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pos機(jī)隔天退款多久到賬
新年伊始，福建省漳州市漳浦縣的黃先生就被保利地產(chǎn)氣得夠嗆。銷售顧問承諾“隔天就退”的6萬元購房定金，拖了十幾天了還沒到賬。而地產(chǎn)商的工作人員竟然還給出“想快就去找關(guān)系”這樣的說法。
別問，問就是“走流程”
2021年6月份，黃先生看中了漳州市漳浦縣保利地產(chǎn)“閱江臺”項(xiàng)目的一套住宅。當(dāng)時黃先生是以他愛人的名義購房，并支付了5萬元房屋定金和1萬元車位定金，后續(xù)得知車位不能先收錢，于是總共6萬元全部歸為房屋定金。
2022年1月，黃先生和家人經(jīng)過考量，打算改為以父親的名義購房，于是他們就聯(lián)系了“保利閱江臺”項(xiàng)目的銷售。因?yàn)榧胰说膽艨诙荚谕槐緫艨诓旧?，并且購買的也是期房，所以銷售表示購房者的名字變更起來并不麻煩。
大約在1月5日，黃先生一家和地產(chǎn)方達(dá)成一致：黃先生將當(dāng)初的收據(jù)、POS單、銀行卡等資料提交給開發(fā)商，開發(fā)商退還去年支付的6萬元定金，同時，黃先生支付約30%的首付款大約37萬元。黃先生交錢后，開發(fā)商銷售表示“6萬元隔天可退”。
可是過了十幾天，黃先生一直都沒有收到退款。當(dāng)他再次找地產(chǎn)商銷售人員催要時，對方一直都是以“走流程”為由，并且表示“如果想快點(diǎn)，就去找關(guān)系”。這樣的說法令黃先生非常生氣。他于1月18日撥打了保利地產(chǎn)全國客服電話。隨后，他接到一位“經(jīng)理”的回訪電話。但黃先生說，對方態(tài)度也很不好，一副質(zhì)問的口氣，加上自己當(dāng)時很忙，并未有過多交流。
負(fù)責(zé)人：一兩天即可退款，沒說“找關(guān)系”
19日上午，“新聞三劍客”聯(lián)系上了該地產(chǎn)項(xiàng)目一位負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理。他表示，業(yè)主黃先生是去年6月付的定金，期間，他們多次催促他付首付款，但對方始終未付款，按合同黃先生已經(jīng)違反約定，地產(chǎn)方是可以沒收定金的。但是雙方在今年1月5日達(dá)成一致，此前的6萬元定金承諾退還給他。
不過，黃經(jīng)理說，按照他們公司的流程，這筆錢要退的話會經(jīng)過十幾個領(lǐng)導(dǎo)審批，確實(shí)需要一定的時間，正常是一個月。現(xiàn)在黃先生的6萬元其實(shí)流程已經(jīng)走完了，一兩天內(nèi)就可退款。在這過程中，地產(chǎn)方?jīng)]有任何違規(guī)問題，完全合法。
黃經(jīng)理表示，據(jù)他了解，銷售人員不可能承諾“隔天可退”，也不會講出所謂“找關(guān)系能快一點(diǎn)”的說法，因?yàn)榧幢阏伊岁P(guān)系，該經(jīng)手的領(lǐng)導(dǎo)還是要經(jīng)手，流程都一樣。最后黃先生之所以能拿到退款是因?yàn)樗牧鞒桃呀?jīng)走完，跟是否投訴沒有關(guān)系。
1月20日晚，黃先生反饋，三劍客介入后，退款已經(jīng)到賬。
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