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拉卡拉pos機(jī)安裝流程
子公司被查、20余人被抓、股價(jià)閃崩跌停，背靠柳傳志、雷軍登陸資本市場(chǎng)的拉卡拉，似乎失去了“支付第一股”之風(fēng)采。
本文由無(wú)冕財(cái)經(jīng)原創(chuàng)首發(fā)
作者：黃琪鑫
11月19日，據(jù)央視報(bào)道，江蘇淮安警方依法打擊了考拉征信等7家涉嫌侵犯公民個(gè)人信息犯罪的公司，涉嫌非法緩存公民個(gè)人信息1億多條。
其中，考拉征信涉嫌非法提供身份證返照查詢(xún)9800多萬(wàn)次，獲利3800萬(wàn)元，警方已將考拉征信服務(wù)有限公司及北京黑格公司的法定代表人、董事長(zhǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)等20余名涉案人員抓獲。
作為考拉征信的第一大股東，拉卡拉（300773.SZ）因此深陷漩渦之中——11月20日，受考拉征信被查的消息影響，拉卡拉午后一字跌停，市值蒸發(fā)21.92億元。
拉卡拉近5日股價(jià)表現(xiàn)。圖片源自東方財(cái)富網(wǎng)。
拉卡拉隨后在微博上表示，考拉征信是具備獨(dú)立法人地位的公司，拉卡拉是其母公司考拉昆侖信用管理公司九名參股股東之一，公司已收到考拉征信出具的說(shuō)明函：考拉征信此次涉案業(yè)務(wù)是身份核驗(yàn)服務(wù)，公司從未進(jìn)行信息倒賣(mài)業(yè)務(wù)，也未曾向涉及套路貸、暴力催收企業(yè)提供服務(wù)。
然而，關(guān)于拉卡拉的負(fù)面消息還是從四面八方傳了出來(lái)，并引來(lái)了深交所的關(guān)注。
風(fēng)波不斷
11月20日晚間，深交所向拉卡拉下發(fā)關(guān)注函，要求公司說(shuō)明媒體的相關(guān)報(bào)道是否屬實(shí)、公司對(duì)考拉征信違規(guī)事項(xiàng)的知情情況、公司是否控制考拉征信等問(wèn)題。
據(jù)官方資料，考拉征信是首批獲央行備案開(kāi)展企業(yè)征信和批準(zhǔn)開(kāi)展個(gè)人征信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的8家機(jī)構(gòu)之一，也是國(guó)內(nèi)首家成立大數(shù)據(jù)征信模型專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的征信機(jī)構(gòu)，主要從事個(gè)人和小微企業(yè)信用狀況評(píng)估業(yè)務(wù)。
據(jù)天眼查顯示，考拉征信由考拉昆侖信用管理有限公司（下稱(chēng)：考拉昆侖）全資持股，拉卡拉為考拉昆侖第一大股東，持股比例為32.4％，其他股東包括藍(lán)色光標(biāo)、拓爾思、旋極信息等。
考拉征信股權(quán)結(jié)構(gòu)。圖片源自天眼查。
11月21日，拉卡拉公告回復(fù)深交所稱(chēng)，公司不能控制、實(shí)際支配考拉昆侖，同時(shí)亦不能控制、實(shí)際支配考拉昆侖全資子公司考拉征信；目前考拉征信正在配合司法機(jī)關(guān)的工作，確有人員在取保候?qū)忞A段；拉卡拉與考拉征信存在業(yè)務(wù)往來(lái)，但公司不存在利用個(gè)人信息違規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的情況。
盡管拉卡拉盡力“撇清”與考拉征信的關(guān)系，斬不斷深交所對(duì)其上市以來(lái)連串負(fù)面消息的注意。
深交所出具的關(guān)注函指出，除考拉征信外，有媒體質(zhì)疑拉卡拉存在違規(guī)售賣(mài)POS機(jī)、旗下網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)高息放貸并暴力催收、上海贏客旗下產(chǎn)品“買(mǎi)單寶”截留商戶(hù)資金，拉卡拉河南分公司拖欠商戶(hù)80多億結(jié)算款等問(wèn)題，要求拉卡拉一并作出說(shuō)明。
對(duì)此，拉卡拉方面表示，媒體報(bào)道中商戶(hù)所稱(chēng)的拖欠結(jié)算款，實(shí)為贏客承諾給商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)和紅包返還，與公司無(wú)關(guān)，贏客欠付商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的具體金額公司也無(wú)法核實(shí)。關(guān)于易分期貸款業(yè)務(wù)是西藏考拉科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考拉科技”） 旗下公司的產(chǎn)品，是與公司是各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的兩家公司。
關(guān)于違規(guī)售賣(mài)POS機(jī)的問(wèn)題，拉卡拉解釋稱(chēng)，公司擁有銀行卡收單從業(yè)資質(zhì)，POS機(jī)是收單業(yè)務(wù)的受理機(jī)具。公司的收單業(yè)務(wù)拓展分為直營(yíng)和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)代理拓展兩類(lèi)。無(wú)論是直營(yíng)還是外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司都必須與商戶(hù)簽訂收單合作協(xié)議，并投放POS機(jī)等受理機(jī)具。
但無(wú)風(fēng)不起浪，無(wú)冕財(cái)經(jīng)查詢(xún)聚投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿前，與拉卡拉相關(guān)的投訴貼有1164條，其中多為“拉卡拉業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)辦理POS機(jī)”、“拉卡拉易分期收取砍頭息”等投訴。
李小姐（化名）投訴稱(chēng)：“拉卡拉要我更換刷卡機(jī)器，安裝激活拉卡拉卡拉超收，說(shuō)100元首刷激活后會(huì)返還我個(gè)人賬戶(hù)上去，等我激活后查看這100元居然是會(huì)員費(fèi)。而且要三個(gè)月內(nèi)刷10萬(wàn)才可以退錢(qián)，業(yè)務(wù)員開(kāi)始從頭到尾都沒(méi)說(shuō)過(guò)會(huì)員這回事?！?/p>
消費(fèi)者投訴拉卡拉。圖片源自黑貓投訴平臺(tái)。
而拉卡拉屢遭投訴的業(yè)務(wù)，正是自家公司的“搖錢(qián)樹(shù)”業(yè)務(wù)。
招股書(shū)顯示，拉卡拉核心盈利模式仍是通過(guò)向商戶(hù)提供收單業(yè)務(wù)收取手續(xù)費(fèi)及通過(guò)為個(gè)人提供支付服務(wù)收取手續(xù)費(fèi)：2018年，公司營(yíng)業(yè)收入為56.8億元，其中收單業(yè)務(wù)收入50.71億元，占比達(dá)到89.29％。
數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，拉卡拉的收單業(yè)務(wù)POS機(jī)具及掃碼受理產(chǎn)品累計(jì)覆蓋商戶(hù)超過(guò)1900萬(wàn)家，收單業(yè)務(wù)交易金額逾3.65萬(wàn)億元，個(gè)人支付交易金額逾2800億元。
大佬加持難為繼？
值得一提的是，拉卡拉董事長(zhǎng)孫陶然的商界歷程，抹不掉考拉征信的印跡。
據(jù)“雷達(dá)財(cái)經(jīng)”報(bào)道，2014年孫陶然在考拉征信成立時(shí)，出任法定代表人。2017年12月19日，孫陶然卸任考拉征信執(zhí)行董事、法定代表人。該時(shí)間段與考拉征信違規(guī)時(shí)間段部分重合。
“拉卡拉，POS機(jī)變成‘收割機(jī)’?！贝舜蔚：?，不少散戶(hù)將怨氣灑在孫陶然和拉卡拉身上。
資料顯示，孫陶然出生于1969年，畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系，創(chuàng)辦了拉卡拉、藍(lán)色光標(biāo)、考拉基金等企業(yè)，現(xiàn)任拉卡拉集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁，2019年胡潤(rùn)百富榜排名第1299位。
孫陶然，拉卡拉董事長(zhǎng)。圖片源自百度百科。
關(guān)于孫陶然，公開(kāi)資料的表述多為“二十年間跨界連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)”、“創(chuàng)業(yè)教父”等，但商界評(píng)論報(bào)道稱(chēng)，孫陶然在運(yùn)作掌上詞典失敗后一度沉寂，幾乎在高爾夫和牌桌上荒廢掉自己。
所幸后來(lái)孫陶然找到雷軍作拉卡拉的天使投資人，又通過(guò)其結(jié)識(shí)了聯(lián)想的柳傳志以及君聯(lián)資本的朱立南。2007年，拉卡拉的A輪融資獲得柳傳志的聯(lián)想集團(tuán)（00992.HK）投資。
直至目前，聯(lián)想控股股份有限公司仍為拉卡拉最大股東，持股比例為28.24％，孫陶然為第二大股東，持股比例為6.91％。
2019年4月，拉卡拉在深交所創(chuàng)業(yè)板上市，發(fā)行價(jià)為33.28元，雷軍當(dāng)年天使投資的25萬(wàn)元賬面獲利2.25億元，賬面回報(bào)超過(guò)900倍，而柳傳志出席上市儀式并講話(huà)稱(chēng)，聯(lián)想控股是拉卡拉從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的最大股東，從資金到方方面面一直力挺拉卡拉。
也正是大佬們的力挺，孫陶然和拉卡拉得以在第三方支付世界站穩(wěn)，并趕超成“支付第一股”。然如今，背靠大樹(shù)的孫陶然和拉卡拉，似乎越發(fā)難以乘涼。
財(cái)報(bào)顯示，上市以來(lái)的拉卡拉一直處于營(yíng)收下滑的狀態(tài)——2019年一季度，營(yíng)收13.1億元，同比增長(zhǎng)僅為1.2％；到了二季度，營(yíng)收下滑9.72％，三季度更是擴(kuò)大至12.42％。
據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，2018年，拉卡拉的2B收單業(yè)務(wù)達(dá)到89.29％，但2C的個(gè)人支付業(yè)務(wù)僅占1.90％，從整個(gè)支付市場(chǎng)的情況來(lái)看，2C業(yè)務(wù)方面支付寶和微信的頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯，雖然其他中小支付機(jī)構(gòu)仍有生存空間，但是拉卡拉這種上市公司必須要找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)才可以說(shuō)服市場(chǎng)。
從全年?duì)I收來(lái)看，拉卡拉去年全年?duì)I收是56.8億，而今年前三季度僅實(shí)現(xiàn)36.90億元，拉卡拉需要在最后一季實(shí)現(xiàn)近20億營(yíng)收，才能擺脫負(fù)增長(zhǎng)的帽子。按前三季度的增長(zhǎng)情況來(lái)看并非易事。
一邊是陷入負(fù)面新聞中難以抽身，另一邊是公司營(yíng)收持續(xù)下滑，孫陶然要扭轉(zhuǎn)乾坤并非易事。
本文源自無(wú)冕財(cái)經(jīng)
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