pos機(jī)入帳卡,拉卡拉POS機(jī)截留商戶28萬

 新聞資訊  |   2023-04-23 13:38  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、pos機(jī)入帳卡

pos機(jī)入帳卡

東南網(wǎng)6月28日訊(海峽都市報記者 陳盛鐘) “幾個月前顧客刷的卡,錢至今還沒收到!”近日,在莆田南門農(nóng)貿(mào)市場開批發(fā)店的陳先生向海都熱線投訴稱,6月16日,有顧客在他店里采購,通過“拉卡拉”刷卡消費(fèi),但幾天時間過去了,這筆款項一直未到賬。之后,陳先生核查了之前幾個月的記錄,發(fā)現(xiàn)不僅僅這筆錢沒到賬,在他使用“拉卡拉”的3個多月時間里,共有26筆款項遭到截留,金額超過28萬元。

商戶:每月都有錢不到賬 客服卻說系統(tǒng)問題

陳先生介紹,今年3月份,一名業(yè)務(wù)員上門推銷辦理拉卡拉POS機(jī),并稱辦理手續(xù)簡便,且扣率要比銀行低不少。因?yàn)橹霸阢y行辦過一臺POS機(jī),對比扣率之后,陳先生動心了,他申請了一臺機(jī)子。

6月16日,有顧客在陳先生的批發(fā)店里采購,通過拉卡拉POS機(jī)消費(fèi)了7萬多元。但這筆款項并沒及時轉(zhuǎn)到陳先生的賬戶上?!袄ɡ璓OS機(jī)一般都是在次日到賬,第三天的時候我有些著急,就通過系統(tǒng)逐一比對查詢?!标愊壬f,查了之后他嚇一跳,不僅僅是6月16日的這筆款項沒到賬,3個多月來,拉卡拉共截留了20多筆款項,總金額超過28萬元。

記者在陳先生提供的資料上看到,從今年3月5日起至6月16日,陳先生名下共有26筆刷卡未到賬,其中3月份有8筆,4月份9筆,5月份3筆,6月份6筆。金額都為上千元,最多的款項就是這次的7萬多元。

陳先生說,他每天都使用拉卡拉的POS機(jī),有時候一天會有幾十筆交易,所以他一直沒注意到款項沒到的事。這次發(fā)現(xiàn)情況不對之后,就打電話咨詢拉卡拉客服,對方聲稱是因?yàn)橄到y(tǒng)問題,導(dǎo)致錢轉(zhuǎn)不進(jìn)其賬戶中。對于拉卡拉客服的解釋,陳先生有些懷疑,他說,自己填寫的資料上明明有聯(lián)系方式,為何這么多筆錢幾個月時間未到賬,拉卡拉方面卻一直未告知。

交涉數(shù)日款項入賬 拉卡拉仍沒給說法

記者從拉卡拉官網(wǎng)獲知,拉卡拉是目前中國比較大的線下支付公司,可實(shí)現(xiàn)信用卡還款、轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢、繳費(fèi)、充值等功能。拉卡拉福建分公司一名工作人員告訴記者,拉卡拉POS機(jī)業(yè)務(wù)有兩種辦理渠道,一種是拉卡拉公司直營的,另一種是由代理的中介機(jī)構(gòu)辦理的,后者福建分公司無法進(jìn)行監(jiān)管。而陳先生的賬戶信息在公司的系統(tǒng)里無法查詢到,可以確認(rèn)這是中介機(jī)構(gòu)辦理的POS機(jī)。隨后,記者也撥打拉卡拉北京總部電話想要了解情況,一直未果。

福建凌龍律師事務(wù)所范律師表示,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,拉卡拉作為非金融機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)支付的貨幣資金轉(zhuǎn)移服務(wù),應(yīng)確保支付業(yè)務(wù)處理的及時性、準(zhǔn)確性和支付業(yè)務(wù)的安全性。陳先生賬戶已顯示成功劃款,如果拉卡拉超過承諾的時間仍未到賬,那么拉卡拉公司就屬于違約,陳先生有權(quán)要求拉卡拉退還該款項并賠償損失。

昨日,記者了解到,經(jīng)過多日的交涉,目前,陳先生未到賬的28萬多元款項目已經(jīng)如數(shù)劃入其賬戶之中。不過,拉卡拉總部并未就此事給出說法。

此外,人行莆田市中心支行也已介入調(diào)查此事。該行工作人員張先生表示,在2011年前,商戶只能通過銀聯(lián)和銀行辦理POS機(jī),辦理時要提交營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證、身份證等資料,還需經(jīng)過嚴(yán)格的評估之后才能辦理,要求非常嚴(yán)格。第三方支付公司介入銀行卡收單業(yè)務(wù)之后,和一些外包商合作,放松了監(jiān)管,也搞亂了POS機(jī)市場。所以,建議商戶最好還是到銀行辦理POS機(jī),以免遭受不必要的損失。

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