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商米pos機開發(fā)
5月23日，車店無憂與商米科技在上海舉行了隆重的合作簽約儀，本次合作，車店無憂新發(fā)布的車店通6S和汽配通3.0將入駐商米嚴選平臺，雙方還將在智能硬件、人工智能和科技金融等領(lǐng)域開展全面深入合作，共同擁抱汽車后市場產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代。
簽約儀式現(xiàn)場，車店無憂創(chuàng)始人李碧浩博士表示，“我們和商米的合作其實很早就開始了，當時我們的硬件供應(yīng)商有好幾家，在合作過程中我們發(fā)現(xiàn)，商米是一家非?！爸悄堋钡墓?，他們擁有跟其他硬件公司不一樣的基因。他們的系統(tǒng)更新迭代速度很快，硬件產(chǎn)品越來越豐富，質(zhì)量越來越好，所以當商米提出進一步合作的時候，我們一拍即合?！?/p>
01
車店通6S全新發(fā)布
車店通是車店無憂旗下汽車服務(wù)門店場景化智能管理平臺，經(jīng)過多年的市場深耕和持續(xù)的更新迭代，產(chǎn)品已升級到第六代，最近推出的旗艦產(chǎn)品車店通6S，是目前市面上功能最全、性價比最高的一款產(chǎn)品。
全新的車店通6S采用了商米最先進的硬件設(shè)備，不僅幫助線下門店實現(xiàn)標準化、流程化的日常運營管理，還通過與車店互聯(lián)數(shù)字化營銷平臺結(jié)合，幫助門店形成一整套用戶體驗升級和業(yè)績提升的整體方案。
亮點一：車店互聯(lián)與車店通打通
營銷是汽車服務(wù)門店欠缺的能力之一，門店能感受到的最明顯的痛點是客戶數(shù)量不足、老客戶留不住。對于很多門店來說，其實并不缺客流，但缺少“有效客戶”，超過4個月未進店或者從未在門店做過保養(yǎng)的客戶，都不是門店的有效客戶。
門店需要用合理的營銷方案，將進店的客戶轉(zhuǎn)化。
車店互聯(lián)場景營銷小程序內(nèi)置20余套成熟的營銷方案，可供門店一鍵領(lǐng)用。門店通過線上推廣、門店線下場景、異業(yè)合作等方法，將觸達的客戶線上化，進而逐步完成集客、鎖客，鎖定客戶的保養(yǎng)需求和進店頻次。再配合不同季節(jié)，將客戶認知叫淺的養(yǎng)護等項目進行營銷，激發(fā)客戶的單一項目的需求，實現(xiàn)客戶單客年產(chǎn)值的提升。
車店通6S產(chǎn)品，將完成車店互聯(lián)場景營銷小程序與車店通運營管理系統(tǒng)打通。車店通系內(nèi)的數(shù)據(jù)支持和車店互聯(lián)方案整合，為精準營銷提供良好的基礎(chǔ)。
亮點二：掌上技師檢測模塊升級
掌上技師是一款針對汽服門店技師群體的智能硬件應(yīng)用，為技師提供標準化的查車工具，實現(xiàn)車主服務(wù)項目雙向智能推薦。車店通6S版升級了掌上技師的檢測模塊，賦能終端門店將檢測作為差異化項目專業(yè)運作，彰顯門店技術(shù)專業(yè)，提升客戶體驗。
此外，掌上技師為用戶提供開放式的在線技術(shù)培訓服務(wù)，門店及時可直接在智能終端實現(xiàn)門店業(yè)務(wù)流程的操作，提升效率的同時，深度挖掘車主的潛在需求，促進門店業(yè)績提升。
亮點三：智能運營，精準推送
一直以來，車店通憑借“智能營銷”、“智能報表”、“智能采購”的“智能三板斧”，嵌入對標準服務(wù)流程的深度支持，幫助門店在低成本低投入條件下提升客戶滿意度。
6S版本對“智能三板斧”進行了升級，通過用戶畫像實現(xiàn)潛在客戶的精準推送，門店運營的智能化水平得到進一步提升與優(yōu)化，這將大幅提升客戶到店頻次，并能有效降低客戶流失率。
02
服務(wù)升級，全新體驗
門店運營系統(tǒng)上線或切換需要大量的數(shù)據(jù)整理、庫存盤點等工作，在實際執(zhí)行中，大部分門店非常擔心這些系統(tǒng)操作會增加基層人工成本消耗，影響日常經(jīng)營的業(yè)務(wù)。
為支持門店快速且高效運營，車店通總部客服中心將提供如下支持：
1、 商品/配件/價格數(shù)據(jù)初始化導入；
2、 客戶信息初始化導入；
3、 應(yīng)收應(yīng)付賬款初始化導入；
4、 剩余為核銷會員卡初始化導入；
5、 為做好前臺對賬的收款賬戶配置；
6、 POS支付開通；
7、 老系統(tǒng)消費記錄導入（建議導入3~6個月，避免日常業(yè)務(wù)中，接車環(huán)節(jié)需查詢兩套系統(tǒng)數(shù)據(jù)）。
車店通軟硬一體的產(chǎn)品形態(tài)，讓門店員工的系統(tǒng)學習成本非常低。員工自主摸索即可完成高頻業(yè)務(wù)。為了確?？蛻舸_實會用，總部客服中心將提供“標準化的培訓教程+1對1 的遠程督導”，幫助門店盡快掌握系統(tǒng)。
同時，為更塊響應(yīng)市場需求，車店通系統(tǒng)仍保持2周功能或交互優(yōu)化。
03
攜手商米，探索智能商業(yè)
上海商米科技是一家引領(lǐng)智能商業(yè)創(chuàng)新的高科技公司，致力于為商用領(lǐng)域客戶提供優(yōu)秀的智能IoT硬件，連接各行業(yè)優(yōu)秀SaaS軟件和增值服務(wù)，促進線下ToB商業(yè)場景的數(shù)字化、互聯(lián)化和智能化，最終實現(xiàn)商業(yè)4.0。
商米科技于2019年1月已完成數(shù)億人民幣的D輪融資，目前的股東方包括螞蟻金服，農(nóng)銀國際，小米科技，深創(chuàng)投等實力機構(gòu)。目前，商米的產(chǎn)品已成功銷往近100個國家和地區(qū)，服務(wù)100多萬商戶，商米應(yīng)用市場已成為To B領(lǐng)域全球最大的商用APP Store。
車店無憂與商米的合作，標志著汽車后市場SaaS領(lǐng)域進入了終端智能化時代，此次合作，車店無憂旗下的車店通6S和汽配通3.0將入駐商米嚴選，以及官方網(wǎng)站、應(yīng)用市場（App Store）、商米商城等線上平臺。
而在線下渠道的維度，商米將通過各種方式優(yōu)先推廣和銷售車店無憂系列產(chǎn)品，包括：
1. 商米之家、展會、發(fā)布會等平臺；
2. 商米大客戶、城市合伙人、代理商、電商等自有渠道；
3. 銀行、商場管理方、專業(yè)市場管理方、品牌管理方等外部合作渠道；
4. 商米組織的智能商業(yè)、新零售的媒體渠道。
商米負責人晁力凡表示，“我們兩家公司的價值觀和對未來商業(yè)發(fā)展趨勢的判斷高度一致，我們將采取開放的心態(tài)，對接多方面的資源，通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，共同探索智能商業(yè)的未來?！?/p>
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