通付pos機(jī)未到賬的原因:
POS機(jī)不到賬是非常普遍的現(xiàn)象,通付是一清POS機(jī),所以排除機(jī)器質(zhì)量的問題,大多數(shù)情況下都是因?yàn)槭褂谜邆€(gè)人平時(shí)的刷卡規(guī)范不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的,比如延遲到賬,刷卡不在當(dāng)天到賬時(shí)間,交易未簽名都是導(dǎo)致不到賬的原因。
POS機(jī)刷卡不到賬的原因及其解決方法:
一、主觀原因:
(一)刷卡時(shí)間不對
銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后的刷卡交易,算第二天的。比如說咱們今天23:00有一筆交易,它不會在明天到賬,而是會在后天才能到賬。所以不建議23:00以后刷卡消費(fèi),另外,23:00—1:00的交易,D+1也可能會出現(xiàn)延遲到賬。此時(shí),別無他法,只能等支付公司的正常劃款周期了。承諾D+1的第二天就會到賬,承諾T+1的要工作日才能到賬。
(二)沒搞清POS機(jī)的到賬方式
目前POS機(jī)到賬方式主要有幾種:
D+1,D代表Day,是指不分交易日還是節(jié)假日都第二天到賬。
D+0是指只要發(fā)生交易,無論是工作日、節(jié)假日,銀行休息與否,均可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天到帳。
T+1,T代表Trade,是指刷卡后第二個(gè)工作日(除了周六、日,或是法定節(jié)假日)到賬。
T+0是指當(dāng)天所有成功交易,于工作當(dāng)日將POS機(jī)結(jié)算資金劃入指定的結(jié)算賬戶,目前市場上比較流行 。
大家在刷卡消費(fèi)前要清楚知道自己的POS機(jī)是屬于哪種到賬方式,以免算錯(cuò)到賬時(shí)間。
(三)自身的信用卡受到風(fēng)控
銀聯(lián)和發(fā)卡行一旦認(rèn)為卡片涉嫌非正規(guī)交易,就會凍結(jié)資金,從而導(dǎo)致刷卡不到賬。此時(shí),需要我們提供消費(fèi)小票和身份證到發(fā)卡行進(jìn)行解封,才可正常刷卡。
(四)大機(jī)子刷卡消費(fèi)后沒有出票或出票異常
如果沒有出票可以在機(jī)器上重新打印小票,然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。
(五)刷卡后沒有簽名
刷卡消費(fèi)后要認(rèn)真簽名。若是因?yàn)樗⒖]有簽名導(dǎo)致的資金不到賬,可以在交易記錄里點(diǎn)開那筆交易,重新簽名、上傳小票。
(六)客戶結(jié)算卡出現(xiàn)問題
因?yàn)榭蛻舻慕Y(jié)算卡進(jìn)行了變更、掛失或是綁定有問題等原因,導(dǎo)致資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶,但是客戶自己卻沒有收到通知。此時(shí)需要客戶核對一下結(jié)算卡信息,查看資金是否已到賬。
(七)刷卡金額超過機(jī)器本身的秒到限額
目前第三方的POS大多都能秒到賬。一般磁條卡單筆秒到限額3萬,芯片卡單筆秒到限額5萬,最高不超過10萬,一天累計(jì)秒到限額為20至50萬。所以無論是單筆交易,還是累計(jì)交易,如果超出秒到限額均會轉(zhuǎn)到下一個(gè)工作日結(jié)算。
(八)POS機(jī)不支持的卡片
目前第三方POS機(jī)大多只支持信用卡秒到,不太支持儲蓄卡秒到。所以出現(xiàn)刷卡不到賬時(shí)也可以查看一下自己所刷卡片的類別。
二、客觀原因:
(一)是否是一清機(jī)
一清機(jī)即一次性清算機(jī)具,是指消費(fèi)者的付款資金通過銀聯(lián)(或者第三方支付平臺)直接打到商家綁定的賬戶上,中間不經(jīng)過其他的賬戶。有銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照。
其資金清算途徑如下:消費(fèi)者刷卡(付款) → 銀聯(lián)或有牌照的第三方支付平臺(清算) → 收款帳戶(到帳)
二清機(jī),全稱為二次性清算機(jī)具,不具備支付牌照。資金清算途徑如下:消費(fèi)者刷卡(付款) → 銀聯(lián)或有牌照的第三方支付平臺(清算)→ 第三方帳戶 → 收款帳戶(到帳)
一清機(jī)是銀聯(lián)打款,二清機(jī)資金會到第三方公司甚至個(gè)人,風(fēng)險(xiǎn)極高。但96費(fèi)改后,二清機(jī)基本上沒有了,市面上的POS機(jī)多是安全的,但是質(zhì)量和服務(wù)參差不齊。
大家在選擇POS時(shí)一定要擦亮眼睛,在辦理POS前,可以先在銀聯(lián)官網(wǎng)上查看這家支付公司是否擁有銀聯(lián)支付牌照。建議大家選擇正規(guī)一清支付公司的POS機(jī),以免給咱們造成不必要的損失。
(二)是否是網(wǎng)絡(luò)問題
網(wǎng)絡(luò)問題又稱“單邊賬”,常見于傳統(tǒng)大POS機(jī),故障代碼為92。用戶在刷卡消費(fèi)時(shí),消費(fèi)信息先要由發(fā)卡行反饋到銀聯(lián),銀聯(lián)通過后再作用于POS機(jī),然后才能進(jìn)行消費(fèi)。但是在反饋過程中,由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,導(dǎo)致反饋失敗,為保證資金安全,交易就會停止,銀聯(lián)也會停止相應(yīng)的劃款,從而導(dǎo)致刷卡不到賬。
在這一過程中,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。此時(shí)就需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作,再重新進(jìn)行刷卡交易即可。
(三)系統(tǒng)維護(hù)升級
銀聯(lián)和支付公司為不斷提升用戶體驗(yàn),提升自身保障用戶資金安全的能力,每年都會有幾次系統(tǒng)維護(hù)升級,
所以期間可能會出現(xiàn)無法刷卡或連接失敗等情況。