pos機(jī)原,你知道要怎么處理嗎

 新聞資訊  |   2023-04-23 12:55  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、pos機(jī)原

pos機(jī)原

1、多刷金額?

如POS機(jī)未結(jié)賬且持卡人未離開可先做消費(fèi)撤銷,再重做正確交易;

如POS機(jī)已結(jié)賬或持卡人已離開由商戶對(duì)需退款項(xiàng)手工填寫《特約商戶手工單申請(qǐng)表》傳真或提交到收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

2、少刷、漏刷金額?

如持卡人未離開且終端未結(jié)算,可將原消費(fèi)交易撤銷,再做一筆正確金額的消費(fèi)交易;若終端已結(jié)算,則針對(duì)少刷或漏刷金額補(bǔ)做一筆消費(fèi)交易;

如持卡人已離開,請(qǐng)商戶出具詳細(xì)情況說明及相關(guān)交易資料,交至收單機(jī)構(gòu),由收單機(jī)構(gòu)通過銀聯(lián)差錯(cuò)平臺(tái)發(fā)起請(qǐng)款或托收,由發(fā)卡行協(xié)助進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)抵扣。

注:因商戶疏忽造成的款項(xiàng)少刷或漏刷,其風(fēng)險(xiǎn)由商戶承擔(dān)。

3、POS機(jī)顯示“交易成功“,簽購單因故未能打?。?/p>

首先使用重打印功能,進(jìn)行重打印該筆交易操作;

如無法重打印,請(qǐng)聯(lián)系機(jī)器后面貼的運(yùn)維人員電話或通聯(lián)支付客服電話95156,經(jīng)客服人員判斷為打印機(jī)故障后,修理或更新機(jī)具,恢復(fù)后重打該筆交易簽購單;

如較長時(shí)間不能解決,持卡人反響較為強(qiáng)烈,請(qǐng)速聯(lián)系通聯(lián)支付客服人員,按客服人員通知辦法處理,且不可再?zèng)]有任何憑證的情況下,讓持卡人拿走貨物或離開。

4、持卡人收到短信通知與POS交易結(jié)果不符?

當(dāng)交易被沖正時(shí),可能發(fā)生持卡人收到交易已成功的短信而POS顯示交易失敗未打印簽購單的情況。這時(shí)交易一般是失敗的,不會(huì)進(jìn)行清算。但持卡人經(jīng)常不容易接受商戶的說法,要求帶走貨物,從而產(chǎn)生糾紛。

收銀員可提示持卡人若發(fā)生刷重卡會(huì)在第二個(gè)工作日資金到賬后,通過退貨交易將多余款項(xiàng)退還至持卡人卡內(nèi),成功交易需以pos機(jī)出單并附有簽字簽購單確認(rèn)交易成立。

以上就是關(guān)于pos機(jī)原,你知道要怎么處理嗎的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)原的知識(shí),希望能夠幫助到大家!

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