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天津pos機代理套路
近日,家住河北區(qū)的市民林女士向津云新聞記者爆料稱,她在三鼎家政公司辦的預付卡無法使用,聽說員工已經(jīng)被拖欠了好幾個月的工資。記者調查發(fā)現(xiàn),天津三鼎家政公司河北分公司已經(jīng)人去樓空。
林女士怎么也沒想到,像三鼎這么大的公司竟然會出事。
三鼎家政官網(wǎng)顯示:三鼎家政集團有限公司是一家全國性的直營連鎖企業(yè),成立于1998年,主營家政服務在北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、鄭州、濟南、西安、成都、武漢、南京、長沙、合肥、寧波、無錫、南通、青島、蘇州、徐州、南昌、廈門、福州、石家莊、溫州、佛山、沈陽設立運營中心,下設200個分公司和經(jīng)營網(wǎng)點,日提供訂單服務100000單,樹立了中國現(xiàn)代家政服務業(yè)直營連鎖之典范。
去年六月,林女士因為要找臨時護工,所以聯(lián)系了一直以來口碑好、牌子老的三鼎家政,員工很熱情,上門辦卡時用pos機刷走了3600元。據(jù)員工說,充值3600元就可以享受保潔每小時30元的價格,每小時保潔服務的優(yōu)惠隨著充值金額的上漲而上漲,如果充值5萬元,就可以享受16元到18元/小時的優(yōu)惠價格。
林女士使用了幾次保潔服務后,就發(fā)現(xiàn)三鼎家政的服務質量參差不齊,有一些保潔做的不是很好,因為已經(jīng)充值了,所以也沒有退。今年正月之前,林女士想要給家里預約保潔服務,但是怎么也約不上,一開始說是旺季,所以不好約,但是過了正月之后,林女士也沒有約到。今年6月份,林女士跟相熟的家政人員小王打聽才得知,原來小王好久沒上班了,因為公司拖欠工資,幾乎所有家政人員都在討薪。
目前林女士的卡里余額還剩下2055元,花不出去也退不出來,她實在不知道該怎么辦。然而她后來才知道,這退不出來的2000余元在天津三鼎家政的維權群里算是少的。
天津\u200d
兩個500人三鼎維權群
欠款總額可能上千萬
林女士被家政人員拉進了一個500人的“三鼎大額維權群”。
采訪中,群主告訴津云新聞記者,據(jù)她統(tǒng)計這個群里的欠款總金額達到百萬元,而這是天津三鼎客戶的第二個群,第一個群已經(jīng)滿500人了,總金額據(jù)說有千萬。群主自己就是因為想要“照顧長期給我做衛(wèi)生阿姨的業(yè)績”,先后充了11萬余元。這個群里的人相約在11日上午去公安河北分局報案。
7月11日9點,在天津市公安局河北分局信訪辦,記者看到20余名市民來此登記。在民警的接待下,他們登記了辦卡時間、辦卡金額和剩余金額,記者看到,在一張10人登記的表格上,最大額的辦卡金額為10.2萬元,目前還剩下7萬余元,辦卡時間最早可以追溯到2014年。僅這一張表格上涉及的未退金額就接近20萬元。據(jù)來此報案的市民說,目前民警僅僅讓他們登記信息,還沒正式立案。
揭秘
充值+“返利”做誘餌
客戶簽下大額儲值卡
一間家政公司的消費者為什么會如此積極地辦理大額儲值卡呢?除了大額儲值的大幅度優(yōu)惠,來此報案的張女士揭開了這個“不能說的秘密”——公司會以“返利”為由,向客戶要求辦理大額儲值業(yè)務。張女士的妹妹就在去年12月充值5萬元,公司承諾會在6個月內(nèi)返還5.6萬元。
張女士本人是去年7月在三鼎家政辦卡的,一開始充值了1萬元,起初該公司說該卡全國通用,可是后來她想給在北京的女兒使用這張卡,公司卻告知,如果要異地使用就要換卡,張女士覺得手續(xù)很麻煩所以作罷。
去年11月,河北分公司的桑姓業(yè)務經(jīng)理表示自己有業(yè)務壓力,請張女士多多儲值,可是當時張女士的卡還剩下8300余元,沒有儲值的必要。后來覺得實在難以推諉,她推薦自己的妹妹辦了一張1萬元的儲值卡支持桑經(jīng)理工作。當時桑經(jīng)理還推薦張女士買5萬元的充值,說“半年連本帶利能返六千”,打了幾次電話,張女士都說“沒錢”,但她的妹妹沒經(jīng)得住桑經(jīng)理地勸說,又充值了5萬元。7月7日,桑經(jīng)理給張女士打電話說:“你上公司來吧,出事兒了,公司要關門了。”
張女士的妹妹向記者展示了她與三鼎公司簽署的合同,該合同寫明張女士的妹妹為甲方,三鼎家政服務有限公司分公司為乙方,甲方于2017年12月30日購買乙方出售的家政卡,面額50000元,單價16元每小時,期限無。甲方購買的電子卡可以轉借、饋贈,甲方持家政卡,乙方派家政人員到甲方家中服務等。
返利部分主要體現(xiàn)在合同最后的附加條款:“每月17號之前反客戶10000元,六個月連本帶利全部返回56000元整,擦玻璃按每小時16元?!焙贤詈蠹由w了天津三鼎家政服務有限公司的公章。
來此報案討薪的三鼎員工楊師傅向記者證實了返利的存在,他說,公司給過承諾,如果能拉人辦卡,能給員工4%的提成,他也談成過幾單,拿了一千多元提成。他聽說是因為公司要上市,所以要集資,他也向公司投過錢,去年10月投了5千元,11月公司返還了,他再投了5千,公司12月返還了。但是他沒想到“這么大的公司,工資說不開就不開了”。
員工
去年12月的工資還未發(fā)
討薪不成已交由勞動仲裁
楊師傅所屬的三鼎家政河北分公司從2月份到6月份完全沒給他發(fā)過工資,還有去年12月和1月的部分工資沒有發(fā)放,僅他個人目前已經(jīng)欠薪12000多元。從今年4月開始,他覺察到公司財務有問題,開始減少接單,因為怕“干的越多欠的越多”。據(jù)他了解,在河北分公司最多時有上百家政員工,其中有三分之一是春節(jié)期間招的學生工,現(xiàn)在就剩20余人了。他跟上級區(qū)經(jīng)理一直在聯(lián)系討薪,區(qū)經(jīng)理沒有“跑”,也在向總公司要錢。
楊師傅說,7月1日,公司剩下的20多個員工在河北區(qū)分公司見到三鼎公司天津市負責人何某,何某告訴他們,可以給300元生活費,讓大家繼續(xù)工作。員工沒有答應,員工要求給去年12月到6月的工資的百分之五十,據(jù)楊師傅估計,他們要求支付的金額在5萬到6萬元左右,公司沒有同意。
7月19日上午,記者走訪了位于河北區(qū)宜清路的三鼎家政河北分公司,目前該公司拉著卷簾門,無人辦公,門上貼著法院的傳票。一張通知顯示,目前有69人起訴三鼎拖欠工資等勞動爭議,定于2018年8月6日至10日公開進行審理,落款為天津市河北區(qū)勞動人事爭議委員會并加蓋公章。
7月20日,記者多次撥打了天津市三鼑家政負責人何某的電話,無人接聽。
律師
分清這幾種情況
消費者可用法律手段維權
天津相臣律師事務所的盧彥民律師提出了自己的法律建議:
首先,正常的消費糾紛,消費者可向消費者協(xié)會或者工商部門進行舉報投訴;
其次,如果三鼎家政擁有經(jīng)營資質,經(jīng)營行為是合法的,只是存在正常的經(jīng)營風險,那么消費者可以通過民事訴訟來維護自己的權利,要求繼續(xù)履行合同,三鼎不具備履行能力的情況下,可以要求三鼎家政退還卡上的余額,如果造成消費者的損失,可以要求賠償損失。
但是,如果有證據(jù)證明三鼎家政是以非法占有為目的、向不特定的人進行集資詐騙的,消費者可以向公安機關報案,由公安機關進行立案偵查。
三鼎家政全國多地公司疑似跑路
北京:
客戶無法預約服務、退款,有員工被拖欠工資數(shù)月,朝陽警方已受理報警。
武漢:
7月8日,楚天都市報記者來到位于武昌中北路的三鼎家政服務公司徐東分公司,該公司大門緊鎖,附近居民稱,公司關門已經(jīng)有兩天,每天都有客戶前來打聽情況。
濟南:
濟南三鼎家政人去樓空疑跑路,員工稱已半年沒發(fā)工資。
河南:
根據(jù)大河報報道,三鼎家政在河南鄭州共有8家分公司。7月9日晚,記者走訪了位于金水區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)的三家三鼎家政分公司,各公司門店均貼上了停業(yè)整頓的通知。記者隨后聯(lián)系了鄭州市公安局,相關工作人員表示,已經(jīng)接到不少市民打來的報警電話,警方目前已經(jīng)了解了相關情況,該案件正在受理當中。
(津云新聞記者 劉暢)
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