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建行pos機查詢卡余額
(文章原標題:卡內(nèi)12萬不翼而飛 建行稱不清楚愛去哪告去哪告)
建設銀行卡內(nèi)12萬不翼而飛 建設銀行稱:不清楚愛去哪告去哪告。近兩年來銀行卡被盜刷的情況頻頻發(fā)生,前幾天 市民田女士到建設銀行取錢,發(fā)現(xiàn)銀行卡里11萬多元不翼而飛!田女士大驚,于是,她要求銀行做出解釋,并找回她賬戶上莫名其妙消失的119442.40元。然而,來自銀行方面的“不清楚”、“這樣的事多了愛去哪兒告去哪兒告”等回應,讓田女士這兩天非常生氣。她只好選擇報警。中金網(wǎng)8月26日
昨天,記者在中國建設銀行南內(nèi)環(huán)分理處見到又急又氣的田女士。由于得不到這家銀行負責人的回應,她顯得有些激動。田女士稱,8月19日下午,她到這里取錢卻取不上。一查,大吃一驚:她賬上本來有12萬元,結(jié)果僅剩857.94元了。田女士清楚記得,今年2月18日,她往這張卡存了18萬元。4月28日,她取出6萬元,賬戶上還顯示余額有12萬多元(含銀行利息),然后再沒動過?,F(xiàn)在,卡里的錢幾乎蒸發(fā),她做夢想不到,也想不通。8月20日,田女士在這家銀行終于得到一張她名下賬戶《客戶交易查詢打印單》,不看不知道,一看嚇一跳!交易查詢單上顯示,在8月7日和8日兩天,共有5筆莫名的消費記錄。不知何人通過不同的第三方支付平臺,將田女士卡上的錢“偷走”。其中,8月7日有4筆,最大一筆11萬元,是通過一家名為“上海迅信網(wǎng)絡科技”的第三方支付平臺“消費”走的。田女士很奇怪,自己這張卡沒有開通網(wǎng)銀,也未在 POS 機上使用過,密碼只有她一人知道,錢咋說沒就沒了呢?
田女士稱,她只給這張儲蓄卡開通了銀行交易提醒短信服務。然而,對這5筆“消費”交易,她沒有收到過一條相關手機短信。為了弄清心中疑惑,田女士隨即在銀行的自動柜員機上,提取該卡上剩余的800元進行驗證。這回,同她第一次取6萬元時一樣,很快收到了銀行服務短信。據(jù)此,田女士對銀行網(wǎng)絡管理產(chǎn)生質(zhì)疑。
田女士認為,自己存在銀行的錢,在銀行丟了,銀行應對此負責,于是,她要求銀行做出解釋,并找回她賬戶上莫名其妙消失的119442.40元。然而,來自銀行方面的“不清楚”、“這樣的事多了愛去哪兒告去哪兒告”等回應,讓田女士這兩天非常生氣。無奈之下報了警。昨天下午,市公安局迎澤分局經(jīng)偵大隊已受理此案。
昨天,記者與該銀行方面就此接觸,銀行這樣表態(tài),他們也無法解釋,但可以配合田女士進一步調(diào)查情況。
首先,得知卡片被盜刷后第一時間就要做卡片凍結(jié)。
有持卡客戶因為發(fā)現(xiàn)太遲,而耽誤了最佳掛失、報案時間,導致銀行不能提供完整的盜刷資料,公安局不能立案,法院不好宣判?!暗谝粫r間通知銀行,一旦發(fā)現(xiàn)盜刷給銀行客服打電話,轉(zhuǎn)人工快速凍結(jié)卡片,將損失減少到最低,借記卡也可以申請?zhí)厥馓幚恚o急更改密碼。”銀行人士如此建議。
其次,及時報案,讓警方協(xié)助破案,銀行也有協(xié)助的義務。
最后,不要驚慌,采取合理的保護措施,最大限度配合警方破案,銀行有相應分擔損失的條款。
相關律師給出的建議是,如果持卡人能夠提供證據(jù)證明,是因為銀行對ATM機、門禁等管理不善,導致銀行卡被非法分子克隆和盜刷,持卡人不存在過錯,損失將由銀行承擔;雖然銀行有過失,持卡人也存在明顯的過失,如個人信息或卡片管理不善,則可能兩者各承擔部分損失。對于網(wǎng)上盜刷案件,如因持卡人本人信息保管不善導致盜刷案件發(fā)生,損失則需持卡人自己承擔。
怎樣預防銀行卡被盜刷?
1、設置密碼要動腦
不可設置簡單數(shù)字排列的密碼,如用生日日期、電話號碼、身份證件號碼等。不要將密碼寫在或保存在任何可能讓他人看到或得到的地方。不要將密碼存放在手機里,更不要寫在銀行卡背面。
2、刷卡交易要留心
輸密碼也不要掉以輕心,應用另一只手或身體擋住操作手勢,防止他人或針孔攝像機偷窺。如果發(fā)覺密碼被偷窺,要立即修改密碼或聯(lián)系銀行辦理密碼掛失。此外,刷卡消費時,要注意卡有沒有在兩臺POS機上刷,另外還要留意收銀員的刷卡次數(shù)。
3、交易憑條徹底粉碎
很多儲戶在銀行ATM機、柜臺辦理完業(yè)務后,憑條撕了就扔或者撕都沒撕就隨意丟棄,這樣可能泄露儲戶信息,包括賬號、卡號等。建議公眾辦理完業(yè)務一定要把憑條徹底粉碎,銀行網(wǎng)點都會安裝碎紙機,或者自己收好。
4、網(wǎng)絡支付防“釣魚”網(wǎng)站
對于需要密碼的非接觸式網(wǎng)絡在線交易,盡可能不在網(wǎng)吧、單位等公共網(wǎng)絡上操作;不要隨意登錄不明網(wǎng)站,小心木馬程序套取支付密碼;定期更新支付密碼。使用電話或網(wǎng)絡渠道預訂機票、酒店時,盡可能選擇知名度高、安全性強的特約商戶進行交易,避免信息泄露。
網(wǎng)上進行交易的時候不要進入“釣魚”網(wǎng)站,有時客戶會收到一些網(wǎng)銀系統(tǒng)升級短信,就登錄了短信提供的網(wǎng)站,從而造成個人信息泄露。
5、及時開通短信通知
目前絕大多數(shù)銀行都有短信通知業(yè)務,收費在2-3元/月不等。萬一出現(xiàn)盜刷情況,持卡人可以根據(jù)短信通知及時發(fā)現(xiàn)并最大限度地減少損失。
6、大額閑置資金建議定存
如果持卡人有長期不用的大額資金存在卡里,可選擇定期存款等方式固化。據(jù)了解,絕大多數(shù)銀行都規(guī)定定期存款提前取現(xiàn)需持本人身份證原件(如代辦則需要開戶人及代辦人雙方身份證原件)到柜臺辦理。如此一來,即便不法分子復制了銀行卡,也無法盜刷。
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