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杉德久付pos機(jī)的費(fèi)率上漲了嗎
上海市委政法委、上海報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合出品。聚焦法治熱點(diǎn)，關(guān)注法治人群，傳播法治精神。
編輯 排版｜嚴(yán)宇靜
責(zé)編｜陸慧
今年3月2日，浦東新區(qū)市民潘先生發(fā)現(xiàn)家里的斯瑪特卡已于2015年12月31日過期，卡里還剩300多元余額。他根據(jù)卡上的客服熱線撥打電話咨詢續(xù)卡事宜，不料工作人員說，從2016年開始每月要扣15元保管費(fèi)，另外收10元手續(xù)費(fèi)。潘先生一合計(jì)，逾期26個(gè)月，加上手續(xù)費(fèi)，得要400元，卡里余額還不夠扣。
于是，他向“12345”市民服務(wù)熱線反映，質(zhì)疑該公司規(guī)定太“霸道”。而杉德巍康企業(yè)服務(wù)有限公司回復(fù)稱：斯瑪特卡屬多功能預(yù)付卡，不歸商務(wù)部管，歸央行管理。潘先生覺得這樣的解釋很牽強(qiáng)，懷疑杉德拿央行當(dāng)“擋箭牌”，自說自話亂收費(fèi)。
在“12345”市民服務(wù)熱線看到，近半年來，有關(guān)斯瑪特卡續(xù)期亂收費(fèi)的投訴有60多起。同樣是2016年12月底過期的卡，除了續(xù)卡費(fèi)10元外，有的每月扣管理費(fèi)10元，有的則扣5元；所不同的是原卡金額，前者為500元，后者為1000元。起扣時(shí)間有的說從2016年開始，有說從2017年起算，版本各異。
而按照原斯瑪特官網(wǎng)規(guī)定，只要繳納一次性10元的服務(wù)費(fèi)就能延期一年，為何消費(fèi)者到了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)被收取如此高額“管理費(fèi)”呢？
你有沒有碰到過類似的預(yù)付卡問題呢？是如何解決的呢？
來源|上觀新聞
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