升級為“冀晉魯旅游惠民卡”，持卡人僅需支付168元即可全年無限次暢游三省8市縣的70個優(yōu)質景區(qū)，同時還能免費享受一份人身意外傷害保險。截至目前，業(yè)務經辦行已發(fā)卡2.66萬張，布放POS機72臺，吸收存款196萬元。
農行河北分行以“旅游+金融扶貧”模式助推脫貧攻堅。河北省縣域旅游資源多為自然景觀，且集中分布在燕山-太行山一帶的貧困縣，全省縣域4A級及以上景區(qū)多達90個，其中50個位于貧困縣，占比達55.6%。為此，該行將支持旅游行業(yè)作為金融扶貧的重要抓手，通過“旅游+金融扶貧”模式實現縣域貸款投放22.3億元，鞏固和提升了農行的“話語權”，支持和帶動一批建檔立卡貧困人口脫貧致富。農行淶源支行抓住時機，利用小額農戶貸款擇優(yōu)對253個農家樂、飯店、賓館和1個旅游飯店進行信貸支持，投放貸款4373萬元，幫助農戶年戶均增收近2萬元，取得良好的社會效益。
依托產業(yè)政策 加快服務轉型
近年來，隨著我國經濟發(fā)展，國民收入提高，旅游業(yè)在滿足人民美好生活需求方面的分量越來越重。隨著旅游成為百姓生活方式的一種“常態(tài)”或“剛需”，旅游產品不斷豐富，旅游品質不斷提升，尋常百姓對旅游的幸福指數領悟得越來越深刻，從少數人的奢侈品發(fā)展成為今天人民群眾大眾化的日常消費。旅游拓展了生活視野、提升了感知美發(fā)現美的能力、愉悅了身心健康。
農行適時把握旅游業(yè)發(fā)展新的使命，在金融助力高質量發(fā)展上搭臺唱戲，讓人民群眾享有更多的幸福感和獲得感。
農行河北分行一方面在政策引導上做文章，通過一號文件、一行一方案、兩個平臺（直通車、三農管委會）一系列支持政策將縣域旅游作為重點業(yè)務加快推進。逐行宣講進行政策解讀，引導市縣分支行抓好重點旅游客戶服務，利用會議、條線培訓等形式，開展了縣域旅游業(yè)務的專題培訓，特別是針對旅游項目信貸授權擴大、景區(qū)準入門檻調整等旅游信貸新政的解讀。
該行以營銷團隊為重點，以營銷清單、營銷案例、營銷模板為抓手，提高項目運作效率。調整充實了64人省分行營銷評估團隊，采取以干代訓方式，今年以來，先后抽調30多人次直接參與評估，團隊操作能力明顯提升。在此基礎上，積極探索建立旅游項目評估專家團隊，指導市縣分支行開展精準營銷。同時，進行集中會商，省分行整理下發(fā)全省4A級及以上景區(qū)名單、旅游招商項目名錄，組織對全省高等級旅游景區(qū)、重點項目逐戶走訪、前后臺集中會商。對會商確定的客戶，探索景區(qū)批量營銷、集中運作方式，推動縣域旅游業(yè)務取得長足發(fā)展。（白林）
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